高效構(gòu)建“4S”招聘選拔體系

  培訓(xùn)講師：陳洪浪

講師背景：
陳洪浪老師組織和人才管理實(shí)戰(zhàn)專家23年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)5年華為系咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師行動(dòng)教練認(rèn)證講師資深職業(yè)生涯咨詢師阿里巴巴特訓(xùn)營(yíng)優(yōu)秀講師廣東省人力資源研究會(huì)學(xué)術(shù)委員/常務(wù)理事曾任：廣汽資本有限公司（國(guó)企）|人力資源總監(jiān)曾任：保 詳細(xì)>>

陳洪浪
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高效構(gòu)建“4S”招聘選拔體系詳細(xì)內(nèi)容

高效構(gòu)建“4S”招聘選拔體系

課程背景：
光臨汽車4S店，您肯定會(huì)想到標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，服務(wù)化；
現(xiàn)重磅推出的4S招聘體系，讓您的招聘專業(yè)化，流程化！
被廣大獵頭奉為指導(dǎo)書籍的《如何鑒別管理真才》一書作者，4S招聘體系倡導(dǎo)者，招聘管理專家老師和您一道直面企業(yè)在人才招聘方面的種種困惑：
找不到合適的人；
好不容易招到人后不久就和企業(yè)分手；
面試中大量人員爽約；
高級(jí)人才請(qǐng)不來……

招聘工作的艱難，陳老師感同身受，陳老師直接從事招聘工作10多年，成功招聘從基層到高層上千優(yōu)秀人才，他結(jié)合自身經(jīng)歷和咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，原創(chuàng)性的提出4S招聘體系，相信能為您分憂解難。

注：4S招聘體系圖示

課程收益：
1、環(huán)環(huán)相扣，和您共同構(gòu)建4S招聘體系；
2、招招見真，快速解決面試中的疑難雜癥；
3、贈(zèng)送每位學(xué)員一套實(shí)用的招聘表格和模板。

第一部分  概論
一  企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
1． 準(zhǔn)確選人的重要性
2． 各企業(yè)人員招聘績(jī)效現(xiàn)狀
3． 招聘失誤的巨大經(jīng)濟(jì)成本
4． 招聘過程中最常見的六大問題
5． 導(dǎo)致招聘常見問題的八大原因

二  招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1. 招聘體系4S模型
2. 衡量招聘效果的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”

三  人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
1. 國(guó)外權(quán)威專家關(guān)于招聘流程研究的最新觀點(diǎn)
2. 推薦一個(gè)比較規(guī)范的招聘流程
3. 案例分析：某通信標(biāo)桿企業(yè)的招聘流程分析

第二部分  招聘標(biāo)準(zhǔn)的建立（Standard）
四  素質(zhì)模型的建立及三大類人才的通用素質(zhì)模型（重點(diǎn)）
1． 素質(zhì)模型的故事和概念
2． 管理人員素質(zhì)模型介紹
3． 銷售人員素質(zhì)模型介紹
4． 研發(fā)人員素質(zhì)模型介紹
5． 如何建立素質(zhì)模型的方法

五 如何進(jìn)行招聘需求分析（重點(diǎn)）
1. 招聘需求分析的必要性
2．招聘需求分析的操作流程
3．招聘需求分析的常見錯(cuò)誤及預(yù)防
          4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及調(diào)整
  
第三部分 招聘渠道（Sourcing）
六  招聘的渠道選擇
1.拓展人才來源和招聘渠道，解決用人短缺問題的系統(tǒng)思路
2.國(guó)內(nèi)外招聘渠道的最新變化趨勢(shì)
3.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
4.內(nèi)部員工推薦的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
5.人才市場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍
6.同行直接挖角的優(yōu)缺點(diǎn)、操作辦法及適用范圍
7.獵頭招聘的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍（含如何選擇獵頭公司）
8.案例分享：一個(gè)成功從同行獵取銷售精英的案例

第四部分  招聘甄選方法（Selection）
    七 簡(jiǎn)歷篩選方法和技巧
          1.簡(jiǎn)歷篩選兩步法：排除法、優(yōu)選法
          2.簡(jiǎn)歷篩選中常見錯(cuò)誤及預(yù)防
          3．案例分析：一份好的簡(jiǎn)歷，一份差的簡(jiǎn)歷

八 如何運(yùn)用電話面試來初選人才并避免現(xiàn)場(chǎng)面試的“爽約”現(xiàn)象（重點(diǎn)）
    1.電話面試的三個(gè)目的
    2.電話面試的注意事項(xiàng)
    3.電話面試的操作流程和技巧
    4.案例分析：一份銷售人員的電話面試指導(dǎo)手冊(cè)

九  如何運(yùn)用行為面試來甄選合適人才（重點(diǎn)）

      前奏：傳統(tǒng)面試的現(xiàn)場(chǎng)演練VS行為面試的現(xiàn)場(chǎng)演練

1. 傳統(tǒng)面試的特點(diǎn)和低效
2. 行為面試與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
3. 為什么要運(yùn)用行為面試
4. 行為面試的環(huán)境和位置安排
5. 確保行為面試成功的十個(gè)要點(diǎn)
6. 行為面試的操作流程-五步法
第一步 對(duì)公司和擬招聘職位進(jìn)行深入理解
第二步 識(shí)別職位關(guān)鍵成功要素
第三步 開發(fā)能識(shí)別關(guān)鍵成功要素的問題
第四步 成功實(shí)施行為面試
              第五步 評(píng)估候選人
7. 行為面試的六大實(shí)操技巧：提問、傾聽、觀察、控場(chǎng)、記錄、分析
8. 行為面試中得到一個(gè)完整故事的兩個(gè)操作模型：5WIH+PS模型，STAR模型
9. 面試中識(shí)別謊言的四種方法
10. 面試中要避免的七大常見錯(cuò)誤
11. 除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個(gè)方面
12. HR如何在公司內(nèi)部推廣行為面試方法
13．案例分析：美國(guó)金色圍欄酒店集團(tuán)運(yùn)用行為面試成功選人的案例

十   資信調(diào)查方法
1． 資信調(diào)查的目的
2． 資信調(diào)查的注意事項(xiàng)
3． 資信調(diào)查的操作流程
4． 資信調(diào)查中如何確保信息的真實(shí)準(zhǔn)確
5． 案例分析和討論：某行政經(jīng)理的資信調(diào)查

第五部分 鞏固確保加盟（Securing）
十一   如何吸引、說服優(yōu)秀人才加盟（重點(diǎn)）
1． 深入理解各類優(yōu)秀人才的個(gè)人需求
2． 充分挖掘公司和部門的優(yōu)勢(shì)
3． 坦誠而積極的溝通
4． 介紹一個(gè)說服人人才加盟的模型
          5. 案例分析和討論：一個(gè)10萬年薪PK掉15萬年薪（跨國(guó)公司）的經(jīng)典案例

 人力資源 招聘面試

陳洪浪老師的其它課程

管人有方-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：一般管理者都是從業(yè)績(jī)優(yōu)秀的骨干員工提拔起來的，他們往往善于管事，不善于管人。具體包括：選人憑感覺和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致面試時(shí)看好的人實(shí)際后來表現(xiàn)不佳；來了新人，不知道如何培養(yǎng)，對(duì)于老員工更不知道如何幫助其提高能力；不會(huì)制定績(jī)效目標(biāo)，目標(biāo)擬定之后的績(jī)效執(zhí)行過程中不會(huì)績(jī)效反饋和輔導(dǎo)；對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀員工不知道如何針對(duì)性進(jìn)行激勵(lì)，

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慧眼識(shí)珠——金牌面試官面試實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：人才選拔是企業(yè)日常管理和人力資源管理最為關(guān)鍵的一環(huán)，“人才是選出來的，而不是培養(yǎng)出來的”。但是在實(shí)際管理工作中，各級(jí)管理者憑經(jīng)驗(yàn)和感覺選人的情況大量存在，選人缺乏科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏行之有效的甄選方法，面試缺乏規(guī)范的流程等等現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)選人尤其是關(guān)鍵崗位選聘的成功率不高。課程老師陳洪浪系國(guó)內(nèi)資深的人力資源專家，著有

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績(jī)效先鋒-經(jīng)理人的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)課課程背景：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。但是，絕大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效管理不理想，績(jī)效管理普遍成為各種類型企業(yè)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)理人的基本職責(zé)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司產(chǎn)出業(yè)績(jī)，管理的本質(zhì)就是績(jī)效管理，但是在實(shí)際工作中有很多問題：績(jī)效目標(biāo)難以制訂，制定之后難以分解下去，難以達(dá)成共識(shí)；目標(biāo)執(zhí)行過程中的反饋特別是負(fù)面反饋不會(huì)做，不愿

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協(xié)力同心-卓越高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造課程背景：VUCA（烏卡）時(shí)代，人工智能等技術(shù)應(yīng)用速度原來越快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)基本上是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。但是，絕大多數(shù)企業(yè)管理者并沒有接受過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的系統(tǒng)訓(xùn)練，導(dǎo)致一系列問題產(chǎn)生：目標(biāo)設(shè)定不明確，溝通不順暢、決策效率低下、角色模糊、人際沖突、團(tuán)隊(duì)成員缺乏歸屬感，缺乏積極性、團(tuán)隊(duì)成員缺乏心理安全感、團(tuán)隊(duì)缺

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贏在執(zhí)行-八步鑄就團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力課程背景：團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的現(xiàn)象大量存在。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清楚不合理，下屬不認(rèn)同；計(jì)劃不科學(xué)，缺乏有效的績(jī)效反饋和溝通，執(zhí)行不力、導(dǎo)致目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)；對(duì)員工缺乏激勵(lì)和培養(yǎng)手段，導(dǎo)致下屬的能力和動(dòng)力不足；團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢，導(dǎo)致執(zhí)行組織無力等等。通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，管理

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掌舵之道-管理者綜合技能提升課程背景：各級(jí)管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。但是在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，一般管理者被提拔到管理崗位都沒有接受系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，憑經(jīng)驗(yàn)管理的情況隨處可見，導(dǎo)致出現(xiàn)一系列的問題：管理者缺乏明確的角色意識(shí)，分不清管理者與專業(yè)人士角色和職責(zé)的差別；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清楚不合理，下屬不認(rèn)同；計(jì)劃不科學(xué)，缺乏有效的績(jī)效

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智慧之問-教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：在物質(zhì)不斷豐富，AI技術(shù)突飛猛進(jìn)的VUCA（變化不定）時(shí)代，95后、00后開始“整頓”職場(chǎng)，他們不再是簡(jiǎn)單機(jī)械的打工者、純粹的命令執(zhí)行者，他們渴望平等、自由、民主，渴望受到尊重，渴望受到關(guān)注、情緒得到照顧，渴望不斷成長(zhǎng)。但是，大多數(shù)管理者還是停留在過去那種命令式、家長(zhǎng)式的管理方式當(dāng)中，造成了一系列的職場(chǎng)沖突，士氣下降，員工流失

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溝通無界-管理者高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：各行各業(yè)的職場(chǎng)當(dāng)中，80的問題來自溝通不良。部門間沖突每天都會(huì)發(fā)生，同事間溝通不良造成的矛盾和內(nèi)耗無處不在，上下級(jí)溝通不良造成的員工離職和磨洋工屢見不鮮，員工不信任管理層，管理層不信任員工經(jīng)常存在……。如何傾聽、如何提問、如何有效反饋、如何處理上下左右的矛盾，如何開會(huì)，如何處理沖突，出海之后如何進(jìn)行跨文化溝通等等問題

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　　一企業(yè)招聘過程中常見的若干問題　　“招聘難”的現(xiàn)象將長(zhǎng)期存在　　企業(yè)目前招聘績(jī)效現(xiàn)狀　　準(zhǔn)確選人的重要性　　招聘失誤的巨大經(jīng)濟(jì)成本　　招聘過程中常見的六大問題　　導(dǎo)致招聘常見問題的八大原因　　業(yè)務(wù)部門在招聘面試中的常見錯(cuò)誤　　二　招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)　　小組討論：如何衡量一個(gè)公司的招聘績(jī)效　　衡量招聘效果的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”　

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【課程大綱】一、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中面臨的主要問題效果不佳標(biāo)準(zhǔn)不明，缺乏針對(duì)性重視和投入不夠方法不對(duì)培養(yǎng)人才就是講課高層不需要培訓(xùn)培訓(xùn)效果難以評(píng)估培訓(xùn)只是人力資源部的事情二、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)是如何培養(yǎng)人才的百事如何培養(yǎng)人才培養(yǎng)理念鮮明的領(lǐng)導(dǎo)人標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展項(xiàng)目個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDAP）寶潔如何培養(yǎng)人才直接經(jīng)理制大膽用人項(xiàng)目鍛煉制全員，全程，全方位，針對(duì)性的培訓(xùn)西

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