《促動技術—聚焦式會話工作坊》(1-2天)
《促動技術—聚焦式會話工作坊》(1-2天)詳細內容
《促動技術—聚焦式會話工作坊》(1-2天)
《促動技術—聚焦式會話工作坊》
1天/6—7小時
課程介紹
工作坊基于促動式管理為前提,在管理者進行團隊管理/部門會議中,運用聚焦式會話法四個層面的架構性對話,發(fā)揮提問促動的功能,促動被管理者/會議參與者向內思考,通過人類自然心智模式從感受,反映、詮釋到行動逐層展開,最大程度上尊重參與者的參與權與話語權,協(xié)助和引導他們自動自發(fā)找到下一步的解決問題策略并擔負起責任。
課程收益
認知促動式管理總體發(fā)展歷程;
了解聚焦式會話法起源和概念;
理解聚焦式會話法的四個層面;
正確設計業(yè)務或部門會議提問;
三、課程特色
課堂講授、示范演示、結構化研討、小組討論、互相教學、小組練習、工作坊畫布等;
內容設計
五、實施準備
最佳人數(shù):24人(4組)—36人(6組)
會場選擇:桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報;
桌椅擺放:兩張桌拼成島型,中間不留空隙,椅子圍在島四周成圈
硬件設置:大白板1塊(板擦1個和黑藍白板筆各1支)、調音臺、音響、麥克風、投影儀、幕布
師資團隊:助教1名
學習用具:學員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張;便利貼每組2本、長細桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷;茶歇豐儉自定;
課程提綱
上午9:00—12:00(中途休息1次20分鐘)
管理新知
1)透過現(xiàn)象看本質
A、管理者面臨的三大挑戰(zhàn);
B、職場五累分子對號入座;
C、21世紀管理者的新要求
(a.與20世紀管理者能力對比;b.德魯克對知識工作者的期待;c.腦科學對人類大腦認知發(fā)現(xiàn))
2)促動式管理認知
A、促動促動師行動學習關系(a.促動從哪兒來的;b.促動師是什么職業(yè)?c.行動學習和它倆關系)
B、促動技術賦能會議效能(a.聚焦團隊真實問題;b.快速連接群體智慧;c.相互促進行為改善)
C、促動式管理的三大本質
a.促動式管理在管好事同時同頻人;b.促動式管理者運用技術輔導輔導能力;c.促動式管理賦予職業(yè)人自發(fā)擔責完善閉環(huán))
2、工作坊認知
1)自主管理(自選桌長、計時員、匯報員、記錄員)
2)入桌禮儀(六項共同遵守的工作坊約定)
3)ORID起源(約瑟夫·馬休斯與藝術形式對話)
4)ORID概念(促進人們經歷一種發(fā)散與聚焦結合的“發(fā)現(xiàn)對話”,幫助思考)
3、聚焦式會話
1)四個層面(數(shù)據(jù)層面、體驗層面、理解層面和決定層面——圖示案例)
2)小組演練(各小組選題、自行練習、他組匯報、他組點評、確定最佳提問設計)
(案例設計:客戶行業(yè)案例、匯報案例、營銷案例等)
中午12:00—13:30(午餐午休)
下午13:30—17:30(中途休息2次各10分鐘)
4、ORID范本
1)解讀桌布(開場白、理性目的、感性目的、結束語、和四層面解讀)
2)模板演練(上午四個選題依次抽簽再次升級設計四個層面的提問并組外匯報)
5、注意事項
1)場域布局;
2)對話秩序(根據(jù)四個提問來設計參與者對話)
3)意外處理
課程總結;個人531學習應用表;
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