管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:周加富

講師背景:
國內(nèi)知名中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練專家,中國管理研究院研究員,數(shù)十家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約專家,被譽(yù)為企業(yè)管理者的指南針,著有《支點-中層管理者推動企業(yè)成功的秘密》。浙江大學(xué)企業(yè)成長研究中心簽約講師,上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授,北大縱橫簽約講師, 詳細(xì)>>

周加富
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管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)

【課程背景】

在一個企業(yè)里,中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量,是公司的棟梁;中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo),又是職員,兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。

中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外,還起到職員與公司決策者上傳下達(dá)的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。

中層領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)管理團(tuán)隊中的重要層次,是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者,也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的推動者和實踐者。

【課程目的】

通過對本課程的學(xué)習(xí),掌握作為中層管理者的角色和職責(zé),同時應(yīng)學(xué)習(xí)和提升哪些能力;充分認(rèn)識自己和組織,有針對性地進(jìn)行自我提升和管理,同時有針對性的培育下屬、組織團(tuán)隊,提高管理技能與素養(yǎng),為企業(yè)創(chuàng)造價值。

【課程對象】

生產(chǎn)部、研發(fā)部,工程部,采購部,銷售部,人事部等各部門中高層管理干部

【課程時間】一天(6小時)

【課程大綱】

第一單元:什么是中層管理者

一、中層經(jīng)理的角色定位

1、中層扮演的三大角色

2、中層的角色轉(zhuǎn)換

二、中層的功能

1、面對高層——承上

2、面對基層——啟下

案例:代理商的王經(jīng)理

三、中層的認(rèn)知思維

1、管理思維看管行為

2、不過多干涉過程

3、只越級溝通不越級管理

4、沖突處理

案例:陳曉為何離開國美

第二單元:中層管理者的基本能力

一、執(zhí)行能力

案例:犯錯誤的小何

二、監(jiān)督能力

案例:豐田模式

三、指導(dǎo)能力

案例:和順的苦惱

四、領(lǐng)導(dǎo)能力

案例:唐俊的領(lǐng)導(dǎo)能力

第三單元:中層管理者的組織能力

一、修路原則

如何對“事”不對“人”

案例:被踐踏的綠化帶

二、離場測試

1、帶領(lǐng)不是代替

2、如何成為一個合格的主管

案例:三星公司主管

三、猴子管理

1、授人以魚不如授人以漁

2、騰出更大的精力去做更有生產(chǎn)力的事情

案例:陳總的教練式管理

四、團(tuán)隊管理

團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)法則

五、組織執(zhí)行力

NRSA執(zhí)行體系

案例:高總的擔(dān)憂

第四單元:中層管理者的規(guī)劃與發(fā)展

一、中層的學(xué)習(xí)與競爭

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

2、培養(yǎng)儲備接班人

案例:新保的人才危機(jī)

二、職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng)

1、職業(yè)化技能

2、職業(yè)化形象

3、職業(yè)化態(tài)度

4、職業(yè)化道德

案例:東風(fēng)悅達(dá)·起亞的啟示

 職業(yè)素養(yǎng) 人力資源

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  單元:職場人士的陽光心態(tài)  一、思維的態(tài)度決定人生的高度  人類因為夢想而偉大  結(jié)果由行為而來、行為由思維而來  思路決定出路  格局決定結(jié)局  定位決定地位  心態(tài)決定狀態(tài)  掌控大腦和心境  提升自信心及自我價值  轉(zhuǎn)化定義  二、陽光心態(tài)的信念  我是一個負(fù)責(zé)任的人!  成功是因為態(tài)度  我是一切的根源  不是不可能,只是暫時沒有找到方法  山不

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壓力情緒管理   01.01

  部分:壓力管理  一、壓力管理的含義  二、課堂調(diào)查  學(xué)員需求調(diào)查與問題分析  1、人為什么會有壓力  2、問題分析:壓力來處  3、顯示沖突了怎么辦  4、你希望得到什么結(jié)果  5、問題解決演練  6、分析壓力來源  7、人生的壓力  8、壓力=變動  9、壓力下的第三狀態(tài)  10、你什么時候會感到有壓力?  三、令人窒息的壓力是什么?  1.壓力是

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  第1節(jié):前言  心態(tài)對人的影響  心態(tài)具有多大力量呢?  九個人過橋的試驗  心態(tài)影響能力  死囚試驗  心態(tài)影響生理  心態(tài)對你的影響  人類常見的基本情緒  好的心情  差的心情  人來到這個世界上究竟是為了什么?  塑造陽光心態(tài)的定律  第2節(jié):塑造陽光心態(tài)的幾個工具  個工具:改變態(tài)度  “塞翁失馬,焉知禍?!薄 ∶利惻刻5墓适隆 ∷值墓适?/p>

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  習(xí)慣一:操之在我  自我意識  社會鏡子  三種決定論  巴甫諾夫?qū)嶒灐 ∵x擇的自由  “操之在我”定義  兩種習(xí)慣  被動和主動  擴(kuò)大你的影響圈  習(xí)慣二:以終為始  確定目標(biāo),全力以赴  兩次創(chuàng)造:先構(gòu)思再行動  掌握心中的羅盤  改寫人生的劇本  以終為始、全力以赴  為自己訂立人生使命宣言  你的生命核心是什么?  運用想象力,發(fā)掘生命的潛能 

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  一、跨部門溝通能力的重要性  組織運作要義  溝通能力強(qiáng)的人更善于管理  成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力  新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立  改變的循環(huán)  對溝通能力的正確觀念與心態(tài)  二:認(rèn)識溝通的意義、障礙和原則  溝通的意義和目的  溝通障礙五大主因  搭建溝通的橋梁  溝通的要素  溝通的方式  良好溝通的原則  溝通在管理上的重要性  有效討論的技巧  幾種主

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  一、組織管理教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇  1、組織管理教練技術(shù)的定義  2、什么是組織管理教練技術(shù)  3、組織管理教練技術(shù)核心原理  4、組織管理教練的角色與價值  5、添·高威工作的內(nèi)在訣竅  6、組織管理教練技術(shù)的前提假設(shè)  7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù)  8、身份——決定人心理活動的核心  9、邏輯層次——天人合一,身心一致  10、感官與經(jīng)驗——人

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  項:診斷下屬的發(fā)展層次  領(lǐng)導(dǎo)者,你的績效從哪來?  領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程  管理Vs領(lǐng)導(dǎo)  讓管理者走開!  權(quán)力的關(guān)鍵:依賴  權(quán)力的基礎(chǔ)  影響領(lǐng)導(dǎo)績效的環(huán)境因素  下屬能完成任務(wù)嗎?  人才識別的兩個尺度  第二項:彈性運用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法  指揮性行為  支持性行為  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)

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目標(biāo)管理   01.01

  節(jié):目標(biāo)管理概要  目標(biāo)的意義  目標(biāo)管理的定義和含義  目標(biāo)管理五要素  目標(biāo)管理的威力  人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度  目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)  領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力的程度  目標(biāo)管理的兩大特征  目標(biāo)管理的實質(zhì)  第二節(jié):目標(biāo)管理的程序  目標(biāo)管理的三大階段  目標(biāo)管理的過程  目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖  目標(biāo)管理程序  目標(biāo)管理層次體系  第三節(jié):目標(biāo)的設(shè)定與分解

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【課程大綱】一、NLP教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇1、教練技術(shù)的定義2、什么是NLP教練技術(shù)3、NLP教練技術(shù)核心原理4、NLP教練的角色與價值5、添高威工作的內(nèi)在訣竅6、NLP教練技術(shù)的前提假設(shè)7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù)8、身份——決定人心理活動的核心9、邏輯層次——天人合一,身心一致1、感官與經(jīng)驗——人的認(rèn)知模式11、語言模式——洞察自己的內(nèi)心世界、把握別

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【課程特色】解析心理與身體語言——借鑒剖析21世紀(jì)前沿的心理及行為科學(xué),讓你迅速找到共同語言,瞬間建立親和力!創(chuàng)新體驗式培訓(xùn)模式——課程實戰(zhàn)案例模擬演練,讓你感悟溝程中的快樂與成功!新競爭時代必備技能——覺醒、蛻變、成長、實戰(zhàn),讓你找到快速建立頂尖人脈的方法!通俗易懂、可操作性強(qiáng),大量的實戰(zhàn)案例即供借鑒;全面、系統(tǒng)、前瞻、實用!【課程大綱】一、表達(dá)溝通的基本

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