《職場(chǎng)五大軟實(shí)力》
《職場(chǎng)五大軟實(shí)力》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)五大軟實(shí)力》
職場(chǎng)五大軟實(shí)力
——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造
課程背景：
新員工是組織的新鮮血液，是組織保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，是組織人才的儲(chǔ)備庫(kù)。隨著時(shí)代的不斷推進(jìn)，組織對(duì)員工的要求逐步從崗位技能這一類(lèi)的“硬實(shí)力”要求發(fā)展到強(qiáng)調(diào)更高階的“軟實(shí)力”的要求。
而新生代的員工由于特殊性，在充滿(mǎn)個(gè)性的同時(shí)，對(duì)于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導(dǎo)致了對(duì)自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導(dǎo)致流失的情況。
本課程緊扣新員工從學(xué)校進(jìn)入職場(chǎng)成長(zhǎng)的過(guò)程中所需要具備的相關(guān)素養(yǎng)要求，從認(rèn)知進(jìn)化層面到行為改善層面多維度覆蓋，最大化限度保障新員工的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知與養(yǎng)成。從而從人才層面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
課程時(shí)長(zhǎng)：
0.5（3小時(shí)）
課程對(duì)象：
新員工、基層員工
課程收益：
通過(guò)了解職場(chǎng)“軟實(shí)力”，增強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)
強(qiáng)化員工心智，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力
塑造職業(yè)化認(rèn)知，強(qiáng)化企業(yè)外在形象
增強(qiáng)工作效能，降低企業(yè)隱性成本。
2000885377190課程模型：
課程大綱
課程導(dǎo)入：
職場(chǎng)自我期許
優(yōu)秀同事畫(huà)像
職場(chǎng)價(jià)值保障因素——職場(chǎng)5力
一、自我管理力
角色轉(zhuǎn)變管理
學(xué)生心智VS職場(chǎng)心智
干銷(xiāo)售，你得明白的幾件事兒
行動(dòng)力管理
關(guān)于高效執(zhí)行
心智模式調(diào)整：先得到還是先付出？
心力模型——銷(xiāo)售崗位更講究用心還是用力
執(zhí)行提升工具
習(xí)慣養(yǎng)成
時(shí)間節(jié)點(diǎn)標(biāo)注
重點(diǎn)規(guī)劃
客情管理
問(wèn)題管理
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——記錄問(wèn)題——深度復(fù)盤(pán)
形象管理
銷(xiāo)售崗商務(wù)禮儀原則
二、心態(tài)思維力
1. 陽(yáng)光心態(tài)
正確認(rèn)知壓力
正確對(duì)待壓力
正確緩解壓力
2. 協(xié)作意識(shí)
關(guān)于本位主義
如何培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)
價(jià)值意識(shí)
自我價(jià)值提升方式
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
正確認(rèn)知“欲望”
重新認(rèn)識(shí)“謙虛”
三、溝通表達(dá)力
1. 對(duì)客溝通雷區(qū)
大包大攬——破壞品牌
語(yǔ)焉不詳——自己挖坑
生硬教育——拒之門(mén)外
過(guò)于商務(wù)——產(chǎn)生距離
習(xí)慣評(píng)價(jià)——產(chǎn)生反感
一問(wèn)三不知——要你何用
2. 如何說(shuō)清楚、聽(tīng)明白、尋共識(shí)
3. 如何對(duì)上溝通
四、人際關(guān)系力
1. 開(kāi)放度：主動(dòng)，創(chuàng)造人際價(jià)值
2. 正確認(rèn)知性格差異
唐僧團(tuán)隊(duì)性格分析
3. 1mins測(cè)試
五、高效學(xué)習(xí)力
1. 提升學(xué)習(xí)能力的途徑
交流學(xué)習(xí)
認(rèn)知他人優(yōu)勢(shì)
總結(jié)內(nèi)省
2. 對(duì)標(biāo)卓越者學(xué)習(xí)4階段
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《職場(chǎng)表達(dá)：結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)與工作匯報(bào)》【課程目標(biāo)】工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn)：從“怕講”到“敢講“，再到“會(huì)講”掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，提高工作匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)水平第一章職場(chǎng)公眾表達(dá)與工作匯報(bào)一在知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代，說(shuō)，是一種重要的能力1、本能：表達(dá)是人類(lèi)天生的本領(lǐng)，人人具有潛能2、層次：表達(dá)、溝通、交際、演講、影響力、號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力3、溝通：可以傳遞信息，得到與創(chuàng)造新智
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中高層管理者工作匯報(bào)與演講力訓(xùn)練【課程背景】對(duì)于大多數(shù)演講者來(lái)說(shuō)，都知道自己在演講中“講什么”；更有經(jīng)驗(yàn)豐富的人知道自己該“怎么講”；但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”；唯有那些明白“為什么講”的人，才能觸碰到聽(tīng)眾的內(nèi)心，啟發(fā)聽(tīng)眾思考，引發(fā)聽(tīng)眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在演講中的
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中高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：??客戶(hù)是銀行生存的基礎(chǔ)，是利潤(rùn)的來(lái)源，每家銀行都有龐大的客戶(hù)群體，如何有效地管理好客戶(hù)，充分挖掘客戶(hù)需求，提升客戶(hù)財(cái)富價(jià)值？我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：系統(tǒng)內(nèi)核心客戶(hù)不超過(guò)20，不熟悉甚至陌生的客戶(hù)卻超過(guò)80；20以下的客戶(hù)承擔(dān)100的銷(xiāo)售任務(wù)，80以上的存量客戶(hù)價(jià)值無(wú)法充分發(fā)揮。如何解決這些問(wèn)題：梳理系統(tǒng)中的存量
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修煉健康心態(tài)，塑造職場(chǎng)正能量大飛老師：清華大學(xué)、日本大金、華潤(rùn)等特邀培訓(xùn)師課程大綱課程導(dǎo)入：數(shù)智復(fù)雜時(shí)代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開(kāi)始說(shuō)起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力思考：職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場(chǎng)價(jià)值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場(chǎng)發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)
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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銀行間的點(diǎn)距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，加之利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心陣地--銀行網(wǎng)點(diǎn)，成了獲取客戶(hù)產(chǎn)生效益的
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工行高客場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)沙龍演講表達(dá)與成交實(shí)戰(zhàn)力提升——以客戶(hù)成交效率為中心，提升客戶(hù)體驗(yàn)，助力網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增——（根據(jù)行方實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)定制優(yōu)化定制）【課程背景】銀行如何提升高客營(yíng)銷(xiāo)沙龍技能？如何讓客戶(hù)愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得??？如何提升兼職講師話(huà)語(yǔ)影響力？如何提升沙龍成交效率和體驗(yàn)？在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，想要獲得成功，你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式，讓自己、
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