《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

  培訓(xùn)講師：董天樂

講師背景：
董天樂資歷背景AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師AACTP國際認(rèn)證促動(dòng)師CPBACPMA?國際注冊(cè)分析師谷歌（中國）員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師知彼解己的DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師知人善用的DISC顧問技術(shù)認(rèn)證講師上海交大、浙江大學(xué)等多家高校特約高級(jí)講師專注于9 詳細(xì)>>

董天樂
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《打造高績效團(tuán)隊(duì)》詳細(xì)內(nèi)容

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》


打造高績效團(tuán)隊(duì)

主講老師：董天樂

? 課程說明：

對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來說，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營中所發(fā)揮出
的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。

如何才能使自己的組織成為高績效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神
和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來的？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績效團(tuán)隊(duì)的不二法門。

? 課程提綱：

1. 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：

1. 團(tuán)隊(duì)定義
a) 團(tuán)隊(duì)的定義；
b) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；
c) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段；
d) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則；

2. 團(tuán)隊(duì)角色與DISC行為風(fēng)格
a) 完美型：分析者；
b) 和平型：支持者；
c) 成就型：指揮者；
d) 活躍型：影響者；

3. 團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格擴(kuò)展認(rèn)知
a）忍受、接受、享受
b）第一風(fēng)格維度情境
c）根據(jù)情境調(diào)整行為風(fēng)格
d）打配合，做組合，優(yōu)勢互補(bǔ)

2. 高效團(tuán)隊(duì)的三要素

1. 雙贏思維
a) 為什么人多不一定力量大？
b) 海魚的啟示；
c) 團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功；
d) 本位主義與欣賞、互助文化；
e) 利他就是利已。

2. 內(nèi)部客戶意識(shí)
a) 為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？
b) 誰是我們的內(nèi)部客戶？：
c) 內(nèi)部客戶：層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶；
d) 讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
e) 管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意；
f) 如何讓“客戶”滿意？

3. 感恩的心
a) 快樂就是生產(chǎn)力；
b) 快樂的秘密；
c) 心態(tài)轉(zhuǎn)換；
d) 感恩的反義詞是？
e) 感恩的心背后的故事；
f) 清晨六問與靜夜六思。

3. 凝聚力的形成

1. 影響凝聚力的相關(guān)因素；
a) 成員的相容性；
b) 成員的需求性；
c) 團(tuán)隊(duì)制度；
d) 外部環(huán)境。

2. 增強(qiáng)凝聚力的途徑；
a) 團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)習(xí)出來的；
b) 凝聚力是管理出來的；
c) 團(tuán)隊(duì)文化是鑄造出來的；

4. 打造高績效團(tuán)隊(duì)

1. 愿景：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶
a) 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
b) 如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？
c) 靠什么凝聚人心？愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)
d) 什么是愿景？為什么需要愿景？
e) 核心價(jià)值觀是什么？
f) 什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?
g) 造夢聚人的四步曲。

2. 溝通：團(tuán)隊(duì)和諧的源泉
a) 溝通的重要性；
b) 影響組織溝通的因素；
c) 團(tuán)隊(duì)常見的溝通障礙；
d) 溝通與協(xié)作的五大思維；
e) 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；
f) 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
g) 如何縱向（上下級(jí)）溝通？
h) 如何橫向（跨部門平級(jí)）溝通？

3. 沖突：團(tuán)隊(duì)超越的火花
a) 沖突的定義及新觀點(diǎn)；
b) 沖突產(chǎn)生的原因；
c) 如何正確看待沖突；
d) 沖突處理的5種常用方式；
e) 競賽還是共贏？
f) 沖突解決的原則;
g) 如何達(dá)成統(tǒng)一？
h) 沖突解決的方法。




 

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