《中層管理者技能提升培訓(xùn)（二）》課綱

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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《中層管理者技能提升培訓(xùn)（二）》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《中層管理者技能提升培訓(xùn)（二）》課綱


《中層管理者技能提升培訓(xùn)》課程大綱
【課程收益】
中層管理者是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。但是，如果中層管理者缺少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能、管理角色、方法的認(rèn)知，沒有系統(tǒng)掌握必備的技能和知識(shí)，就不能勝任該職位，起不到應(yīng)有的作用。    本課程將幫助中層尋找出現(xiàn)問題的原因，掌握現(xiàn)代管理的基本理念，以科學(xué)化的思維及方法，總結(jié)梳理勝任崗位的若干技能，如：角色認(rèn)識(shí)、過程監(jiān)督管控、時(shí)間管理、溝通技巧等，培養(yǎng)其主動(dòng)解決問題的能力，掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高團(tuán)隊(duì)效能。
【課程對(duì)象】：中高層管理人員
【課程時(shí)間 】：1-2天
【課程形式】：授課+案例分析+分析討論+視頻播放+游戲互動(dòng)
【課程大綱】
中層領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維
1、什么是管理？
2、管理工作的三個(gè)階段。3、中層管理者的基本素質(zhì)、必備技能與要求。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)者如何做好角色定位1、做大氣層還是放大鏡？大氣層折射戰(zhàn)略，放大鏡聚焦戰(zhàn)略。2、做乘客還是司機(jī)？乘客管好自己，司機(jī)對(duì)乘客負(fù)責(zé)。3、做保姆還是教官？保姆面面俱到，教官給原則、方法與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。4、做專家還是做管家？專家做事，管家做人。
中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的概念、高效團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號(hào)：精神離職、超級(jí)業(yè)務(wù)員、非正式組織。3、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一行動(dòng)。4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：建立健全有效團(tuán)隊(duì)制度和文化培訓(xùn)，對(duì)下屬進(jìn)行多方位輔導(dǎo)與指導(dǎo)。5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突：建設(shè)性沖突、破壞性沖突與5種沖突處理策略。
中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—目標(biāo)管理能力
1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
2、如何進(jìn)行目標(biāo)管理——目標(biāo)管理三步法
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
4、進(jìn)行計(jì)劃跟蹤，確保目標(biāo)不偏離
5、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、面談、改進(jìn)和激勵(lì)
五、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—如何做好過程的監(jiān)督管控1、建立一套不依賴于365自驅(qū)動(dòng)式的制度化管控系統(tǒng)，靠制度保證執(zhí)行。?  事前：定義所要達(dá)成的目標(biāo)：明確結(jié)果；鎖定所要達(dá)成目標(biāo)的人：明確做事的責(zé)任所在，責(zé)任一對(duì)一，并承諾結(jié)果。?  事中：過程檢查與管控，跟蹤檢查階段性結(jié)果，確保最終結(jié)果的落實(shí)到位。?  事后：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，即時(shí)獎(jiǎng)罰，給員工執(zhí)行的動(dòng)力。互動(dòng)：鬧市追殺互動(dòng)：穿衣服；視頻：天下無賊2、課堂練習(xí)：YCYA承諾管理系統(tǒng)舉例。
六、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—中層如何提升執(zhí)行力1、解讀執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的概念3、執(zhí)行力的本質(zhì)——商業(yè)交換4、執(zhí)行力的方向——客戶價(jià)值5、如何提高執(zhí)行管控能力—分解法、重點(diǎn)法、承諾法
七、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—時(shí)間管理能力
1、時(shí)間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對(duì)。
2、時(shí)間管理的內(nèi)涵
什么是時(shí)間管理？包括哪些內(nèi)容？時(shí)間管理的本質(zhì)是“自我管理”。
3、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程
4、提升時(shí)間管理的六種成效方法：
效能管理法 ； 艾維李的效率法；  一周時(shí)間運(yùn)籌法；  辦公室的5S；  計(jì)劃的杠桿原理；  時(shí)間管理法則
八、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—高效溝通能力
1、溝通的定義及障礙
2、溝通態(tài)勢(shì)語六要素及相關(guān)運(yùn)用：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調(diào)、目光、點(diǎn)頭。
3、與不同人士的溝通方法
與上級(jí)溝通的藝術(shù)；  與同級(jí)溝通的藝術(shù)    與下級(jí)溝通的藝術(shù)    跨部門溝通的藝術(shù)
4、組織內(nèi)的人際溝通風(fēng)格
五種不同類型的溝通風(fēng)格分析：老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型
九、中層領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之—如何激勵(lì)下屬1、激勵(lì)的定義、激勵(lì)是一項(xiàng)重要的管理手段。2、從馬斯洛需求層次論看對(duì)員工的激勵(lì)。3、中層管理者激勵(lì)下屬的原則：讓最多的人受到激勵(lì)。4、中層管理者激勵(lì)下屬的方法：企業(yè)之最、品牌積分、分享會(huì)等。
大型激勵(lì)互動(dòng)—星光大道

 

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