《金字塔原理——讓你的思維和表達更具結(jié)構(gòu)化》

金字塔原理----讓你的思維和表達更具結(jié)構(gòu)化
課程背景：
在職場中，你是否因為說話缺乏邏輯、表達模糊不清而頻頻碰壁？
是否因為在理性與感性之間失去平衡，無法說服他人，錯失重要機會？
不管是學(xué)術(shù)論文，還是一次演講；不管是工作報告，還是一場提案；
全球每天有3000萬次低效甚至無效的非結(jié)構(gòu)化的表達，因為：
1. 缺乏邏輯——表達沒有重點，缺乏目的，觀點不明，條理性差，不擅長總結(jié)和提煉；
2. 缺表現(xiàn)力——演說過度依賴PPT，“讀PPT“、PPT設(shè)計差、缺乏和聽眾交互，不懂場地和人員配合；
3. 缺吸引力——只說自己想說的，羅列大量表格數(shù)據(jù)，偏離雙向溝通的基本原則。
金字塔原理一度風(fēng)靡全球30載，擁有廣大的市場認知和用戶市場，是職場人士提升結(jié)構(gòu)化思維與表達的一門必修課。它能夠幫助你：
★ 把隱性經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為顯性表達，讓你的觀點更加清晰有力。
★ 把顯性經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化表達，讓你的思路更加有條理。
★ 把結(jié)構(gòu)化表達轉(zhuǎn)化為生動呈現(xiàn)，讓你的溝通更加有影響力。
課程收益：
● 掌握金字塔原理，強化學(xué)員以受眾為中心的觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點；
● 想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作，使商務(wù)/工作匯報更加切合受眾的需要；
● 形成嚴(yán)謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，學(xué)員面臨問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考；
● 理解書面表達的底層邏輯，學(xué)會三招PPT指令，讓ppt呈現(xiàn)超越99%的同行。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
1. 需要經(jīng)常在客戶面前做演講和演示的人
2. 參加會議需要不斷討論發(fā)言和邏輯分析的人
3. 經(jīng)理、主管等需要不斷表達想法和建議的人
4. 在任何場合需要清晰表達，說服和影響他人的人
課程方法：理論講授/案例分析(50%)、小組研討(30%)+實操練習(xí)(20%)
課程大綱
導(dǎo)入：記憶力考試，測一測你要不要學(xué)習(xí)金字塔原理？
第一講：金字塔原理，讓表達的邏輯更清晰
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？
情景劇觀摩：如此匯報1（小張的故事）
1. 沒有結(jié)構(gòu)化的表達陷入三亂
2. 有結(jié)構(gòu)才能說明白
角色扮演：如此匯報2（如果上天再給一次機會，你來說小張的故事）
二、金字塔原則的四大原則
——“先上豬排”模型，讓你說的清、道的明
原則一：結(jié)論先行
案例：什么樣的臭豆腐是好吃的臭豆腐
練習(xí)：說出讓老公買菜，為啥老公一頭黑線的原因
原則二：以上統(tǒng)下
案例：茶杯的分類和為什么推新品。論證當(dāng)結(jié)論，并形成對結(jié)論的支撐或論證。
找茬：跟自己的上級爭取，我的下屬老傅該升職了，理由是否符合以上統(tǒng)下。
原則三：歸類分組
1）MECE完全窮盡，彼此獨立
2）MECE的具體應(yīng)用
案例串講：大家一起來找找規(guī)律，大腦有自動將具有某些特點的事物歸類組織的能力。
小測試：愛的魔力劵，我們一起找分類
練習(xí)：親友團對老傅的印象，做一個相親的介紹
原則四：邏輯排序（2個要點）
案例：年會活動的安排您匯報（歸類分組之后還要邏輯遞進）
練習(xí)：車禍后緊急救援事件的溝通，從沒有頭腦到?jīng)]毛病
1）主旨句要有洞見
2）肯定句效果更佳
三、優(yōu)秀從抓住聽眾開始之SCQA
1. SCQA寫序言
舉例：淘寶店主三句話打動創(chuàng)業(yè)教父，SCQA的成功案例分析
2. 巧用SCQA，做故事大王
練習(xí)1：重新講一個丑小鴨的故事（喜劇、悲?。?br /> 3. SCQA的四種表達形式及案例
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-問題-答案
2）開門見山式：答案-背景-沖突
3）突出憂慮式：沖突-背景-答案
4）突出信心式：問題-背景-沖突-答案
練習(xí)2：如果競選學(xué)會部長,第一個出場，中間出場，倒數(shù)第一個出場，運用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演講。
第二講：金字塔原理，讓思考邏輯更條理
導(dǎo)入：你知道神奇的數(shù)字“7”和人腦的規(guī)律嗎？
一、演繹推理
案例：蘇格拉底會死和牛仔很忙是一首經(jīng)典老歌
練習(xí)：海爾作為一家企業(yè)要跟上它所在的互聯(lián)網(wǎng)時代
二、歸納推理
1. 時間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 重要性順序
舉例1：項目經(jīng)理，需要在每周的團隊會議上向領(lǐng)導(dǎo)匯報一個新項目的進展情況
舉例2：假設(shè)你是銷售經(jīng)理，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報本季度的銷售業(yè)績
課堂大練習(xí)：邏輯順序的運用，好友要來北京玩幾天，請你幫做一份旅游攻略
使用要點：注重溝通與協(xié)調(diào)、保持靈活、記錄并定期回顧、監(jiān)控執(zhí)行進度
第三講：金字塔原理，讓問題解決更有方向
導(dǎo)入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？
一、發(fā)現(xiàn)問題，問題=落差？
1. 問題的本質(zhì)
案例：大丈夫與小妻子的故事
觀看視頻：職場中木頭人，分析張木的問題在哪里？
1）利用期望與差距分析圖
團隊共創(chuàng)：通過兩個例子，討論當(dāng)下要解決的問題是什么？
2）正確清晰描述問題：找準(zhǔn) 落差+巧用 如何
練習(xí)：請快速識別以下問題哪些是正確、清晰的描述？
391993822294100二、找到問題（6W3H風(fēng)暴法）
1. 6W3H風(fēng)暴法的定義
2. 6W3H風(fēng)暴法的優(yōu)點
3. 6W3H風(fēng)暴法的經(jīng)典應(yīng)用
經(jīng)典故事重現(xiàn)：大英圖書館的難題
互動：擺“T”形 ，2分鐘挑戰(zhàn)不可能
學(xué)以致用：分析現(xiàn)狀，尋找突破點
三、解決問題（3個工具）
思考：解決問題的關(guān)鍵在哪里？
454259725504900總結(jié)：明晰問題關(guān)鍵，找出根本原因，落實方案對策
工具一：邏輯樹
課堂練習(xí)：使用邏輯樹分析如何降低旅行費用，并繪制邏輯樹圖
分組點評：邏輯樹的繪制思路
工具二：魚骨圖
魚骨圖結(jié)構(gòu)分解范例：中心魚骨、主魚骨、產(chǎn)品、價格、促銷、地點、服務(wù)、次級魚骨…
2）魚骨圖分析法步驟及制作要點
3）魚骨圖三種類型及不同的應(yīng)用
課堂練習(xí)：探究提高課堂參與度的方法
分組點評：魚骨圖的繪制思路
工具三：豐田5why法
1）確定問題：問第一個“為什么”
41048612689000調(diào)查并回答
3）問第二個“為什么”
4）重復(fù)步驟
5）找到根本原因
舉個例子：為什么生產(chǎn)線上的機器會出現(xiàn)故障？
課堂練習(xí)：如果是博物館的管理人員，怎么避免墻壁的損壞？
425977318815400分組點評：5why的解題思路
第四講：金字塔原理，讓演示更具有呈現(xiàn)力
導(dǎo)入：金字塔原理你覺得可以運用在哪些方面？
場景一：文章
閱讀文章：金字塔介紹的片段
練習(xí)1：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)
練習(xí)2：寫出推薦信
場景二：郵件
思考：如果你發(fā)布調(diào)薪通知，你會怎么寫？討論：寫提綱和內(nèi)容關(guān)鍵點有哪些？1. 郵件寫作-金字塔原理寫提綱1）引言（引入主題）2）主體（詳細內(nèi)容）3）結(jié)尾（總結(jié)和行動號召）4）結(jié)束語（禮貌結(jié)束）2. 郵件寫作的關(guān)鍵點1）清晰性2）專業(yè)性3）一致性4）禮貌性5）事實準(zhǔn)確性6）隱私保護場景三：PPT呈現(xiàn)
1. 動-動畫
2. 淡-淡出
3. 音-音樂
情景演練：用一頁ppt展示青島大蝦，你說我做
總結(jié)：你是導(dǎo)演，祝各位票房大賣
場景四：活動策劃
1. 自我介紹要點
2. 讀書分享流程
3. 生日會策劃
畢業(yè)展示
1）現(xiàn)場答疑：對所學(xué)知識點回顧總結(jié)，對學(xué)員的疑問解答
2）學(xué)霸對決：核心要點提煉穩(wěn)固，學(xué)得會，帶的走
3）學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點，總結(jié)對自己的啟發(fā)，用的上
4）行動計劃：學(xué)員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執(zhí)行

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