班組團(tuán)隊管理與溝通能力---1天

  培訓(xùn)講師:陳進(jìn)華

講師背景:
陳進(jìn)華老師2001-2002年天隆電子(深圳)有限公司(臺資)---IE工程師、改善委員會主任2002-2006年奧林巴斯(深圳)工業(yè)有限公司(日資)---IE高級主管、生產(chǎn)高級主管、OLYMPUS人才委員會委員、OLYMPUS高級講師、精 詳細(xì)>>

陳進(jìn)華
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班組團(tuán)隊管理與溝通能力---1天詳細(xì)內(nèi)容

班組團(tuán)隊管理與溝通能力---1天

《班組團(tuán)隊管理與溝通能力》課程大綱
課時:1天
一、管理者團(tuán)隊破冰
1. 分組建設(shè)
2. 活動:團(tuán)隊展示
3. 龍虎榜
二、高效團(tuán)隊建設(shè)
1. 識別團(tuán)隊與群體
2. 案例剖析:團(tuán)隊的定義
3. 案例討論:高效團(tuán)隊的主要特性有哪些?
4. 如何做好團(tuán)隊精神建設(shè)?
5. 發(fā)生團(tuán)隊沖突的根源在哪?
案例剖析
6. 互動游戲:高效團(tuán)隊建設(shè)的三個核心要素
三、如何做好團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 班組領(lǐng)導(dǎo)者必備三項技能
2. 案例分享:現(xiàn)場班組長必須要做的三件事
3. 如何利用績效來管理團(tuán)隊
案例講解:作業(yè)效率的計算方法及用途
案例講解:設(shè)備效率的計算方法及用途
4. 如何有效培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬
案例講解與分享:高效培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬的四種方法
四、團(tuán)隊互信與高效執(zhí)行
1. 討論:哪些原因可能會降低團(tuán)隊成員間的信任度?
2. 如何利用“看板”提升團(tuán)隊的互信
看板在班組團(tuán)隊建設(shè)的用途
案例分享:看板的形式及用途
案例講解:制作看板的注意要點
3. 如何通過有效溝通提升團(tuán)隊的互信
五、團(tuán)隊溝通能力
互動游戲:溝通技巧的重要性
案例分享:溝通的主要方式
案例分享:溝通漏斗及其在班組管理中的用途
溝通的定律
溝通三行為
案例講解:團(tuán)隊溝通五技巧
案例分享:與下級溝通技巧
如何與技術(shù)類人員進(jìn)行溝通;
如何與老油條、刺頭溝通;
8. 如何充分利用“早會”做好團(tuán)隊溝通
開“早會”的五五原則;
有效開“早會”的3項要點。
六、建立全員參與的高效團(tuán)隊
1. “頭腦風(fēng)暴法”實施;
案例講解:“頭腦風(fēng)暴”法應(yīng)用要點與注意事項
2. “特性要因圖”實施;
案例講解:“特性要因圖”的用途及使用步驟
3. 改善提案活動實施
案例分享:改善提案活動的展開方法

 

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