《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師：蔡育明

講師背景：
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專家組織管理心理學(xué)專業(yè)導(dǎo)師同濟(jì)大學(xué)高級工商管理碩士（EMBA）浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資、復(fù)旦管院EDP核心師資中國勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師、英國城市行業(yè)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師 詳細(xì)>>

蔡育明
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《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》

《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應(yīng)用》
職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績壓力、頻繁的溝通與協(xié)作要求，這一系列刺激引起的情緒反應(yīng)，容易引發(fā)人際溝通方面的沖突，從而影響自己在職場的向上發(fā)展。
本課程以提高職場人士的五項(xiàng)情商指標(biāo)為目標(biāo)。在學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員了解自己的認(rèn)知模式及行為風(fēng)格，繼而發(fā)展出適合自己的情緒管理方法；通過對情商的修煉，提升洞察力，同理與他人的人格差異，減少人際沖突；提升影響力，能夠根據(jù)不同對象與情境調(diào)整溝通方式，從而發(fā)展個(gè)人的職場優(yōu)勢。
情商五要素：
1）辨識情緒?
2）管理負(fù)面情緒?
3）自我激勵(lì)
4）同理他人
5）人際影響力?
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式
專業(yè)講授 + 案例研析 + 心理游戲 + 感悟分享 + 心理測評等授課方式，深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情；具親和力、感染力和影響力，以活動(dòng)追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動(dòng)接受。
課時(shí)：2天
課程相關(guān)工具
課程相關(guān)工具
《DISC性格測試》
160274062230一 情商：職場助推器
開場練習(xí)：尋找有緣人
案例分析：情商對職場成就的影響
認(rèn)識情商的5個(gè)組成部分
小組練習(xí)：情商高手的典型畫像
練習(xí)分析：情商提升從自我認(rèn)知開始
二 從情緒劫持到自我激勵(lì)
理解情緒背后的心理需求
情緒管理的關(guān)鍵：調(diào)整對壓力源的認(rèn)知
課堂練習(xí)：皮特的情緒
職場中常見的五項(xiàng)認(rèn)知偏差
練習(xí)：認(rèn)知偏差連連看
案例分析：誰動(dòng)了我的奶酪
轉(zhuǎn)念法練習(xí)：改變對壓力源的認(rèn)知模式
三 從自發(fā)到自覺的情商提升
DISC測評：了解自己的行為風(fēng)格
解析DISC：行為風(fēng)格對應(yīng)的情緒反應(yīng)
易怒攻擊-指揮型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
不擅自制-關(guān)系型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
逆來順受-穩(wěn)健型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
逃避溝通-思考型的情緒反應(yīng)特點(diǎn)
不同風(fēng)格特征的情商發(fā)展
四 職場溝通中的高情商影響力
人際敏感度練習(xí)：從風(fēng)格差異讀懂行為動(dòng)機(jī)
理解意圖，超出預(yù)期：向上溝通中的高情商影響力
案例分析：與強(qiáng)勢對象的高情商溝通方式
案例分析：與情緒化員工的高情商溝通
影響人的非理性的心理效應(yīng)
心理游戲：心手相連
先跟后帶：相似效應(yīng)在溝通中的應(yīng)用
案例分析：《在云端》中的雙贏思維
中心與邊緣：提高說服力的兩種途徑
五 職場高情商的日常修煉
提升積極情緒的日常活動(dòng)
團(tuán)體練習(xí)1：十分滿意
團(tuán)體練習(xí)2：從傳遞水杯體驗(yàn)同理心
笑臉行動(dòng)：提升情商的個(gè)人修煉計(jì)劃
課程回顧與總結(jié)

 

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從精兵到強(qiáng)將的管理者角色升級從業(yè)務(wù)骨干成長起來的管理者，在角色轉(zhuǎn)換之后，如何在清晰管理者職能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)從“自燃”到“助燃”的管理轉(zhuǎn)型，在日常管理的關(guān)鍵時(shí)刻體現(xiàn)出關(guān)鍵性的管理行為，從而有效的為團(tuán)隊(duì)賦能，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的潛能和活力。課程特色課程特色專業(yè)性：從管理心理學(xué)的角度呈現(xiàn)管理者的角色與職能，課程中的方法策略具備理論基礎(chǔ)作為專業(yè)支撐。針對性：呈現(xiàn)管理中影響團(tuán)

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