培訓(xùn)師的培訓(xùn)-郭岳梅   09.04

培訓(xùn)師的培訓(xùn)【課程大綱】一、培訓(xùn)師如何從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩◇培訓(xùn)師的角色定位◇如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？◇如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感？◇如何用最簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？二、培訓(xùn)選題mdash;mdash;改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度◇培訓(xùn)目的之一：以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？◇如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單

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職業(yè)化修煉-郭岳梅   09.04

職業(yè)化修煉第一講引言mdash;mdash;調(diào)整心態(tài)，快樂(lè)工作每一天1、愛(ài)崗--心態(tài)積極快樂(lè)工作2、敬業(yè)--勇于承擔(dān)責(zé)任3、提升工作效率，善于學(xué)習(xí)4、學(xué)會(huì)感恩5、員工職業(yè)化體現(xiàn)企業(yè)的品質(zhì)第二講職業(yè)化的工作態(tài)度mdash;mdash;專心用心虛心安心1、定準(zhǔn)位子，專心當(dāng)好員工2、放下架子，用心當(dāng)好員工3、撲下身子，虛心當(dāng)好員工4、耐住性子，安心當(dāng)好員工第三講職

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如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-郭岳梅   09.04

如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第一講何為團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段3、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）第二講診斷團(tuán)隊(duì)角色制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)1、角色的測(cè)試，認(rèn)識(shí)你自己的角色類型2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)3、當(dāng)好三種角色4、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化第三講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧1、有效的團(tuán)隊(duì)溝通2、積極聆聽的要領(lǐng)3、表達(dá)的技巧4、反饋的技巧5、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通mdash;mdash

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建立平等有效的溝通機(jī)制   09.04

建立平等有效的溝通機(jī)制松下幸之助:管理第一是溝通,第二是溝通,第三還是溝通　1、為何說(shuō)管理即溝通？　2、如何跨越溝通障礙？（1）溝通的目的是什么？（2）溝通的誤區(qū)有哪些？3、有效溝通的技巧4、溝通的精髓小結(jié)：溝通最高境界

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如何建立企業(yè)的培訓(xùn)體系   09.04

如何建立企業(yè)的培訓(xùn)體系(一)、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)1、培訓(xùn)的目的及其重要作用2、當(dāng)前企業(yè)在培訓(xùn)中遇到的主要問(wèn)題及對(duì)策3、如何讓培訓(xùn)產(chǎn)生效益4、企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)體系建設(shè)(二)、企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃如何做（三）、如何設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系1.課程體系建設(shè)與管理2.講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理3.培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施體系建設(shè)（1）培訓(xùn)項(xiàng)目策劃案（目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、講師、費(fèi)用等）（2）、培訓(xùn)項(xiàng)目

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員工激勵(lì)和職業(yè)生涯規(guī)劃-郭岳梅   09.04

員工激勵(lì)和職業(yè)生涯規(guī)劃（一）員工激勵(lì)#61656;如何樹立管理人員正確的理念比激勵(lì)更重要！#61656;激勵(lì)的分類與功能定位；#61656;三個(gè)經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用；#61656;激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色；#61656;目前大部分公司的20幾種員工激勵(lì)的方法介紹（二）職業(yè)生涯規(guī)劃1、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃#61656;自我定位職場(chǎng)危機(jī)2、什么是職業(yè)生涯規(guī)

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留住人才從招聘開始   09.04

留住人才從招聘開始一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：錯(cuò)誤雇用是人員流失的真正原因。1、選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？2、管理者最重要的職責(zé)是什么？3、HR管理中難度最大的模塊是？4、招聘的基本原則5、人的個(gè)性決定了崗位的適應(yīng)性6、基本面試技巧小結(jié)：企業(yè)成功的方程式

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職位分析與人力資源規(guī)劃的技巧   09.04

職位分析與人力資源規(guī)劃的技巧1、人力資源規(guī)劃的定義；2、人力資源規(guī)劃的誤區(qū)；3、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容；4、部門經(jīng)理人力資源規(guī)劃的實(shí)際操作方法；5、做好人力資源規(guī)劃必須獲取哪些數(shù)據(jù)和信息6、如何通過(guò)正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規(guī)劃信息7、如何避免人力資源規(guī)劃的空洞性和不可操作性8、如何通過(guò)HR規(guī)劃來(lái)提高HR部門和經(jīng)理的作用

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如何通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)組織提升   09.04

如何通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)組織提升前言：一名HR的心路歷程曾在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)迷信、崇拜于專業(yè)的人力資源方法與工具，反映在職業(yè)經(jīng)歷上的就是；頻繁跳槽，試圖尋找到一種理想的組織和工作環(huán)境來(lái)發(fā)揮自己的專業(yè)水平。結(jié)論：智慧始于定義，成敗決于認(rèn)知mdash;mdash;萬(wàn)勿一頭鉆進(jìn)專業(yè)叢林中迷失自我。案例：BSC的迷宮、KPI的誤區(qū)、360度的謊言一、管理沒(méi)有原理，重在把握

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