《卓越績效管理》
《卓越績效管理》詳細(xì)內(nèi)容
《卓越績效管理》
《卓越績效管理》課程大綱
中管院教授講師：高思祿
【課程背景】
員工活力（員工積極性）直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力、工作效率，進(jìn)而影響企業(yè)盈利水平和長遠(yuǎn)發(fā)展。經(jīng)過調(diào)研和實踐發(fā)現(xiàn)：光輝的愿景、足夠的技能、公正的回報和有趣的工作，成為影響員工積極性的核心四大因素。本課程以提升組織績效管理、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、搭建績效管理體系為核心，掌握企業(yè)的組織目標(biāo)與績效管理的專業(yè)性和核心價值！歡迎走進(jìn)具有多年大型生產(chǎn)企業(yè)人資工作經(jīng)歷的著名企管專家高思祿 老師的經(jīng)典課程《卓越績效管理》。
【課時數(shù)量】系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天，6小時（6小時/天）
【課程對象】公司總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績效考核主管、績效專員、財務(wù)等績效考核相關(guān)人員【課程特點】“理念+方法+工具”確保應(yīng)用學(xué)以致用，集多年實踐、理論研究以及咨詢經(jīng)驗的心血杰作；深入淺出，案例豐富，情景再現(xiàn)，現(xiàn)場互動，感染力強，實效顯著?！臼谡n方式】 課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、小組討論等?！九嘤?xùn)收益】
1、掌握組織架構(gòu)與目標(biāo)管理的關(guān)系，如何規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)、分解部門目標(biāo)與個人目標(biāo)，推行目標(biāo)落地；
2、建立一套符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的組織績效管理體系；
3、考核掌握依據(jù)不同目標(biāo)、不同部門的崗位績效管理指標(biāo)提取與設(shè)計，權(quán)重設(shè)計與考核表的設(shè)計；
4、常用八種績效考核工具原理與應(yīng)用，績效管理實施的技巧與推行方法、步驟；
5、提升組織績效管理水平，培養(yǎng)卓越績效管理人才；
6、激發(fā)員工參與績效管理熱情，建立績效考核文化，推動績效管理。
第一模塊：全面正確認(rèn)識績效管理
1、什么是績效管理？2、績效管理的定位與核心理念3、績效管理的常見誤區(qū)★績效管理的目的認(rèn)識不清★ 重結(jié)果不重過程★ 績效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項工作★ 認(rèn)為績效管理就是人力資源部的工作思考：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？4、 績效管理的體系構(gòu)建與實施步驟績效管理的PDCA過程完整的績效管理系統(tǒng)包括目標(biāo)分解、績效考核、績效改進(jìn)
以及結(jié)果應(yīng)用。?
第二模塊: 績效管理實施焦點—績效考核
1、績效考核指標(biāo)設(shè)計的基本思想及其演變★ 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）★ 目標(biāo)管理（MBO）與KPI★ 平衡記分卡（BSC）與KPI2、績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)★ 如何使用魚骨圖分析法？★ 如何使用層級分解法？★ 如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)？★ 如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)？3、KPI體系設(shè)計思路與原則★ KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）★ KPI定性指標(biāo)定性的方式方法★ 好的KPI應(yīng)有的幾個特點★ 如何設(shè)計公司級、部門級、職位級KPI？案例分享：企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計與提取4、績效考核指標(biāo)的確定與應(yīng)用★ 個人目標(biāo)必須和企業(yè)的大目標(biāo)相關(guān)聯(lián)★ 從一般績效指標(biāo)的局限性中走出來★ 目標(biāo)的確定需要一系列行動計劃支撐★ 績效指標(biāo)選擇的原則（SMART）★ 行為量化是績效考核的重要環(huán)節(jié)
第三模塊: 績效管理有效實施與員工溝通輔導(dǎo)
第一節(jié) 績效計劃的制訂1. 當(dāng)前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題2. 績效計劃溝通與控制★ 溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標(biāo)與個人目標(biāo)★ 溝通核心要素★ 雙向溝通達(dá)成目標(biāo)第二節(jié) 績效計劃的管理與實施跟進(jìn)1、目標(biāo)管理的主要要素2、目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求3、績效目標(biāo)與工作計劃的關(guān)系第三節(jié) 績效輔導(dǎo)及改進(jìn)1、績效輔導(dǎo)——績效管理的生命線2、 績效指標(biāo)的難點—冰山原理3、績效輔導(dǎo)的常用方法與技巧4、有效輔導(dǎo)的GROW模型運用第四節(jié) 績效面談與反饋技巧1、績效反饋的目的及要求2、績效反饋的內(nèi)容與原則3、BEST績效反饋模型的有效運用4、績效面談的實施步驟及技巧第四模塊: 績效考核結(jié)果的運用和激勵1、績效結(jié)果如何運用于薪酬？2、績效結(jié)果如何運用于培訓(xùn)管理？3、績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？4、績效結(jié)果運用的注意事項：
第五模塊：實施績效管理的保障體系
職業(yè)化是搞好績效管理的前提員工不職業(yè)，績效管理形同虛設(shè)。2、建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化（1）老板親自關(guān)注、以身作則；——轉(zhuǎn)型之本，繞不過，輕不得，持續(xù)效能；（2）從戰(zhàn)略源頭抓起，愿景導(dǎo)引，上下同欲；——抓住老板和高管共同關(guān)心的東西；（3）高效溝通，全員轉(zhuǎn)變，全員動力；——溝通是績效管理的不二手法；（4）高效執(zhí)行，考核必行，推動績效落地?！獩]有執(zhí)行力，沒有考核，就沒有績效。
課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑/咨詢
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企業(yè)高效管理講師：高思祿課程背景：??管理是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。很難想象一個管理不規(guī)范乃至混亂的企業(yè)能夠獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。而中國古老的東方文明，儒家思想的熏陶，農(nóng)耕社會遺留下來重親情輕外人的家族文化，更是現(xiàn)代科學(xué)管理的天敵?，F(xiàn)在市場上大多數(shù)管理課程往往是突出某點而忽略其他，如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《責(zé)任重于能力》。其實管理是一個系統(tǒng)，是計劃、組織、人員配備、領(lǐng)
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中層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)化素養(yǎng)中國管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿課程背景：中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化素養(yǎng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，提升企業(yè)員工職業(yè)道德素養(yǎng)與職業(yè)化培訓(xùn)的重要性，是具有前瞻性的企業(yè)應(yīng)有的明智之舉。通過培訓(xùn)使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化素養(yǎng)不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)化素養(yǎng)水準(zhǔn)。做
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疫情期間及疫情過后企業(yè)勞動用工法律風(fēng)險與規(guī)避講師：高思祿課程背景：隨著新型肺炎疫情范圍的不斷蔓延和發(fā)展，全國打響了一場“疫情防控狙擊戰(zhàn)”。三年多來，疫情變成了常態(tài)化，人力資源社會保障部、財政部、國家衛(wèi)生健康委員會陸續(xù)發(fā)布《關(guān)于因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知》；隨后全國各地相繼出臺了延長復(fù)工時間及妥善處理疫情防控期間勞
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《企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營與目標(biāo)制定》中國管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿課程背景：企業(yè)高層核心管理人員，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段、企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸、企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行多元化發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略調(diào)整等，都有必要參加實戰(zhàn)性極強的戰(zhàn)略制定，顛覆你的思維誤區(qū)，突破發(fā)展瓶頸。同時，管理者經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)部門工作總是一團(tuán)“亂麻”，無從下手;事情總是在做完以后才發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初所想的相差甚遠(yuǎn)。究其原因，就是
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《年度經(jīng)營計劃的制定與目標(biāo)分解》講師：高思祿課程背景：年度經(jīng)營規(guī)劃的制定與落實是每個企業(yè)關(guān)注的重點和難點，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”部門年度工作規(guī)劃無論是對企業(yè)而言，還是對部門管理者而言，都是重中之重。有些管理者，在談到部門年度工作規(guī)劃的時候，往往覺得無從下手。他們的理由很多，比如“計劃不如變化快”、“沒人會做”、“別的部門都沒做”、“做計劃就是走形式”。同
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