《人力資源管理綜合能力提升》課程大綱

《新時(shí)代下人力資源管理能力提升》
課程大綱
【課程背景】
新時(shí)代下伴隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等外部因素的一系列調(diào)整與變化，國有企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。作為對企業(yè)第一資源管理的人力資源管理工作也不例外，讓企業(yè)的薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理等人力資源方面的許多工作被烙上越來越多的時(shí)代印記。然而，多數(shù)企業(yè)人力資源管理體系實(shí)際上與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理相去甚遠(yuǎn)，因此在工作理念、工作思路、專業(yè)方法方面急需改善與提升。與此同時(shí)，“去KPI化”、“OKR”、“翻轉(zhuǎn)課堂”、“PDP”等太多的新觀點(diǎn)、新思路、新方法、新工具撲面而來，令太多的HR應(yīng)接不暇，甚至不知何去何從。
本課程幫助掌握人力資源同企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)運(yùn)營充分鏈接的工作思路，提升人力資源價(jià)值產(chǎn)出，讓人力資源成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴與業(yè)務(wù)合作伙伴；基于企業(yè)發(fā)展階段、管理成熟度與文化背景，規(guī)避簡單、制式開展人力資源工作；全面系統(tǒng)審視、梳理人力資源管理工作，找準(zhǔn)重點(diǎn)針對人力資源管理工作的難點(diǎn)與盲點(diǎn)，化難題，收實(shí)效，做突破。
【課程收益】
1、明晰人力資源角色定位，提升整體人力資源管理者閉環(huán)認(rèn)知定位
2、提升體系閉環(huán)人力資源綜合知識(shí)能力
3、明細(xì)人力資源關(guān)鍵內(nèi)容及科學(xué)的工具模型（選育用留可依需求主次重點(diǎn)解讀）
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）可根據(jù)客戶要求調(diào)整
【授課形式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”
第一單元：認(rèn)知層
【課程大綱】
角色認(rèn)知、導(dǎo)入：
甲骨文公司的啟示-新時(shí)代下人力資源層級與趨勢的啟示
角色剖析：
六大破冰場景、感知“人力資源角色極致認(rèn)知”
①我的自律與極致
②個(gè)人到群體號(hào)召
③難忘的經(jīng)歷
④人力資源管理的重要性
⑤五感邏輯
⑥透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論
案例分享：【百歲人生】提升整體人力資源管理認(rèn)知、快速吸引注意力
認(rèn)知升級：“人力資源”的系統(tǒng)閉環(huán)邏輯
互動(dòng)：課程目的與思維導(dǎo)圖記憶閉環(huán)
3、人力資源規(guī)劃方法
1）人力資源規(guī)劃的四大核心
案例：提升認(rèn)知“不帶評論的觀察是人力資源智力的最高形式”
案例：公交車哭鬧的小孩，負(fù)面情緒與人力資源管理工作
工具：ABC理論
人力資源配制以企業(yè)需求為中心
案例：IDEO
3）預(yù)測人力資源需求與供給
案例：電信與茅臺(tái)，邁巴赫與小汽車
人力資源發(fā)展趨勢
模型工具：人力資源六大模塊與人力資源三支柱模型
人力資源崗位崗位勝任模型與價(jià)值評估
互動(dòng)：現(xiàn)場制作我司的崗位勝任模型工具
案例：優(yōu)秀的人才與優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型平臺(tái)的啟示
工具：海氏法評測
案例：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究成果實(shí)景感受人力資源重點(diǎn)關(guān)注方向
崗位說明書的制作
工具：德博諾六項(xiàng)帽子
互動(dòng)：人生標(biāo)尺：寫給十年前你的一份信VS寫給十年后你的一封信
6）人力資源因人定崗，因人治理與管控
工具：DISC性格診斷
4、績效管理體系建設(shè)全流程
工具：SMART，KPI，BSC，OKR，
第二單元：能力篇
如何成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者
老板關(guān)注的人力資源重點(diǎn)工作
案例與互動(dòng)：人力資源“三定”，“選育用留”
互動(dòng)：人力資源工作與人力資源部門的關(guān)系
2）直線部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的人力資源職責(zé)分工
工具：人力資源跨部門協(xié)調(diào)工具 ：SCQA
內(nèi)訓(xùn)師勝任能力模型及常見的四種培訓(xùn)師風(fēng)格
① 人力資源的聆聽與反饋
② 優(yōu)秀HR管理者金字塔模型
工具：鄧寧格魯克效應(yīng)
案例：公交車哭鬧的小孩，愛喝酒的他，商業(yè)周刊金先生實(shí)例
5）學(xué)習(xí)型組織在組織內(nèi)的關(guān)鍵方向及重要性
2、人力資源規(guī)劃
1）人力資源規(guī)劃與供給預(yù)測
① 引誘策略
② 投資策略
③ 參與策略
3、企業(yè)人員的招聘
1）招聘的三大模塊拆解
2）面試官面對招聘問題的七大解決思路
案例：知名企業(yè)招聘用人策略
人才甄選的兩大標(biāo)準(zhǔn)
案例：達(dá)克效應(yīng)
行為面試
工具：STAR面試法
案例：多維度設(shè)計(jì)面試
結(jié)構(gòu)化面試
案例：結(jié)構(gòu)化面試全流程
簡歷的甄選標(biāo)準(zhǔn)
集中面試
案例：常見的面試十大問題
人力資源綜合表達(dá)能力提升
職業(yè)形象
表情形象
動(dòng)作形象
4、企業(yè)績效管理與薪酬設(shè)計(jì)
1）績效管理體系建立的流程
工具：5W2H
薪酬體系概括
福利體系概括
能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)與應(yīng)用
素質(zhì)模型的緣起與目的
素質(zhì)模型構(gòu)建過程
工具：喬哈里窗，麥肯錫金字塔模型
6、人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)
1）人才充足率
2）現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)常見的問題及解決思路
3）培訓(xùn)體系與組織建設(shè)方法
案例：培訓(xùn)需求分析，張家輝與華少
4）培訓(xùn)制度建設(shè)
5）培訓(xùn)效果評估
工具：柯氏四級
案例：培訓(xùn)管理的TTT
按職能事項(xiàng)及培訓(xùn)對象設(shè)計(jì)的培訓(xùn)組織建設(shè)方法
案例：人力資源管理者登臺(tái)能力練習(xí)方法
人力資源管理者也可以做的培訓(xùn)開場方式
7、職業(yè)生涯規(guī)劃
1）生涯規(guī)劃常用的工具
工具：霍蘭德職業(yè)測評，SWOT分析
案例：人生標(biāo)尺，終身學(xué)習(xí)，阿里巴巴蔡崇信的職業(yè)生涯規(guī)劃
2）企業(yè)如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃-職業(yè)通道與人才梯隊(duì)建設(shè)
8、員工關(guān)系管理
1）如何塑造良好的員工關(guān)系
2）現(xiàn)場制定我司良好的人力資源規(guī)劃及打造和諧的勞資關(guān)系
案例：馭風(fēng)男孩
利用思維導(dǎo)圖制作并展示我所學(xué)到的人力資源能力
部分人力資源常見的案例情景-感知?jiǎng)趧?dòng)法的重要性
回顧與總結(jié)

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