1天《職場情緒與壓力管理》-

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2024
-3302007426960《職場情緒與壓力管理》
《職場情緒與壓力管理》
-806456203950王靜
400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《職場情緒與壓力管理》
【課程背景】
隨著企業(yè)內外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內心也經受著巨大的壓力。面對激烈的職場競爭環(huán)境，以及生活中的高物價，高房價等方面的壓力，讓他們很難專注于當下，享受開心工作，快樂生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會引起一連串的副反應，我們生活中各種極端案例屢見不鮮，讓我們大呼這是怎么了？其實每一個個體，都是社會的一份子，做好自己，就能更和諧企業(yè)和社會。
《職場情緒與壓力管理》課程，主要幫助員工認知自己的情緒壓力來源，透過現(xiàn)象看本質，掌握一套適合自己的情緒壓力調試的方法，有效幫助員工積極主動減壓，釋壓。在課程中，不僅僅給知識，教方法，告訴大家情緒壓力的來龍去脈，還引導大家自發(fā)、自覺、自查，自己層層剖析，由表及里的認識和了解，選擇合適的通道，釋放自己的情緒壓力，拒絕傷害周邊人和自己。從而從而達到企業(yè)績效與個人職場目標的雙贏。
【課程收益】
認識和了解情緒和壓力的作用及后果；
通過分析了解自己的壓力來源；
學會情緒自控和自我解壓；
學會調整團隊情緒和壓力的日常管理方法。
【課程對象】企業(yè)各部門員工/儲備干部/新晉管理者等
【課程時長】1天，6小時/天
【講師分享大綱】
第一單元：職場情緒與壓力管理-導入篇：什么是職場？
問題導入：什么是職場？看透職場本質-做好職場人的情緒與壓力管理
背景：組織管理新焦點：從復雜到超級復雜
案例：本季度績效表現(xiàn)評估
本季度部門同事VS部門經理-甲乙丙丁四人的績效表現(xiàn)評估對比
最終結果一樣嗎？同樣的評價者，作為同事與上級時的評價結果一樣嗎？
認清當代職場本質-讓自己成為職場價值鏈中的一環(huán)
來自書籍《認識商業(yè)》：職場-源于“交換關系”，歸于“價值創(chuàng)造”
職場發(fā)展遵循遵循職場本質：價值交換VS必要理性
思考：員工業(yè)績不好是什么原因呢？
組織原因
群體原因
個體原因
個體的特征帶入公司：人的輸入
能力：能不能干？
動機：愿不愿干？
機會：有沒有機會干？
職場雷達圖：幫我們全面構建職場思維更積極的面對未來職場
第二單元：理論篇-職場情緒資源管理
情緒管理的根源
情緒是一種資源
情緒反饋路徑
情緒的相關知識
情緒的重要性——我們可以“拋棄”情緒嗎？
情緒與理性的關系
經典實驗：菲尼亞斯?蓋奇
積極情緒：來自霍桑實驗的啟示
積極情緒VS消極情緒——比例多少合適？
情緒資源的管理——求人不如求己
第三單元：實操篇-職場職業(yè)人情緒管理
職場職業(yè)人的情緒管理4A模型：
Aware覺察情緒
Accept接納情緒
Analyze分析情緒
Adjust調整情緒
職場職業(yè)人的情緒管理——察覺情緒
來自加州大學心理學教授保羅·艾克曼關于“察覺情緒”的實驗
決定情緒的不是外部事件，而是你內在的評估?！斗潜┝贤ā?br /> 情緒管理ABC模型
情緒的主要來源：氣質、人格、價值觀、社交活動、時間、天氣等
氣質特征有規(guī)律的結合，人的氣質分為四種基本類型
人格與察覺情緒
價值觀與察覺情緒
工作價值觀VS倫理價值觀
核心自我評價
控制點
職場職業(yè)人的情緒管理——接納情緒
杏仁核VS海馬區(qū)
美國哈佛大學社會心理學家丹尼爾·魏格納：白熊實驗
接納情緒REST模型
Rest：充電式休息
Empty：愛好型放空
Sports：放松型運動
Talk：釋懷的傾吐
職場職業(yè)人的情緒管理——分析情緒
巔峰情緒地圖PEM（Peak Emotion Mapping）
分析情緒-CCEAR模型
職場職業(yè)人的情緒管理——調整情緒
調整情緒1：以偏概全——了解情況
調整情緒2：放大后果——積極解決
調整情緒3：歸罪他人——反思自己
調整情緒4：蠻橫的應該——換位思考
第四單元：實操篇-職場職業(yè)人壓力調節(jié)
職場職業(yè)人的壓力調節(jié)
習得性無助
態(tài)度及態(tài)度的轉變
認知失調理論
角色與角色管理
職場人壓力管理與職場發(fā)展“九宮格”
逆商是攔路虎，決定連續(xù)性和韌性，需要經歷磨煉
情商是關鍵，決定認同度與助力，需要常常的自我覺察
智商是根基，決定起點與速度，需要保持思考活性與學習能力
職場人《逆商》測試，了解自身提升“逆商”做好職場“逆襲”
職場人壓力調節(jié)“三個意識
需求意識
結果意識
收益意識”
職場人壓力調節(jié)“三個能力”提升
職場人壓力調節(jié)：中年危機
中年危機“?！迸c“機”人生雙峰理論
職場職業(yè)人的情緒與壓力管理口訣

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