組管理的四把金鑰匙(2-3天)

  培訓(xùn)講師:雷志強(qiáng)

講師背景:
雷志強(qiáng)老師簡(jiǎn)介ü8年、800+天、200+企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)ü22年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)ü國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ü企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)考評(píng)員ü廣東省培訓(xùn)研究會(huì)理事üAACTP認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師ü仁脈教育原獨(dú)家簽約講師ü2018廣東省人力資源協(xié)會(huì)“優(yōu)秀講 詳細(xì)>>

雷志強(qiáng)
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組管理的四把金鑰匙(2-3天)詳細(xì)內(nèi)容

組管理的四把金鑰匙(2-3天)

班組管理四把金鑰匙
【課程背景】
班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。班站長(zhǎng)被稱為“兵頭將尾”,既有具體的工作要求,又有管理者的重任。全面加強(qiáng)班組建設(shè),實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。
【基本信息】
學(xué)員對(duì)象:班組長(zhǎng)、班站所長(zhǎng)及其后備
授課天數(shù):標(biāo)準(zhǔn)版2天(12小時(shí)),可定制延長(zhǎng)天數(shù)
學(xué)員人數(shù):≤50人
【課程模型】【課程特色】
案例電力化:課程內(nèi)容和案例均來(lái)自電力行業(yè),基于多位班組長(zhǎng)、班站所長(zhǎng)調(diào)研而來(lái);
語(yǔ)言班組化:課程秉承打造班站所長(zhǎng)“喜歡聽(tīng)、聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上”的課程,授課用語(yǔ)將專業(yè)管理詞匯轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言給學(xué)員解釋;
工具落地化:選用適合班組層面簡(jiǎn)單好用的管理工具,易操作、易落地,并交付班組長(zhǎng)一套課后實(shí)操可用的落地工具包。
【內(nèi)容大綱】
前言:課程導(dǎo)入
一、“兵頭將尾”- 班站長(zhǎng)工作的思考
班站長(zhǎng)的管理職能
班站長(zhǎng)是企業(yè)的中堅(jiān)力量
二、班組組建活動(dòng)與思考
課堂活動(dòng):學(xué)習(xí)班組的組建與士氣展示
第一部分:執(zhí)行之鑰
挑戰(zhàn)難題
班組工作任務(wù)重,但不知道誰(shuí)來(lái)做
班員不知道每天要做什么,等著上級(jí)來(lái)安排,不安排就等
工作成果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),今天做成這樣,明天做成那樣
工作過(guò)程缺少監(jiān)督,員工做事隨心所欲
班組工作安排后,沒(méi)有反饋,工作進(jìn)度波動(dòng)大
不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)分配的不合理,鞭打快牛
任務(wù)分解
拆要素:要素分解法
拆流程:流程分解法
定目標(biāo):目標(biāo)5要
流程管控
監(jiān)行為:關(guān)鍵行為記錄
跟進(jìn)度:團(tuán)隊(duì)任務(wù)公告
解問(wèn)題:工作任務(wù)分析
場(chǎng)景產(chǎn)出
工作任務(wù)分解表
工作任務(wù)分析表
第二部分:指揮之鑰
挑戰(zhàn)難題
時(shí)間和資源安排僵化,無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)臨時(shí)性任務(wù)
工作重心把握不準(zhǔn),核心工作達(dá)不到預(yù)期
人員能力不足,安排的工作不達(dá)標(biāo)
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
統(tǒng)籌三原則
預(yù)見(jiàn)變化
把握重點(diǎn)
獲取反饋
計(jì)劃四要素
做什么
怎么做
誰(shuí)來(lái)做
何時(shí)做
人員指導(dǎo)
指導(dǎo)盲區(qū)
技能輔導(dǎo)
講解
演示
練習(xí)
反饋
場(chǎng)景產(chǎn)出
工作任務(wù)計(jì)劃表
第三部分:溝通之鑰
挑戰(zhàn)難題
溝通效果差,團(tuán)隊(duì)缺乏信任
表達(dá)沒(méi)有重點(diǎn),讓人抓不到主題
思維沒(méi)有結(jié)構(gòu),聽(tīng)起來(lái)邏輯混亂
語(yǔ)言交流
開(kāi)放心態(tài)
溝通模型
溝通視窗
溝通漏斗
用心傾聽(tīng)
傾聽(tīng)三要素
回應(yīng)-結(jié)構(gòu)
善于提問(wèn)
開(kāi)放性:四多四少一反問(wèn)
目標(biāo)性:從過(guò)去到未來(lái)
行動(dòng)性:5W2H
寫作影響
明確目的
文檔性質(zhì)
閱讀受眾
確定內(nèi)容
用戶思維
邏輯切換
搭建結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
搭建方法
場(chǎng)景產(chǎn)出
溝通輔導(dǎo)案例集
工作匯報(bào)案例集
第四部分:激勵(lì)之鑰
挑戰(zhàn)難題
班員做得好的,得不好弘揚(yáng),做得不好的,得不到及時(shí)糾正
班員工作不主動(dòng),得過(guò)且過(guò)混日子
過(guò)程賦能
正面反饋:BIA反饋法
負(fù)面反饋:BIC反饋法
改善反饋:PIP反饋法
發(fā)展反饋:BEST反饋法
成就認(rèn)可
立典型:公開(kāi)表?yè)P(yáng)
樹(shù)榜樣:擴(kuò)大宣傳
評(píng)先進(jìn):物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
場(chǎng)景產(chǎn)出
激勵(lì)反饋案例集

 

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《執(zhí)行100-管理者版》課程大綱課程背景100的執(zhí)行對(duì)于企業(yè)而言,就是效益;對(duì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力;而對(duì)于個(gè)人,有效的執(zhí)行就是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;但在現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)都面臨著這樣的狀況:執(zhí)行層對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)缺少信心,團(tuán)隊(duì)士氣不高;任務(wù)目標(biāo)逐層下達(dá)時(shí)發(fā)生偏差,執(zhí)行層無(wú)法100理解高層的要求;大家看上去很忙,實(shí)際卻工作效率低下,忙不到點(diǎn)子上;執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題

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