BEI 行為面試技巧-1天

  培訓講師：鄭蜀治

講師背景：
鄭蜀治老師簡介【講師資質(zhì)】nTTT實戰(zhàn)項目培訓導師n廣東省企業(yè)培訓師職業(yè)技能大賽專家評委n暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者n國家高級人力資源管理師n國家人力資源管理師廣東省考評員n東莞理工學院客座教授n曾任：上市公司廣東易事特電源股份 詳細>>

鄭蜀治
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BEI 行為面試技巧-1天詳細內(nèi)容

BEI 行為面試技巧-1天


  金牌面試官--BEI行為面試技巧修煉
課程學員   各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理及HR管理人員
授課時間   1天（6小時）
授課方式   綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！
92710013335課程背景
在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，直線部門只是配合，其它都不關我的事了！
誤區(qū)二：管理者識人技巧缺乏，選人主要憑感覺！反正選錯了人，告訴HR去處理就好了！
誤區(qū)三：我只要學好面試技巧就能夠找準人，關于崗位用人標準的梳理都是浪費時間，沒多大意義！…
沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失！（組織侏儒癥或人才高消費）
本課程是鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經(jīng)驗，組織超過1000場管理人員面試選拔，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練出《金牌面試官--BEI行為面試技巧高效招聘與精準面試技巧》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的選拔工具方法，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！
課程大綱
第一章:  合適的人到底長啥樣？ -- 企業(yè)人才畫像
什么是企業(yè)人才畫像
人才畫像的構成與實際應用
勝任素質(zhì)模型在招聘中的應用
現(xiàn)場演練：提煉研發(fā)經(jīng)理的人才畫像
第二章:  識人有術 -- BEI行為面試技巧修煉
BEI的含義及目的
BEI的組織
1、BEI的組織形式
2、BEI的準備工作
BEI的操作流程
1、訪談開始階段——自我介紹和解釋面試流程
2、梳理職位職責及工作挑戰(zhàn)
3、深入挖掘被訪談者的行為事件（成功與失敗的關鍵事件）
4、梳理職位能力需求，優(yōu)秀任職者訪談
5、梳理職位任職資格，提煉崗位勝任模型
BEI的注意事項
1、避免被訪者進入理論化或泛泛的陳述中
2、避免問題轉(zhuǎn)向絕對化和抽象化
3、避免使用現(xiàn)在式和未來式的問法
4、避免使用假設性問題
5、避免問一般性的問題
6、避免使用引導型問題或直接跳向事件結論
7、不揣測和誘導被訪談者說的內(nèi)容，避免探究那些會限制被訪談者思路的領域
BEI的技巧
1、如何選擇適當?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構建以行為為基礎的面試問題）
2、如何確保問題問準問實（真實案例分享）
3、如何進行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結束與擴展
4、如何正確發(fā)揮目光、點頭的作用
課堂演練：
１、設計生產(chǎn)經(jīng)理崗位的BEI行為面試問題
２、進行BEI行為面試現(xiàn)場演練
第三章:  讓謊言無處遁形 -- 求職者的身體語言識別
望：學會觀察
應聘者謊言的識別技巧
肢體語言解碼技巧
識人微表情
聞：善于聆聽
面試官有效聆聽技巧
面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
視頻分享：美國FBI測謊技術運用

 

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