薛習(xí)管理—掌握三項(xiàng)管理能力，實(shí)現(xiàn)管理效果蝶變

“薛習(xí)”管理能力—管理者必備的三項(xiàng)能力
模塊
核心
章節(jié)要點(diǎn)
管理的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理的方法
為什么很多管理課程覺得不落地？
管理行為的改善底層邏輯是什么？
到底是學(xué)習(xí)工具還是學(xué)習(xí)工具的邏輯？
管理者的問題解決能力
學(xué)習(xí)問題解決能力的四個(gè)步驟
管理的問題與技術(shù)的問題是一樣的解決思路嘛？
事的問題如何解決？人的問題如何解決？
管理者與管理制度到底什么關(guān)系？
管理者的任務(wù)達(dá)成能力
學(xué)習(xí)完成組織任務(wù)的方法與工具
成為卓有成效的管理者障礙是什么？如何突破？
為什么學(xué)了那么多次時(shí)間管理四象限就是用不好呢？
為什么PDCA這樣的計(jì)劃工具不能成為管理者的利刃呢？
管理者的關(guān)系建立能力
學(xué)習(xí)構(gòu)建組織關(guān)系的方法與工具
管理者的責(zé)任到底是什么？管理者如何負(fù)責(zé)任到底？
組織的三種問題與人的關(guān)系是什么？如何構(gòu)建這個(gè)關(guān)系？
構(gòu)建組織關(guān)系的策略有多少？如何運(yùn)用策略達(dá)成管理結(jié)果？
課程背景：
許多的管理者認(rèn)為自己在組織中有一個(gè)“管理職位”，那么就認(rèn)為自己是一名管理者了，不過這還不是真正的管理者。
什么是真正的管理者？
為什么應(yīng)該成為真正的管理者？
怎樣才能成為一名真正的管理者？
管理是通過他人做事達(dá)成企業(yè)（組織）的目標(biāo)，鑒定是否是一名合格的管理者，關(guān)鍵在于他是否通過他人做事達(dá)成目標(biāo)。而通過他人做事，通過他人是管理路徑，達(dá)成目標(biāo)是管理目的。一個(gè)是結(jié)果，一個(gè)是過程；一個(gè)是輸出，一個(gè)是輸入；
那么什么才是重要的管理能力？管理者的基本任務(wù)又是什么？管理者管理什么？很多都帶著管理二字，比如戰(zhàn)略管理、營銷管理、運(yùn)營管理這些是管理嗎？
著名的管理學(xué)家法約爾說：管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。那就意味著這五件事是每一位經(jīng)理人都在做、都該做的事情才是管理。英文叫g(shù)eneral management，可以譯為“一般管理”，還可以譯為“通用管理”或者“總的管理”。所以，學(xué)習(xí)管理，首先是學(xué)習(xí)一般管理（總的管理）。不管如何當(dāng)好一名總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長，都應(yīng)該是首先學(xué)習(xí)一般管理。
那么如何學(xué)管理，我有3個(gè)觀點(diǎn)：
聚焦：關(guān)鍵內(nèi)容，才能深刻實(shí)踐，只有實(shí)踐才是智慧；
標(biāo)準(zhǔn)：管理只有參考答案，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，或者可以叫標(biāo)準(zhǔn)參考答案；
方式：可以碎片化時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)，但不可以系統(tǒng)化時(shí)間碎片化學(xué)習(xí)；
本課程系統(tǒng)化整理管理內(nèi)容，將一般管理所涉及的思想、工具以及整理了管理的實(shí)踐應(yīng)用場景案例供各位管理者系統(tǒng)化學(xué)習(xí)管理，所以叫“薛習(xí)”管理。其目的性就是幫助管理者打通管理的任督二脈，把管理的常見思想、工具、以及各大企業(yè)在還是小微企業(yè)的時(shí)候如何運(yùn)用的方式方法詳細(xì)的傳遞給需要的管理者。
教學(xué)方法：應(yīng)用型情境思考案例教學(xué)
采用微案例形式把課程相關(guān)實(shí)踐問題顯性化，在崗位上思考情景；
運(yùn)用結(jié)構(gòu)化分析工具基于思考路徑建構(gòu)知識(shí)，在情景中思考問題；
使用引導(dǎo)式解析方法還原應(yīng)用場景實(shí)現(xiàn)遷移，在問題中選擇行為。
課程特色：兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹
專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點(diǎn)
用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯
3. 實(shí)踐為王：問題導(dǎo)向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個(gè)課程
課程收益：
1、掌握成為一名合格的管理者的角色、行為、工具、結(jié)果的路徑；
2、掌握管理者在角色轉(zhuǎn)換中學(xué)習(xí)管理的學(xué)習(xí)方法以及實(shí)踐方法；
3、掌握管理者在日常工作中解決問題的方法以及實(shí)踐方法；
4、掌握管理者在組織關(guān)系中與上中下三級(jí)建立信任的方法以及實(shí)踐方法；
5、掌握管理者在組織任務(wù)中達(dá)成目標(biāo)聚焦要事的方法以及實(shí)踐方法。
課程時(shí)長：1天講授：別人怎么做2天練習(xí)：自己試一試 3天工坊：我要怎么做
課程對象：中層及以上管理干部
課程大綱：
第一單元：管理的發(fā)展及應(yīng)用
本節(jié)要點(diǎn)：
工具是看得見的管理，管理是看不見的工具。學(xué)習(xí)管理首先是為了改變改變思想，改變我們思考管理的方式。管理學(xué)習(xí)的意義不是把管理者的頭腦用理論填滿，而是武裝管理者的頭腦去解決問題，但我們首先必須要學(xué)習(xí)理論背后的邏輯以來讓我們知道管理的多種可能。
德魯克：管理的本質(zhì)不在于知而在于行；
管理者們?nèi)绾卧谛兄兄?，知中學(xué)呢？
管理實(shí)踐：管理只有參考答案，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案；
馬斯洛：沒有標(biāo)準(zhǔn)管人的方式；
維克學(xué)習(xí)理論之鐘：管理者任務(wù)=一般性參考答案+具體情境；
學(xué)習(xí)管理的任務(wù)：學(xué)習(xí)模型→發(fā)現(xiàn)問題→應(yīng)用模型→解決問題；
艾克夫的增長與發(fā)展：四種管理（學(xué)習(xí)）者；
研討型案例：張經(jīng)理升職后的苦惱。
現(xiàn)場演練
管理者學(xué)習(xí)的目的：問題解決能力、任務(wù)達(dá)成能力、關(guān)系建立能力
第二單元：管理者的問題解決能力
本節(jié)要點(diǎn)：
管理者要解決的更多的是共性的管理問題，共性的問題是基于追求組織結(jié)果而非個(gè)人成果。管理者解決問題最重要的能力是提問，管理者解決問題最重要的任務(wù)是提問。愛因斯坦說過：問對問題比發(fā)現(xiàn)答案更重要！
兩種管理問題：事的問題、人的問題；
管理者的任務(wù)：流程管事、制度管人；
管理者發(fā)現(xiàn)問題，要問對問題；
對的問題的四種要求；
四種最應(yīng)該問的問題；
管理史上最短管理案例：三個(gè)石匠的故事；
管理問題分析的四個(gè)步驟；
決策型案例：到底誰該負(fù)責(zé)任。
現(xiàn)場演練
第三單元：管理者的任務(wù)達(dá)成能力
本節(jié)要點(diǎn)：
法約爾說：管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計(jì)劃放到了第一位，可見計(jì)劃的重要性。而計(jì)劃的目的是為了達(dá)成任務(wù)，計(jì)劃對于管理者來說是實(shí)際做什么并不重要，真正應(yīng)該做什么才最重要！
二八法則的三種呈現(xiàn)：帕累托法則、關(guān)鍵少數(shù)法則、最小努力法則；
二八法則的應(yīng)用：發(fā)現(xiàn)最少關(guān)鍵數(shù)、聚焦最少關(guān)鍵數(shù)；
柯林斯刺猬理念：要事第一；
要事：具有長期影響或全局影響；
要事的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間、空間；
要事第一四象限的深度系統(tǒng)思考；
要事第一的四問管理法；
要事第一的五要管理法；
要事第一的三學(xué)管理法；
決策案例：張經(jīng)理的煩惱。
現(xiàn)場演練
第四單元：管理者的關(guān)系建立能力
本節(jié)要點(diǎn)：
為什么管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案？因?yàn)樵诠芾淼谋澈箅[藏著一個(gè)關(guān)鍵-關(guān)系。管理者是通過管理關(guān)系來管理人，通過管理人來管理事。
管理者的定義：不是管理職位，而是管理責(zé)任；
管理的責(zé)任：強(qiáng)調(diào)關(guān)系，而非權(quán)力；
管理的三種責(zé)任：成果、整體、他人；
管理方格模型：關(guān)心員工、關(guān)注結(jié)果；
情境領(lǐng)導(dǎo)模型：支持性行為、指導(dǎo)性行為；
組織的三種問題與人的關(guān)系；
組織有效性的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；
管理史上最著名實(shí)驗(yàn)：霍桑實(shí)驗(yàn)；
管理管理的策略：交談、一對一會(huì)議、GORW模型、贊揚(yáng)、幫助、精心時(shí)刻、求助、教導(dǎo)。

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