《卓越職場人修煉》（2天）

《卓越職場人修煉》（2天版）
主講老師 俞亮（亮叔）
新員工（管培生）越來越年輕，9798后，邁向 00后了
他們刷抖音、看B站、上王者、更獨立、更愛玩梗、強調平衡
企業(yè)和管理者希望他們保持活力的同時，遵守職場人應有的規(guī)則
這是一場卓越職場人的修煉，需要用年輕人接受的方式去引導和影響他們
一、課程收益
1、幫助新員工&管培生，認識自我，明確角色，合理定位。
2、幫助新員工轉向職場人，基于企業(yè)文化與核心價值觀下的正向引導。
3、可涵蓋心態(tài)塑造、情緒管理、高效溝通、職場禮儀、生涯規(guī)劃等多個模塊。
4、激發(fā)9798后、甚至00后員工自我提升的意愿（內驅力）。
二、授課對象
新員工 & 管培生
三、課程特色
? 老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導
? 學員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考
? 可附加：課前調研
四、講師特色
? 資深職業(yè)化培訓師 + 深受新生代員工喜愛
? 銷售出身 + 管理經驗 + 豐富的管培生授課經驗
? 風趣幽默 + 邏輯清晰 + 接地氣 + 與時俱進（2013迭代到2023）
五、建議天數
2天版，每天6小時。如需1天，模塊可刪減或調整?？商撞涂蓡吸c。
課程大綱
|《卓越職場人修煉》 |提 綱 |
|2天版/新員工&管培生 |（根據現場情況，充分穿插各種互動） |
|開 場 |講師簡介與課堂公約 |
| |暖場破題 |
| |- 砍柴放羊，看待事物的角度 |
| |- 多維視角，正向解讀的能力 |
|前置模塊 | 學習型團隊 |分組及團隊展示（企業(yè)如已操作，可略） |
|（彼此熟悉與打開） |- 發(fā)放道具、宣布PK規(guī)則 |
| |- 選隊長、分工、隊名、隊呼、隊列展示 |
|模塊1 | 角色轉身 |生涯彩虹圖 |
|（認知新員工） |- 人生的5大角色（尤其“工作者”） |
| |新員工Persona的創(chuàng)建 |
| |- 引導學生→職場人的思維轉變 |
| |- 新員工Persona的肖像/標簽 |
| |- 新員工Persona的目標/困惑點 |
| |新員工的角色認知與定位 |
| |- 自我認知：喬哈里窗 |
| |- 自我定位：蘑菇定律+榜樣效應 |
| |導入卓越職場人的基本要求（職業(yè)化） |
| |- 自我管理：適應社會與自我發(fā)展的進化 |
|模塊2 | 職業(yè)化認知 |職業(yè)與職業(yè)化的解讀 |
|（認知職場人） |- 職業(yè)化金字塔：能力-成果-口碑 |
| |邁向職業(yè)化的12345法則 |
| |- 1種品質：被認可的職業(yè)品質 |
| |- 2個層面：意識與行為雙提升 |
| |- 3個階段：合格→優(yōu)秀→卓越 |
| |- |
| |4項能力：專業(yè)化的能力、不抱怨的能力、順|
| |勢借勢的能力，多元發(fā)展的能力 |
| |- 5個合適：5Right（合適與不合適） |
| |影視和綜藝背后的職場解讀 |
| |-《歡樂頌》看職場禁忌 |
| |-《令人心動的offer》看新員工的反應 |
| |職業(yè)化管理工具：當責 |
| |- 水平線以下：受害者循環(huán) |
| |- 水平線以上：當責流程SOSD |
|模塊3 | 陽光心態(tài) |心態(tài)到底有多重要 |
|（塑造職場人的心態(tài)） |- 注意力→心態(tài)→情緒→行為→結果 |
| |卓越職場人必備的6種陽光心態(tài) |
| |- 1積極心態(tài)：正能量＞負能量 |
| |- 2學習心態(tài)：持續(xù)學習+終身學習 |
| |- 3合作心態(tài)：團隊成就個人 |
| |- 4包容心態(tài)：寬容待人+人際和諧 |
| |- 5感恩心態(tài)：感恩人與事 |
| |- 6行動心態(tài)：執(zhí)行力思維 |
| |（名言、案例、交流、接地氣的共識，1-2焦|
| |點向內，3-5焦點向外，6是擼起袖子加油干 |
| |） |
| |同理心與換位思考 |
| |- 1個動作、2個故事（1+2記憶） |
| |心態(tài)管理工具：AMBR |
| |- AMBR如何運用到工作中 |
| |- AMBR的撰寫和共創(chuàng) |
|模塊4 | 情緒管理 |情緒管理的基礎理論 |
|（管理職場人的情緒） |- 情緒的誤解與內涵 |
| |- 理解情緒的存在和產生 |
| |- 正面/負面、有益/無益 |
| |可怕的情緒化 |
| |- 踢貓效應與雙輸 |
| |- 如何避免踢人與應對被踢 |
| |情緒管理三部曲 |
| |- 覺察：與情緒共舞 |
| |- 自控：黃金4秒，贏得靜默的時間 |
| |- 轉念：綠色故事，一念之轉的習慣 |
| |情緒管理工具： |
| |- 尋找生活中的“小確幸” |
| |- 掌握“woosh“小訣竅 |
|模塊5 | 高效溝通 |溝通的內涵與價值 |
|（提升職場人的溝通） |- 職場中常見的溝通障礙與跨越障礙 |
| |九宮格游戲體驗 |
| |- 溝通誤區(qū)：沉浸在自己的溝通模式中 |
| |- 溝通破局：悅納差異性和理解他人 |
| |DISC知己（自我認知） |
| |- 自我覺察與在線測評 |
| |- 了解自己的職場溝通風格 |
| |- 了解自己在職場溝通中的優(yōu)劣勢 |
| |DISC解彼（識別他人） |
| |- 理解不同類型上司的溝通風格 |
| |- 如何進行跨部門溝通 |
| |溝通管理工具： |
| |- DISC測評與策略 |
| |- 3F傾聽技巧（尤其是新人） |
|模塊6 | 職場禮儀 |禮儀的定義與內涵 |
|（規(guī)范職場人的行為） |我們?yōu)槭裁磳W職場禮儀 |
| |- 尊重制度（行業(yè)與企業(yè)標準） |
| |- 尊重自己（形象、職業(yè)、單位） |
| |- 尊重他人（接納、重視、贊美） |
| |首因效應：第一印象的重要性 |
| |形象禮儀 |
| |- 儀容：發(fā)型、五官、四肢、化妝等 |
| |- 儀表：人靠衣裝，職業(yè)化著裝規(guī)范 |
| |- 儀態(tài)：坐姿、站姿、行姿、眼神、微笑 |
| |會面禮儀 |
| |- 稱呼、介紹、握手、名片、交談 |
| |通訊禮儀 |
| |- 座機、手機、電郵、新媒體 |
| |禮儀補充 |
| |- 乘車、餐飲、辦公室、會務 |
|備用，可替換上面任意模塊 |人生愿景圖的繪制 |
|模塊7 | 生涯規(guī)劃 |- 10年后你想要的生活+自我選擇效應 |
|（規(guī)劃職場人的生涯） |內在三因素：發(fā)揮優(yōu)勢 |
| |- 自身情況、顯性能力、隱性能力 |
| |- 回到自我認知與自我管理 |
| |外在三因素：適應環(huán)境 |
| |- 外部環(huán)境、企業(yè)實力、企業(yè)文化 |
| |- 內在+外在：珍惜當下 |
| |生涯管理工具：能力三核+能力up清單 |
| |- 能力三核：知識、技能、才干 |
| |- 能力up清單：看書、上課、做事 |
|展示與回顧 |兩天課程回顧 |
| |- 模塊1-2：新員工→職場人 |
| |- 模塊3-4：塑造心態(tài)、管理情緒 |
| |- 模塊5-6：提升溝通、規(guī)范行為 |
| |- 模塊7（備用）：生涯規(guī)劃 |
| |小組展示+全體合影 |


（標準大綱供參考，模塊根據客戶實際需求，調整并訂制，2天完整版，包含1-
6個模塊，如果客戶對3-6中的某個不感興趣，可替換為7。）

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