高效執(zhí)行訓(xùn)練
高效執(zhí)行訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
高效執(zhí)行訓(xùn)練
高效執(zhí)行訓(xùn)練
課程大綱
【課程目標(biāo)】
• 訓(xùn)練有效的工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和方法
• 提升員工執(zhí)行效率和完成工作任務(wù)的能力
• 通過系統(tǒng)的行為訓(xùn)練模式,幫助企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)員工任務(wù)完成行為的蛻變
【課程時(shí)長(zhǎng)】 兩天
【課程大綱】
課程綱要 成果落地
第一部分:高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認(rèn) 第一部分:掌握接受工作命令的步驟和要求
一、 順利執(zhí)行的前提
正確的做事
做正確的事
從接受命令開始
二、 完整接受任務(wù)
被上司要求談話時(shí)
正確的步驟
禁忌的行為
情景演練
記下上司交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
科學(xué)的記錄方法
做記錄的技巧
通關(guān)練習(xí)
理解命令的內(nèi)容和含義
澄清疑問
發(fā)表觀點(diǎn)
復(fù)述指令
第二部分:高效執(zhí)行——任務(wù)分析
第二部分:運(yùn)用問題分析工具找到問題的根源
一、 任務(wù)的實(shí)質(zhì)
現(xiàn)實(shí)與所預(yù)期之間的差距
解決問題的基本態(tài)度和要求
積極主動(dòng)的工作態(tài)度
沉著冷靜的心理素質(zhì)
準(zhǔn)確清晰的表達(dá)能力
二、 解決問題的步驟
準(zhǔn)確的描述問題
用“5W”描述問題
說明問題的主要特征
確定問題解決后的目標(biāo)狀態(tài)
全面的分析問題
問題將產(chǎn)生哪些影響
問題的緊迫程度和重要程度如何
是否屬于常規(guī)化的問題
分析問題產(chǎn)生的原因
分析問題背后的原因
分析問題的工具
課堂練習(xí)
第三部分:高效執(zhí)行——尋求對(duì)策
第三部分:為任務(wù)尋求最好的解決方案
一、 解決問題的規(guī)則
甭想把整個(gè)海洋煮沸
80/20規(guī)則
先摘好摘的果子
關(guān)注大畫面
科學(xué)的思維方法
逆向思維法
發(fā)散思維法
創(chuàng)新思維法
加減思維法
換軌思維法
換位思維法
二、 提出問題解決方案
頭腦風(fēng)暴
自由討論綜合改善
組織歸類與評(píng)估
行動(dòng)學(xué)習(xí)
制定目標(biāo)
了解現(xiàn)狀
認(rèn)識(shí)核心要素
探索解決方案
采取行動(dòng)
三、 比較方案選擇最佳
決策步驟
描述決策目的
確定決策標(biāo)準(zhǔn)
比較決策方案
評(píng)價(jià)決策風(fēng)險(xiǎn)
決定行動(dòng)方案
信息匯總與分析
情景演練
第四部分:高效執(zhí)行——計(jì)劃實(shí)施 第四部分:充分利用各方面資源,確保將計(jì)劃落到實(shí)處
一、計(jì)劃實(shí)施的原則
獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任感
獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的方法
做好充分的思想準(zhǔn)備
了解參與者的角色與態(tài)度
捍衛(wèi)自己的方案
二、制定詳細(xì)具體可實(shí)施的計(jì)劃
完整的計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容
描述計(jì)劃的目標(biāo)
分解任務(wù),確定實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)的步驟
制定計(jì)劃進(jìn)程的時(shí)間表
研究潛在問題,設(shè)計(jì)緊急應(yīng)變方案
確定稽查系統(tǒng)
計(jì)劃實(shí)施工具
甘特圖
任務(wù)練習(xí)
三、將計(jì)劃付諸實(shí)施
計(jì)劃落實(shí)的特點(diǎn)
計(jì)劃本身的欠缺與考慮不周
行動(dòng)力弱
外界環(huán)境的變化
計(jì)劃實(shí)施的要求
協(xié)調(diào)各方面關(guān)系
強(qiáng)烈的責(zé)任心
情景演練
第五部分:高效執(zhí)行——反饋改善 第五部分:在任務(wù)完成過程中向上級(jí)進(jìn)行有效的反饋
一、反饋的意義
反思和提高的過程
培養(yǎng)自我的問題意識(shí)
事情永遠(yuǎn)可以做的更好
挑出自己的角度看事情
二、有效的工作反饋
把握工作反饋的時(shí)機(jī)
工作開始的時(shí)候
工作進(jìn)行中
問題發(fā)生的時(shí)候
工作進(jìn)行到一個(gè)新階段
開展工作過程中的交流
上司最想得到哪些信息
工作反饋中的溝通技巧
情景演練
第六部分:高效執(zhí)行——結(jié)果呈現(xiàn) 第六部分:掌握結(jié)果呈現(xiàn)的要求與技巧,實(shí)現(xiàn)完美呈現(xiàn)
一、完美的結(jié)果呈現(xiàn)
工作匯報(bào)的基本要求
通過報(bào)告使上司對(duì)你放心
準(zhǔn)確的報(bào)告
報(bào)告中要有個(gè)人的觀點(diǎn)和意見
要預(yù)先準(zhǔn)備可替代的方案
聲音洪亮 準(zhǔn)確報(bào)告
采用積極的語(yǔ)言
工作匯報(bào)的技巧
要使用敬語(yǔ)
要先告知結(jié)論
盡早告知負(fù)面消息
自己的好消息要謹(jǐn)慎傳達(dá)
事實(shí)與個(gè)人意見要分別報(bào)告
二、完整的執(zhí)行流程
從接受指令到匯報(bào)結(jié)束
報(bào)告以最終確認(rèn)作為結(jié)束
報(bào)告確認(rèn)技巧
任務(wù)演練
自我分析
改進(jìn)計(jì)劃
行動(dòng)承諾
趙仁鑫老師的其它課程
職場(chǎng)演說:公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧貼近真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景的演講技能訓(xùn)練解決問題:公眾發(fā)言和商務(wù)演講緊張?jiān)趺崔k?如何讓我說到聽眾的心里去?演講內(nèi)容如何組織、思路如何厘清?讀屏?xí)r代,怎樣讓自己的演講與PPT巧妙配合?演講時(shí)肢體動(dòng)作怎么擺?什么樣的手勢(shì)站位會(huì)讓演講魅力十足?我也能嘗試互動(dòng)嗎?聽眾提問怎么答?現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)一些突發(fā)情況怎么處理?如何提升自己的氣場(chǎng)?演講現(xiàn)場(chǎng)如何控場(chǎng),我
講師:趙仁鑫詳情
卓越四分衛(wèi)-問題分析解決 03.16
《卓越四分衛(wèi)-問題分析解決》——邏輯系統(tǒng)打基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)提效率課程說明:“問題分析解決”是企業(yè)普遍開設(shè)的管理課程,解決問題的能力也是我們生活所必須的,在商業(yè)環(huán)境中,它更是每位職場(chǎng)人士的必備能力之一。但在實(shí)際工作中由于問題層出不窮,員工疲于奔命而又不斷受到抱怨和批評(píng),有沒有辦法將錯(cuò)綜復(fù)雜的問題理出頭緒,使工作有條不紊、有章有法地推進(jìn)解決?本課程突破傳統(tǒng)問題解決課
講師:趙仁鑫詳情
卓越四分衛(wèi)——找到達(dá)成目標(biāo)的清晰路徑——高效執(zhí)行三步法——工作推進(jìn)——領(lǐng)導(dǎo)力-帶領(lǐng)下屬達(dá)成共同目標(biāo)——高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行課程背景概述:在工作中面對(duì)目標(biāo)任務(wù),大家常常陷入紛亂如麻的細(xì)節(jié)中,找不到突破口或進(jìn)展緩慢,結(jié)果往往是“有苦勞沒功勞”,既浪費(fèi)公司資源,又耗費(fèi)企業(yè)發(fā)展的“黃金時(shí)間”。課程能為我們解決什么問題?本課程通過系統(tǒng)的方法和工具,幫助管理者找到能與團(tuán)隊(duì)共同推
講師:趙仁鑫詳情
《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》 01.01
部分:職業(yè)心態(tài)修煉部分:掌握優(yōu)秀心理素質(zhì)與提升方法一、職業(yè)對(duì)人生的價(jià)值能力始于行動(dòng)二、優(yōu)秀的心理因素自我控制——延遲滿足,成功的要素sup2;有成就感的事sup2;發(fā)現(xiàn)成功的秘密sup2;職業(yè)人的承諾自我接納——終極價(jià)值,幸福的源泉sup2;發(fā)掘自我的勝任優(yōu)勢(shì)sup2;正視自我劣勢(shì)sup2;無條件的接納自己獨(dú)立思維——趨勢(shì)判斷,財(cái)富的積累sup2;思維與真相
講師:趙仁鑫詳情
《360°職場(chǎng)溝通》 01.01
部分:理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分:理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一.究竟是什么阻礙了溝通?視頻分析溝通障礙的3層次解讀二.溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個(gè)基本任務(wù)影響溝通的3個(gè)主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”:溝通前拆掉“3”個(gè)心墻“思”:識(shí)別溝通中的“4”大典型風(fēng)格“而”:因人“而”異選
講師:趙仁鑫詳情
《高效執(zhí)行訓(xùn)練》 01.01
課程綱要成果落地部分:高效執(zhí)行——領(lǐng)命確認(rèn)部分:掌握接受工作命令的步驟和要求一、順利執(zhí)行的前提正確的做事做正確的事從接受命令開始二、完整接受任務(wù)被上司要求談話時(shí)ü正確的步驟ü禁忌的行為ü情景演練記下上司交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)ü科學(xué)的記錄方法ü做記錄的技巧ü通關(guān)練習(xí)理解命令的內(nèi)容和含義ü澄清疑問ü發(fā)表觀點(diǎn)ü復(fù)述指令第二部分:高效執(zhí)行——任務(wù)分析第二部分:運(yùn)用問題分析工
講師:趙仁鑫詳情
課程綱要成果落地部分:發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值部分:發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,梳理自我在團(tuán)隊(duì)中的角色定位一、團(tuán)隊(duì)的力量形成團(tuán)隊(duì)文化sup2;團(tuán)隊(duì)與群體sup2;團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素二、團(tuán)隊(duì)角色類型我的團(tuán)隊(duì)角色sup2;角色測(cè)試sup2;典型特征sup2;積極特征sup2;弱點(diǎn)特征團(tuán)隊(duì)角色與性格sup2;性格分析sup2;尊重差異第二部分:實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜效第二部分:教會(huì)學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策和沖突解決
講師:趙仁鑫詳情
“高效溝通執(zhí)行六步法”沙盤演練 01.01
課程綱要沙盤模擬背景:“營(yíng)救加西亞”一.沙盤演練目標(biāo)為營(yíng)救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”二.整個(gè)課堂分為4-5個(gè)小組,每個(gè)小組設(shè)少尉一名,特種兵4-5名三.每個(gè)小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項(xiàng)“營(yíng)救分任務(wù)”,并依靠團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)終的營(yíng)救結(jié)果四.沙盤中既關(guān)注個(gè)人完成的效率,也關(guān)注每小組團(tuán)隊(duì)合作的終結(jié)果五.沙盤模擬整個(gè)完成后會(huì)根據(jù)完成時(shí)長(zhǎng)與成果水平,產(chǎn)生佳
講師:趙仁鑫詳情
開場(chǎng):時(shí)間現(xiàn)狀梳理說明:發(fā)現(xiàn)自我時(shí)間管理的誤區(qū)1我的時(shí)間管理2自我時(shí)間現(xiàn)狀2.1自我檢查–時(shí)間現(xiàn)狀測(cè)試–工作茫、盲、忙第一部分:擺脫茫然說明:分析造成茫然原因1改變時(shí)間態(tài)度1.1人生的時(shí)間–人生的欲望–撕紙游戲1.2漠視時(shí)間的原因–看不見的就不會(huì)感到浪費(fèi)–感覺不到消失不會(huì)難過–沒期限不會(huì)有完成壓力–不費(fèi)力氣的決不會(huì)珍惜2時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)2.1何謂時(shí)間管理–時(shí)間
講師:趙仁鑫詳情
目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行 01.01
1、以終為始的目標(biāo)管理方法◆以終為始的管理思想Oslash;以終為始的管理思想Oslash;以終為始的兩個(gè)原則基礎(chǔ)以終為始的兩次創(chuàng)造自我領(lǐng)導(dǎo)◆目標(biāo)管理的內(nèi)涵Oslash;三組人的故事Oslash;目標(biāo)管理的內(nèi)涵Oslash;目標(biāo)管理的五大魅力Oslash;目標(biāo)管理的八項(xiàng)要素Oslash;目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別Oslash;從愿景、戰(zhàn)略到年度策略目標(biāo)的形成◆
講師:趙仁鑫詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21169
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20252
- 3行政專員崗位職責(zé) 19061
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16229
- 5員工守則 15470
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15409
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15120
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14563
- 9文件簽收單 14208