《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

  培訓(xùn)講師:董天樂

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董天樂資歷背景AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師AACTP國(guó)際認(rèn)證促動(dòng)師CPBACPMA?國(guó)際注冊(cè)分析師谷歌(中國(guó))員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師知彼解己的DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師知人善用的DISC顧問技術(shù)認(rèn)證講師上海交大、浙江大學(xué)等多家高校特約高級(jí)講師專注于9 詳細(xì)>>

董天樂
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《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》


打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

主講老師:董天樂

? 課程說明:

對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來說,"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出
的巨大作用,也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。

如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?團(tuán)隊(duì)精神
和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來的?為您撥開迷霧,向您展現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門。

? 課程提綱:

1. 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì):

1. 團(tuán)隊(duì)定義
a) 團(tuán)隊(duì)的定義;
b) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別;
c) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段;
d) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則;

2. 團(tuán)隊(duì)角色與DISC行為風(fēng)格
a) 完美型:分析者;
b) 和平型:支持者;
c) 成就型:指揮者;
d) 活躍型:影響者;

3. 團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格擴(kuò)展認(rèn)知
a)忍受、接受、享受
b)第一風(fēng)格維度情境
c)根據(jù)情境調(diào)整行為風(fēng)格
d)打配合,做組合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

2. 高效團(tuán)隊(duì)的三要素

1. 雙贏思維
a) 為什么人多不一定力量大?
b) 海魚的啟示;
c) 團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功;
d) 本位主義與欣賞、互助文化;
e) 利他就是利已。

2. 內(nèi)部客戶意識(shí)
a) 為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)?
b) 誰是我們的內(nèi)部客戶?:
c) 內(nèi)部客戶:層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶;
d) 讓“內(nèi)部客戶”訂貨,從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī);
e) 管理上讓上司滿意,服務(wù)上讓其它部門滿意;
f) 如何讓“客戶”滿意?

3. 感恩的心
a) 快樂就是生產(chǎn)力;
b) 快樂的秘密;
c) 心態(tài)轉(zhuǎn)換;
d) 感恩的反義詞是?
e) 感恩的心背后的故事;
f) 清晨六問與靜夜六思。

3. 凝聚力的形成

1. 影響凝聚力的相關(guān)因素;
a) 成員的相容性;
b) 成員的需求性;
c) 團(tuán)隊(duì)制度;
d) 外部環(huán)境。

2. 增強(qiáng)凝聚力的途徑;
a) 團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)習(xí)出來的;
b) 凝聚力是管理出來的;
c) 團(tuán)隊(duì)文化是鑄造出來的;

4. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 愿景:凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶
a) 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?
b) 如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”?
c) 靠什么凝聚人心?愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)
d) 什么是愿景?為什么需要愿景?
e) 核心價(jià)值觀是什么?
f) 什么是戰(zhàn)略目標(biāo)?為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?
g) 造夢(mèng)聚人的四步曲。

2. 溝通:團(tuán)隊(duì)和諧的源泉
a) 溝通的重要性;
b) 影響組織溝通的因素;
c) 團(tuán)隊(duì)常見的溝通障礙;
d) 溝通與協(xié)作的五大思維;
e) 溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng);
f) 溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
g) 如何縱向(上下級(jí))溝通?
h) 如何橫向(跨部門平級(jí))溝通?

3. 沖突:團(tuán)隊(duì)超越的火花
a) 沖突的定義及新觀點(diǎn);
b) 沖突產(chǎn)生的原因;
c) 如何正確看待沖突;
d) 沖突處理的5種常用方式;
e) 競(jìng)賽還是共贏?
f) 沖突解決的原則;
g) 如何達(dá)成統(tǒng)一?
h) 沖突解決的方法。




 

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