《班組長綜合管理能力提升》課程大綱

《班組長綜合管理能力提升》

【課程背景】
班組長往往是企業(yè)中關(guān)鍵的角色，既要擔任執(zhí)行、還要進行管理；面臨當下VUCA及新
時代實情及所需；班組長綜合能力修煉更為重要；班組長帶隊的過程中面臨員工工作積
極性不高、新入司員工懂理論缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗、員工做工作沒有工作匯報；諸多現(xiàn)象困擾
著班組長；自上而下提升班組長綜合管理能力顯得尤為重要，故班組長更為全面系統(tǒng)的
自我角色梳理、自身內(nèi)外兼修的訓練，有效的關(guān)鍵角色意識提升最終實現(xiàn)更好的班組長
效果；班組長思維塑造同樣尤為重要、秉承內(nèi)外兼修的原則、班組長具備一針見血高效
思維面臨班組運營過程中組織內(nèi)的不足、高效的分析解決處理問題實現(xiàn)班組步入更好更
優(yōu)的班組；實施管理管控、部門上傳下達的過程中則必然離不開演講表達各類型上傳下
達、故本課程最終以場景化演講比賽命題進行系統(tǒng)展示所學以及實現(xiàn)卓越人員發(fā)掘。
本課程旨在通過學習，幫助班組長提升綜合閉環(huán)意識與能力，正確的看待員工的行為
習慣與思考風格，掌握在工作中自我定位與有效的管理意識，建立良好的塑造團隊協(xié)作
氛圍；提升班組長分析解決問題的管理思維與閉環(huán)管理能力；掌握并提升報聯(lián)商溝通與
表達效果認知及提升培育和激勵員工的能力；通過課上生動的案例引導意識認知的提升
，通過趣味的互動體驗疏導班組長擠壓的情緒、通過頭腦風暴厘清并共創(chuàng)班組問題及解
決思路，由點到面；最終讓班組長在放松的狀態(tài)下得以成長，在學習的氛圍中得以升華

【課程收益】
幫助班組長提升認知，建立職業(yè)化班組長的理念意識，實現(xiàn)班組長閉環(huán)能力
深度了解班組長所需的角色認知、管理帶隊認知、思維塑造、溝通匯報等核心素養(yǎng)能力

塑造高效、團結(jié)、互愛、責任心、積極主動、懂得感恩與溝通的班組氛圍
【課程安排】
3天，6小時/天
【課程方式】
六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習
輕松幽默的授課風格并賣力的講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓界的相聲大師”
課程中采用由淺入深的節(jié)奏，照顧到班組長的體驗感，又提升了班組長的融入感，實現(xiàn)
班組長管理思維意識提升及知識能力的塑造，最終通過演講學習及演講比賽實現(xiàn)結(jié)果的
達成。
【課程大綱】
導入：認知層：第一天：班組長自我認知、閉環(huán)管理、綜合塑造
一、班組長角色認識
案例：【百歲人生】提升班組長格局認知-正確看待新時代管理帶隊-員工的啟示
1）班組長管理者角色的重要性與新時代管理者（既要執(zhí)行又要管理重擔下的閉環(huán)能
力緣由）
2）六大案例感知“班組長極致”
①我的自律與極致-班組長極致意識
②個人到群體號召-部門團結(jié)協(xié)作意識
③難忘的經(jīng)歷-破冰
④管理的重要性-課題鋪墊
⑤五感啟示-面對人與事的邏輯，課程伏筆
⑥撥洋蔥理論-思考邏輯
2、班組長的自我認知
1）案例+工具：ABC理論（面對事物的認知邏輯）
2）班組長與部門成員日常事件表現(xiàn)的事實與感受
3）班組長面臨部門管理的前提假設(shè)
案例：找青蛙與找馬，2000年職業(yè)啟示、商場五感
3、初步班組長管理意識
1）班組長自我管理力
① 管理者的重要維度與班組長晉階意識
班組長為人處事上下級的知彼解己
工具+測試+案例：DISC診斷
案例：班組小王情壓波動難忘的記憶
班組長六大角色參考啟示
案例：六大班組長角色參考及拆解建議
互動：感恩墻的啟示
二、班組長底層邏輯
班組長管理與班組長教練
教練式管理與NLP管理教練
工具習慣：教練式問話
薩提亞冰山模型及移動互聯(lián)網(wǎng)時代下國企的啟示+國網(wǎng)體改下實情分析
工具：海氏法發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)需-基于頭腦風暴發(fā)掘組織不足
表單：目標計劃表-幫助班組長提供工具輸出管控培育過程中的支持
互動：蒙眼扔球-趣味啟示
三、班組長閉環(huán)管理知識
案例：高效能人士
1）班組長目標管理的意義：千斤重擔與人人
2）班組長七大能力要求（各角色能力詳解）
3）班組長的六大一般職責參考
4）班組長的五大工作內(nèi)容啟示
生動趣味互動感知：BINGO
班組長六大角色類型及案例解析
工具：PDCA精進
班組長職場應(yīng)用
班組長底線原則與灰度管理原則
啟示：羅伯特高效議事規(guī)則
案例：哈佛大學研究成果啟示
修煉層：第二天：班組長問題分析解決思維塑造
案例：左右腦的啟示-打破固有思維，大腦越用越靈活-做敏捷型思維的班組長
問題分析解決流程與工具
1、慣性思維
案例：乘電梯的啟示
2、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“班組長會議唯一的發(fā)言人”
互動：德博諾六項思考帽實景練習應(yīng)用：探討：為何班組安排工作無法實現(xiàn)絕對公平
3、常見的問題分析解決全流程
細化工具：詳細解讀并頭腦風暴找出班組現(xiàn)行問題及初步解決思路
工具：挖掘班組問題-5W2H，魚骨圖，四象限，GROW等
二、問題分析解決底層邏輯
1、麥肯錫金字塔模型-問題分析解決建模
1) 結(jié)論先行
2) 以上統(tǒng)下
3) 分類匯總
4) 邏輯遞進
案例：結(jié)構(gòu)化思維的效力
工具：麥肯錫解決問題七個步驟，WBS任務(wù)分解
互動：人生標尺
三、問題分析解決工具
1、班組長周四冥想與復盤愿景
工具：雙贏協(xié)議書，SMART，黃金圈
2、邏輯思維
案例：茅臺酒，電信，IDEO
互動：八大平衡輪啟示-班組長生活工作完美平衡
四、問題分析解決職場應(yīng)用
1、達克效應(yīng)的啟示
工具：BSC與SCQA及趣味案例
理解六層次的啟示
案例：高效能企業(yè)人的七個建議及15條良好習慣+馭風男孩
互動：社會情景劇+OGSM落地計劃
升華層：第三天：班組長演講綜合技能提升及演講命題比賽
班組長演講表達的專項管理能力
班組長公眾演講啟示
工具：STAR及趣味案例
互動：封面故事
公眾演講大樹法則
公眾表達：班前班后會，大會發(fā)言，年終總結(jié)述職的班組長技巧修煉
案例及啟示：內(nèi)外兼修
班組長所需及所懂的“報聯(lián)商”
報聯(lián)商詳細解讀
工具：TPO原則
報聯(lián)商指導建議及糾偏
工具：SDS與PREP
3、基于《如何做好班組長》演講pk
4、總結(jié)回顧與分享

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