《華麗轉(zhuǎn)身-從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》

  培訓(xùn)講師:張瑤

講師背景:
張瑤老師職場(chǎng)形象禮儀專家18年禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)商務(wù)禮儀講師十堰市電視臺(tái)做外景專題節(jié)目主持人中國(guó)水都講解員禮儀形象顧問(wèn)東風(fēng)商用車(世界500強(qiáng))特聘禮儀顧問(wèn)清華學(xué)管、湖北汽院、十堰大學(xué)特聘禮儀導(dǎo)師曾任:東風(fēng)輪胎集團(tuán)有限公司(央企) 詳細(xì)>>

張瑤
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《華麗轉(zhuǎn)身-從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》

華麗轉(zhuǎn)身-從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造
主講:張瑤
課程背景:
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程,是員工從學(xué)校人融入到企業(yè)團(tuán)體的過(guò)程,是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過(guò)程。及時(shí)、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。從知識(shí)到專業(yè)技能等多方位幫助新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程。入職培訓(xùn)幫助新員工增長(zhǎng)工作所需的知識(shí)與技能+角色轉(zhuǎn)換,引發(fā)新員工對(duì)公司的熱愛之情,新員工不僅能成為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才,同時(shí)亦會(huì)培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)深厚的感情,產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。并且掌握規(guī)劃自我職業(yè)生涯,擁有陽(yáng)光心態(tài)走向事業(yè)的成功!?
3568700266700課程收益:
● 掌握從學(xué)生到職場(chǎng)人員角色轉(zhuǎn)變
● 掌握 職業(yè)形象管理與塑造
● 掌握職場(chǎng)人際交往禮儀和溝通技巧
● 掌握規(guī)劃職業(yè)生涯的步驟方法,提升職業(yè)素養(yǎng)
● 習(xí)得責(zé)任勝于個(gè)人能力,團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人
● 習(xí)得良好的時(shí)間管理,做好情緒管控
● 習(xí)得陽(yáng)光心態(tài)及正能量,做一位受歡迎的人
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:新員工、職場(chǎng)人士
課程方式:知識(shí)講授+情景體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)答疑+小組討論+頭腦風(fēng)暴+診斷點(diǎn)評(píng)
課程大綱第一講:關(guān)鍵時(shí)刻、當(dāng)下的角色轉(zhuǎn)換
時(shí)不待我綻放青春
1. 陽(yáng)光心態(tài)與追逐夢(mèng)想
2. 做一個(gè)受歡迎的人從我開始
3. 角色轉(zhuǎn)換心理準(zhǔn)備
找到自我價(jià)值
1. SWOT分析法
3568700508002. 我在哪里?
3、當(dāng)下的危機(jī)意識(shí)
4、我的存在價(jià)值
三、職業(yè)素養(yǎng)成長(zhǎng)之路
1. 海爾的團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)素養(yǎng)
2. 態(tài)度永遠(yuǎn)大于能力
3. 快遞哥小李的故事告訴了我們什么?
第二講:詮釋職業(yè)規(guī)劃之力量
何為職業(yè)規(guī)劃?
1. 職業(yè)規(guī)劃概論
2. AB員工規(guī)劃對(duì)比
3. 職業(yè)規(guī)劃的重要性
二、職業(yè)規(guī)劃3個(gè)核心
1. 職業(yè)定位
2. 目標(biāo)設(shè)定
3. 通道設(shè)計(jì)
三、職業(yè)規(guī)劃4項(xiàng)原則
1. 喜好原則
2. 擅長(zhǎng)原則
3. 價(jià)值原則
4. 發(fā)展原則
第三講:塑造新人職場(chǎng)工作形象
一、儀容儀表的規(guī)范
1. 男士?jī)x容三原則
2. 女士?jī)x容三原則
二、職業(yè)形象著裝就是一門藝術(shù)
1. 著裝的“TPO”原則
2. 和諧原則
3. 差異原則
4. 規(guī)范原則
295910082550三、穿制服的禮儀規(guī)范
1. 制式服的選擇
2. 制式服著裝法
四、詮釋女職員職業(yè)著裝
1. 套裙的款式
2. 色彩搭配
3. 飾品搭配
4. 與鞋襪配套
五、職業(yè)素養(yǎng)行為塑造
# 站、坐、行、蹲的體姿禮儀
1. 站姿
2. 坐姿
3. 行姿
4. 蹲姿
# 手勢(shì)在職場(chǎng)中規(guī)范的使用方法
1. 幾種常見手勢(shì)
2. 手勢(shì)注意禁忌
# 大方端莊地遞接名片
1. 名片角度手
2. 名片的遞送
3. 名片的接收
4. 如何索要名片
# 握手禮儀規(guī)范與禁忌
1. 握手的商務(wù)場(chǎng)景
2. 握手的先后順序
3. 握手的姿態(tài)禮儀
4. 握手四大禁忌
2755900190500第四講:職場(chǎng)時(shí)間管理
一、你的時(shí)間都去哪兒了?
1. What—時(shí)間的特性
2. Why—時(shí)間的價(jià)值
3. When—浪費(fèi)的代價(jià)
二、管理時(shí)間
1. 引爆8小時(shí)
討論:我的一天24小時(shí)
2. 高效能時(shí)間管理
1)四象限法則
2)20/80原則
3. 時(shí)間管理工具
1)斷舍離法
2)零存整取法
3)番茄工作法
4)加減乘除法
游戲:時(shí)間分配
第五講:構(gòu)建職場(chǎng)人際交往關(guān)系禮儀素養(yǎng)
一、必備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
1. 我們內(nèi)心中的小我與大我
2. 米格25 效應(yīng)
3.狼群效應(yīng) (游戲:孤島求生)
二、共建和諧人際關(guān)系+溝通技巧
1. 與上司相處匯報(bào)工作的技巧
2. 與同事友好協(xié)作
3. 平衡職場(chǎng)中和諧關(guān)系
4. 舌燦蓮花之秘籍
5. 惡語(yǔ)傷人六月寒
三、客套+寒暄用語(yǔ)
2952750254001. 常規(guī)禮貌用語(yǔ)
2. 尊敬語(yǔ)
3. 致謝語(yǔ)
4. 征詢語(yǔ)
四、口吐蓮花巧妙地贊美
1. 會(huì)贊美的力量
2. 姿體運(yùn)用
3. 掌握不同性格溝通法
五、選擇事宜的話題
1. 溝通五禁忌
2. 溝通三宜談
六、工作事物處理應(yīng)對(duì)的方式
1. 服從上級(jí)的安排
2. 匯報(bào)工作的禮儀
3. 積極創(chuàng)新的能力
4. 辦公臺(tái)5S管理原則
5. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
第六講:責(zé)任勝于能力與陽(yáng)光心態(tài)
一、何為正能量的觀念和心態(tài)
1. 案例論證:正確的觀念和積極的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響2. 為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)
二、找尋正確的觀念與積極心態(tài)1. 焦點(diǎn)在哪里結(jié)果就在哪里2. 冥想一些美好的情景
三、優(yōu)秀員工的成功積極心態(tài)因素分析1. 工作就是愛崗敬業(yè)2. 速度第一,結(jié)果第二3. 態(tài)度第一,聰明第二4. 敬業(yè)精神---名人錄5. 把企業(yè)利益放在第一位
3079750-8928106. 走進(jìn)格力集團(tuán)“董明珠”第七講:優(yōu)秀員工必備的正能量一、構(gòu)建責(zé)任之心態(tài)1. 責(zé)任的二個(gè)層面A. 對(duì)企業(yè)如何100%負(fù)責(zé)任B. 對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任2. 責(zé)任勝于能力
二、做一個(gè)受歡迎的人之方法
1. 外部客戶
2. 內(nèi)部客戶3. 低調(diào)做人、高調(diào)做事
三、認(rèn)識(shí)情緒
1. 情緒的力量
2. 情商與智商
3. 認(rèn)識(shí)自己情緒
案例:從“害怕”到“憤怒”
4. 感知他人情緒
練習(xí):五感全開
互動(dòng):人體拷貝
四、情緒與壓力管理
1. 辨識(shí)情緒三步法
2. 情緒傳遞的信息
3. 情緒管控3個(gè)妙招
4. 與情緒為友
游戲:我們就是一個(gè)人
30289501155705. 正確認(rèn)識(shí)壓力
討論:如何釋放壓力
6. 培養(yǎng)壓力反彈能力
7. 與壓力共舞之釋放壓力法
五、嚴(yán)以律己寬以待人的心態(tài)1. 嚴(yán)要求會(huì)痛苦
2. 蛻變(視頻解析)
六、創(chuàng)建積極主動(dòng)的行為
1. 積極主動(dòng)的表現(xiàn)形式2. 分析:發(fā)乎心而形于外---禮記
角度一:使我痛苦者,必使我成長(zhǎng)角度二:人生莫過(guò)四個(gè)字:正氣,福氣角度三:日事日畢角度四:羅森塔爾效應(yīng)
3. 自我激勵(lì)---(互動(dòng):是我的)
4. 調(diào)動(dòng)潛能7大法則:
1)體驗(yàn)法則(實(shí)景/模擬/想象)
2)視覺化法則(眼見為實(shí))
3)重復(fù)法則(無(wú)限次)
4) 強(qiáng)勢(shì)法則(棒喝法)
5) 壓力法則(逼迫法)
6) 激勵(lì)法則(制度化)
7) 最最法則(最愛+最重要)
七、感恩心態(tài)——愛心具有無(wú)以倫比的力量1. 進(jìn)步的五種心態(tài)2. 感恩的力量
3. 好習(xí)慣養(yǎng)成
復(fù)盤總結(jié):回顧所學(xué)知識(shí),個(gè)人成長(zhǎng)9個(gè)好習(xí)慣,做出行動(dòng)計(jì)劃

 

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營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀與智慧溝通主講:張瑤課程背景:神秘浪漫的仲夏花園,除了綺麗多姿的繽紛花色,活潑靈動(dòng)的蝶蟲生趣,還有怎樣的美景值得期待?匠心獨(dú)具的園藝師竟以絢麗奪目的珠寶化作芬芳花土的點(diǎn)綴,讓人驚艷流連。每顆鉆石珠寶都承載著一個(gè)夢(mèng)想,每個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著一份情思,春去秋來(lái)花開花落,多少秘密想要傾訴,多少情愫深藏心間,唯有用靈魂歌唱的珍寶,才堪與我共此一簾幽夢(mèng)。珠寶為

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職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧主講:張瑤課程背景:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化浪潮大背景下,伴隨中國(guó)影響力的增長(zhǎng),企業(yè)是走向國(guó)際舞臺(tái)的主角。中國(guó)企業(yè)與世界互動(dòng)增多,企業(yè)之間對(duì)接合作與商務(wù)往來(lái)也日益頻繁。如何在各類商務(wù)場(chǎng)合中脫穎而出,完美展現(xiàn)獨(dú)有的商務(wù)氣質(zhì),為自己為企業(yè)贏得更多機(jī)會(huì)?如何以大方時(shí)尚的商務(wù)形象與彬彬有禮的待人接物,舉手投足間盡顯商務(wù)風(fēng)范,使商務(wù)合作更加順利

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職業(yè)道德素養(yǎng)提升主講:張瑤老師課程背景:?jiǎn)T工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡。也預(yù)示著每個(gè)人發(fā)展的上限。提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)是我國(guó)企業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)。俗話說(shuō):千里之堤,潰于蟻穴,面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境以及形形色色的誘惑,一方面要加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育,提升員工的思想境界,幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價(jià)值觀,提高全體員工廉潔自律的自覺性,在企業(yè)內(nèi)部形成

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職業(yè)素養(yǎng)與自我驅(qū)動(dòng)力主講:張瑤課程背景:“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢?應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德,正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí),是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、正面、樂(lè)觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。我們每個(gè)人都有自己的角色,都在職場(chǎng)舞臺(tái)上演

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中西酒文化濃郁品鑒主講:張瑤老師課程背景:張瑤老師帶大家走進(jìn)美酒的世界,讓我們了解中西酒文化知識(shí)、、、、、、中國(guó)作為世界的文明古國(guó),同時(shí)也是酒的故鄉(xiāng)。中華民族五千年歷史長(zhǎng)河中,酒和酒類文化一直占據(jù)著重要地位。酒是一種特殊的食品,是屬于物質(zhì)的,但又同時(shí)融于人們的精神生活中,是一種文化的象征。我們應(yīng)繼承和發(fā)展這份寶貴民族特產(chǎn),弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀酒文化。拿起高腳杯,

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企業(yè)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講:張瑤老師課程背景:?jiǎn)T工是企業(yè)生存與發(fā)展之本,一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調(diào)查:工作中70的錯(cuò)誤是由于溝通不善造成的。一個(gè)人事業(yè)上的成功,15是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;必須改變溝通的方式,

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親子溝通家庭教育關(guān)系主講:張瑤老師課程背景:和諧的家庭、穩(wěn)定的婚姻、良好的夫妻關(guān)系是每一個(gè)成功人士的標(biāo)志,也是當(dāng)下每一個(gè)職業(yè)人的孜孜追求,夫妻為五倫關(guān)系之本,夫妻關(guān)系好,家庭、工作、生活、孩子,一切都會(huì)好;美滿、和諧、幸福的家庭能促進(jìn)我們更好地工作。家庭是一個(gè)溫馨的心靈載體,是我們生存和事業(yè)走向成功和輝煌的后盾。在社會(huì)里無(wú)論我們扮演的是什么樣的角色,在家庭中

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現(xiàn)代人情緒與壓力管理主講:張瑤課程背景:379476054610據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì):全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5;職場(chǎng)上的人70不快樂(lè);90的人是“祥林嫂”;90的人處于亞健康狀態(tài);94的人不喜歡自己的工作;人的疾病75由情緒引起,在中國(guó),每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1、3。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化。“有快樂(lè)的心情,

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職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀主講:張瑤課程背景:職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺(tái),有人做導(dǎo)演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺(tái),有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同,但都在這舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成,而高素質(zhì)的職業(yè)化員工才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要懂禮儀有文化內(nèi)涵的員工,禮儀的做人的基礎(chǔ),是企業(yè)的形象與口碑。“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造

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