教練式領(lǐng)導(dǎo)A版(1天版)
教練式領(lǐng)導(dǎo)A版(1天版)詳細(xì)內(nèi)容
教練式領(lǐng)導(dǎo)A版(1天版)
教練式領(lǐng)導(dǎo)
——講師:張永軍
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)等中層管理者、中層管理者
授課時(shí)間:1天(6小時(shí))
課程大綱
第一部分:領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知——知己
領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展演變的四個(gè)階段
各階層對(duì)管理者的要求
領(lǐng)導(dǎo)者在組織中扮演的角色及職責(zé)
第二部分:對(duì)下屬的認(rèn)知——知彼
決定員工績(jī)效的“任督二脈”
決定員工績(jī)效的九大因素
員工績(jī)效分析三維模型
提升員工績(jī)效的九宮沙盤
第三部分:教練技術(shù)——不會(huì)做,引導(dǎo)思路
教練技術(shù)的由來(lái)
測(cè)試:你勝任教練嗎?
從傳統(tǒng)管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大轉(zhuǎn)變之一:從關(guān)注事,到關(guān)注人
(一)員工性格分類
四種類型員工的心理需求
四類員工的應(yīng)對(duì)三原則
學(xué)員分享個(gè)人的成功案例
從傳統(tǒng)管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大轉(zhuǎn)變之二:從給答案,到提問(wèn)題
案例分析:教練是如何提問(wèn)的
角色扮演:現(xiàn)場(chǎng)解決員工的實(shí)際問(wèn)題
從傳統(tǒng)管理者到教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大轉(zhuǎn)變之三:從關(guān)注過(guò)去,到關(guān)注未來(lái)
幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟
教練技術(shù)的內(nèi)涵
演練:幫助初級(jí)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)正晉級(jí)
七:教練輔導(dǎo)對(duì)象的選擇
(一)什么人適合教練
(二)什么人不適合教練
八、教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大基本功
(一)傾聽(tīng)
(二)同理心
(三)發(fā)問(wèn)
(四)區(qū)分
(五)回應(yīng)
九、A-B教練技術(shù)
(一)厘清現(xiàn)狀A(yù)的10個(gè)教練問(wèn)題
(二)有利于挖掘目標(biāo)B的教練問(wèn)題
張永軍老師的其它課程
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