《如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)》
《如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)》
如何為中小企業(yè)提供綜合金融服務(wù)
【課程背景】
本課程圍繞中小企業(yè)的綜合金融服務(wù)需求為主線,重點(diǎn)提升對(duì)公客戶經(jīng)理在挖掘存量和
潛在客戶需求及服務(wù)時(shí)的營銷技巧,提升他們“找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事”的能力,增強(qiáng)
客戶經(jīng)理對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘及維護(hù)能力,避免客戶經(jīng)理在營銷過程中的“試錯(cuò)”行為,進(jìn)
一步夯實(shí)客戶經(jīng)理有方法有體系地實(shí)施客戶群的建設(shè)與金融服務(wù)。
【課程受益】
1. 財(cái)務(wù)建模目的與應(yīng)用
2.財(cái)務(wù)建模的種類及要考慮的問題
3.財(cái)務(wù)建模技巧的應(yīng)用及核查內(nèi)容
【課程對(duì)象】銀行行長、客戶經(jīng)理等
【課程時(shí)長】1天 (6小時(shí))
【課程大綱】
第一章:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響
← 經(jīng)濟(jì)周期本身規(guī)律
← 中小企業(yè)信貸的市場(chǎng)前景
← 當(dāng)前形勢(shì)下銀行要采取的應(yīng)對(duì)措施
← 當(dāng)前形勢(shì)下信貸的銷售策略的側(cè)重點(diǎn)
← 當(dāng)前形勢(shì)下銀行產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)
第二章:存量和潛在客戶拒絕或“跳槽”的根源
← 弄懂客戶組織構(gòu)架分析圖
← 營銷的5個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
← 掌握客戶心理因素的重要性
第三章:存量和潛在客戶的產(chǎn)品推介技巧
■ SPIN顧問式銷售法
← SPIN營銷與專家形象打造
← SPIN顧問式銷售的步驟分析
← 需求訪談的邏輯結(jié)構(gòu)和診斷工具
■ FAB營銷模式
← FAB理論的內(nèi)涵
← FAB理論與客戶需求分析
← 充分運(yùn)用溝通三要素
← 利用身體語言和語調(diào)達(dá)成同理心
第四章:存量和潛在客戶的促成技巧
■ 讓步時(shí)常犯的失誤
← 一開始就亮了底牌
← 輕易接受對(duì)方最初的條件
← 在未弄清對(duì)方所有要求前就做出了讓步
← 把持不住,輕易讓步
■ 學(xué)會(huì)利用讓步策略
← 最后一步讓出全部可讓利益
← 等額讓出可讓利益(其他形式彌補(bǔ))
← 小幅度遞減可讓利益
← 開始就一次性讓出全部可讓利益(介紹)
■ 打破僵局的藝術(shù)
← 用新的理由解釋問題
← 談?wù)撦p松話題、緩解緊張氣氛
← 對(duì)雙方已談成的問題進(jìn)行回顧以消除沮喪
← 尋求其他解決方案-尋找第三方案
← 擱置爭(zhēng)議,談下一話題
■ 常見的成交策略
← 紅臉黑臉策略
← 虛假僵局
← 拖延戰(zhàn)術(shù)
← 最后期限法
← 欲揚(yáng)先抑
← 聲東擊西
← 既成事實(shí)
← 哀兵策略
■ 小組設(shè)計(jì)模擬演練
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開門紅系統(tǒng)利器之精準(zhǔn)營銷【課程背景】隨著信息技術(shù)的發(fā)展,營銷模式發(fā)生了很大的變化,現(xiàn)在再也不是在街上發(fā)發(fā)宣傳單就能實(shí)現(xiàn)銷售的年代了?,F(xiàn)代社會(huì)海量營銷信息的即時(shí)傳播使得消費(fèi)者被各種各樣的信息包圍,如果消費(fèi)者沒有需求,根本不會(huì)去關(guān)注這些信息。所以,在信息高速傳播的社會(huì),企業(yè)要想讓消費(fèi)者重視自己的信息,就要實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳播,也就是要進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。銀行業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)營
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銀行開門紅項(xiàng)目之頂層思維與技能提升【課程背景】年年開門紅!春之際已然成為兵家必爭(zhēng)之地!所有銀行接下來要面對(duì)的《開門紅項(xiàng)目》一年比一年艱難;這一定是必然!也符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律!每家銀行,你設(shè)計(jì)的營銷策略,大家都有;你解決的方式和思路,大家都一樣,必然是極度內(nèi)卷和艱辛。不謀全局者,不足謀一域,不謀萬世者,不足謀一時(shí)!世界在變、國家在變、經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變、金融市場(chǎng)在變、
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《銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建》 07.28
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網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)微營銷O2O一體化模式【課程背景】通過學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)線上線下一體化(o2o)營銷,突破傳統(tǒng)營銷模式,找到銀行新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過網(wǎng)銷、微營銷工具開發(fā)、管理、維護(hù)客戶,使微營銷工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶管理系統(tǒng),此外,課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,講授微營銷線上線下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法,訓(xùn)練學(xué)員真正掌握o2o模式下的實(shí)戰(zhàn)
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《優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的》 07.28
優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的【課程背景】有思想,方能行之久遠(yuǎn);有策略,方能攻防兼?zhèn)?;有方法,方能進(jìn)退自如,本堂課程,旨在告訴大家,一個(gè)優(yōu)秀的銀行柜員應(yīng)該怎樣去工作、學(xué)習(xí)、生活和成長;真正優(yōu)秀的銀行員工是在柜員的崗位歷練成長起來的,把柜員作為事業(yè)的起點(diǎn),職業(yè)發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)的過程。柜員是走向銀行家的第一級(jí)別臺(tái)階,需要我們靜下心來,沉淀下去,才能一步一個(gè)腳印地走香職
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怎樣才能成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理【課程背景】銀行客戶經(jīng)理的日常工作是什么?需要掌握哪些知識(shí)技能如何在規(guī)則內(nèi)實(shí)現(xiàn)效益最大化?既有專業(yè)表現(xiàn),又能業(yè)績(jī)倍增!進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來,銀行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀發(fā)生了翻天覆地的變化。在金融領(lǐng)域中,銀行不再是一家獨(dú)大,也不再是廣大公眾投資、融資的唯一選擇,銀行也正面臨著一種前所未有的、全新的經(jīng)營環(huán)境。這一現(xiàn)狀使得原本就不輕松的銀行客戶經(jīng)
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《職業(yè)壓力與情緒管理》 07.28
職業(yè)壓力與情緒管理【課程背景】疫情、經(jīng)濟(jì)蕭條、房貸車貸、孩子上學(xué)等各種壓力與一身,再加之工作壓力和工作難度等,會(huì)是如今的職場(chǎng)人更加脆弱不堪!自我療愈能力,成為了當(dāng)代都市人的一種稀缺能力!多種壓力將集中反饋在工作層面和場(chǎng)合中;故此,企業(yè)老板就需要思考用更優(yōu)秀的企業(yè)文化疏導(dǎo)情緒和壓力之外,每個(gè)人也將需要一套自我療愈的技術(shù)和能力;俗話說說的好:快樂工作,幸福生活!
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外拓營銷2+1天落地實(shí)戰(zhàn)篇【課程背景】近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營銷模式。本課程總結(jié)出多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)員能做到知行合一,在實(shí)戰(zhàn)中快速提升自己的外拓能力和
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業(yè)績(jī)?yōu)橥踔芾眚?qū)動(dòng)進(jìn)階培訓(xùn)【課程背景】好的體系和好的戰(zhàn)術(shù),不等于好的業(yè)績(jī),決定業(yè)績(jī)的核心因素一定是管理系統(tǒng),而管理者自然成為了這個(gè)結(jié)果的關(guān)鍵性因素!業(yè)績(jī)?yōu)橥?,顧名思義,行長的思維方式和管理指向,一定是業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)楹诵牡墓芾聿呗院凸芾矸椒?。業(yè)績(jī)?yōu)橥?,以?shí)戰(zhàn)、實(shí)用、落地、實(shí)效為特色,幫助管理者梳理管理的最底層邏輯:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?【課程受益】1
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