5G時代的縣域市場競爭格局分析與競爭應對策略

  培訓講師:尚斌

講師背景:
尚斌老師電信業(yè)務專家,華為大學講師、CCF會員,電信業(yè)獨立分析師,專欄作家。擁有8年的通信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)跨界從業(yè)經(jīng)歷,現(xiàn)任職某知名虛擬運營商擔任市場運營總監(jiān),擁有完整的電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營管理經(jīng)驗,以培訓和咨詢項目貼近運營商的生產(chǎn)實際而見長。 詳細>>

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5G時代的縣域市場競爭格局分析與競爭應對策略詳細內容

5G時代的縣域市場競爭格局分析與競爭應對策略

5G時代的縣域市場競爭格局分析與競爭應對策略

【課程背景】
隨著運營商產(chǎn)品線的拉長,以及內部高質量發(fā)展等管理要求日趨嚴格,縣域市場的競
爭取勝更需要懂業(yè)務、懂管理、懂技術、懂營銷的專家型干部,差異化的競爭決策更需
要及時、準確的縣域市場競爭分析和競爭規(guī)劃,以便能夠快速應對和反制競爭對手。本
門課程幫助縣域市場主要管理人員提高CHBN全業(yè)務領域市場分析能力、份額爭奪能力、
團隊管理能力,最終達成年度經(jīng)營指標。


【課程收獲】
1.
本課程結合近期行業(yè)發(fā)展的重大熱點事件,通過學習,將充分了解縣域市場的
競爭分析與規(guī)劃方法和應對策略;
2.
掌握競爭情報的搜集和競爭應對,學習適合縣域市場的網(wǎng)格管理、產(chǎn)品管理、
營銷管理新模式;
3.
學習影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新技術、新業(yè)務和新趨勢,幫助縣域市場管理者提高有效
信息的分析能力,掌握競爭情報及行業(yè)市場分析方法,掌握縣域市場競爭規(guī)
劃的方法和具體應對策略。
4. 學習縣域市場CHBN融合發(fā)展策略,達成四大線條的年度經(jīng)營指標。


【課程特色】
課程通過案例實證與辯證思維推論相結合,課堂講授與互動相結合,以深入淺出的融
合分析,寓教于樂。


【課程對象】
市公司中高級管理人員 縣區(qū)公司負責人

【課程內容】
1. 2022年中國通信市場運營環(huán)境分析
1. 電信行業(yè)的巨大變革與深刻調整
1. 電信行業(yè)的技術與市場變革
2. 中國電信市場的政策監(jiān)管與社會環(huán)境
3. 客戶需求的深刻變化
4. 終端與應用的挑戰(zhàn)
5. 世界電信產(chǎn)業(yè)的變革趨勢
案例討論:縣域市場CHBN業(yè)務融合運營能成功嗎?
2. 運營商縣域市場競爭環(huán)境分析
1. 全業(yè)務現(xiàn)狀與發(fā)展對比分析
2. 運營商的品牌策略分析
3. 5G條件下的競爭格局變化
4. 面對移動互聯(lián)網(wǎng)的運營商策略
案例討論:全業(yè)務運營的 “贏家”?
3. 運營商的綜合競爭力運用
1. 服務的價值
2. 渠道的未來
3. 人力資源和知識管理
4. 管理和執(zhí)行力
案例討論:高調還是低調?
2. 運營商的縣域市場競爭策略與三大關鍵縣域市場的規(guī)劃
1. 市場競爭情報的分析與應對
2. 構建競爭情報體系的要點
3. 如何獲取競爭情報
4. CHBN融合發(fā)展的分析方法與解析
案例討論:知己知彼,百戰(zhàn)不殆
5. 從話務經(jīng)營到流量經(jīng)營到CHBN融合發(fā)展
1. 流量經(jīng)營的未來挑戰(zhàn)
2. 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的未來趨勢
3. 移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式
4. 做好流量經(jīng)營管理的關鍵點
5. 流量經(jīng)營的基本措施
案例討論:流量的價值
6. 從傳統(tǒng)營銷到智能營銷
1. 品牌、品牌還是品牌
2. 全渠道融合的主動營銷模式
3. 社會化營銷:圈子與圈套
4. 體驗營銷:讓客戶排著隊找你
5. 營業(yè)廳體驗營銷的設計
案例討論:臥龍是如何練成的?
7. 家庭客戶市場營銷與管理
1. 家庭的主要功能與客戶需求
2. 家庭業(yè)務的設計與發(fā)展方向
3. 寬帶提速和無線入戶
4. 家庭營銷的關鍵舉措
案例討論:社區(qū)經(jīng)理的任務是什么?
8. 集團客戶市場的營銷與管理
1. 客戶價值的重新定位
2. 客戶關系識別與項目成功率評估方法
3. 客戶經(jīng)理的十項全能基本功
4. 八種復雜情況下的競爭策略選擇
案例討論:“赤壁之戰(zhàn)”項目成功的秘訣?
9. 農(nóng)村市場發(fā)展的策略與管理
1. 農(nóng)村市場的未來和價值
2. 農(nóng)村工作的難點突破技巧
3. 捆綁與破捆綁
4. 適合農(nóng)村的三大營銷模式
5. 農(nóng)村營銷的關鍵時刻
案例討論:農(nóng)民陳小二的現(xiàn)實困難
10. 客戶保有與忠誠營銷
1. 中高端客戶的定義重建
2. 客戶保有的六個關鍵策略
3. 實現(xiàn)客戶保有的主要舉措
4. 從敵人都對手
案例討論:暗算,誰在挖墻角?

3. 縣域市場管理理念革新與規(guī)劃
1. CHBN融合營銷的業(yè)務管理理念
1. 企業(yè)就是產(chǎn)品
2. 服務營銷到“服務即營銷”
3. 營業(yè)廳從服務到營銷的轉型
4. 渠道融合和電子渠道的拓展
5. 從“全員擺攤”到“全員營銷”
6. 市場營銷流程可視化監(jiān)控體系建設
2. 新時期的人員管理
1. 授權的條件和四個缺一不可
2. 新媒體環(huán)境下的溝通與協(xié)調
3. 面向市場,人人有責
4. 文化的形成不可能一蹴而就
5. 激勵:推和拉的藝術

 

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