高效執(zhí)行力

高效執(zhí)行力
——POA行動力的實戰(zhàn)運用
講師：蔡 山
【課程背景】
現代企業(yè)儲備管理人員中，80%的儲備干部都是從專業(yè)人士選拔而來，作為儲備管理
人員，需要及時掌握由"乘客"到"司機"的角色轉變意識，需要及時提升對"計劃目標與考
核、授權指導與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通、輔導育人等管理技能，如不能深入的理解和運
用這些技能，就會在未來經常出現或遇到下列問題；
? 為什么企業(yè)具有遠大的愿景，宏大的目標卻總是止步不前？
? 為什么事必躬親，卻總是事與愿違？
? 為什么制度完善，嚴格要求卻依然沒有成效？
? 一個工作階段結束，不知道如何有效的做好員工績效面談？
? 不知道怎樣讓自己的影響力不斷地擴大？
? 不知道怎樣贏得下屬和提升團隊行動力？
這些都是我們儲備管理人員在未來企業(yè)管理過程中會遇到的重要問題，這些問題的實質
其實就是不能與員工擰成一股繩，形成共鳴、共創(chuàng)、共行的高效能團隊，某種程度而言
，企業(yè)管理就是通過打造一個個高效能團隊，來實現持續(xù)業(yè)績增長和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展
。
本課程運用POA行動力思維，通過對團隊目標設定、激勵、輔導、授權等四個管理行為
分析，為儲備管理者提供最佳實踐方法、工具和行動建議，進而營造一種高效能的文化
氛圍，更好的實現企業(yè)目標以及員工與企業(yè)的共同成長，即打造出企業(yè)組織的高效能管
理， 也實現了企業(yè)從短期業(yè)績增長到持續(xù)長期業(yè)績增長。
【課程收益】
? 掌握POA行動力公式和POA應用三板斧
? 掌握打造高效能管理團隊的一個關鍵模型R=M*C*S
? 掌握團隊目標設定體系的模型：MPT-Model體系
? 系統(tǒng)化了解團隊激勵的EAMD模型和3個激勵摸式
? 掌握團隊有效輔導三大技術：GROW模型、3F傾聽、強有力提問技術和2個反饋工具
? 掌握團隊有效授權的四象限矩陣模型，教練式授權五步驟
【課程特色】有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動；情景模擬，以“工作情景劇”
貫穿課程；實戰(zhàn)，學之能用；
【課程對象】儲備管理人員以及中層經理、基層主管、HR等管理人員
【課程時間】1天或2天（6--12學時）
【課程大綱】
為什么企業(yè)需要POA行動力思維？
執(zhí)行力與行動力的區(qū)別？
什么是POA行動力？
POA行動力的核心：共鳴、共創(chuàng)、共行
POA行動力三板斧
3、扼殺團隊管理者行動力的三個殺手
案例：星巴克的故事、西游記師徒四人的案例、滴滴的目標、窮和尚與富和尚等


工具：POA行動力=（P×A）/ O、
呈現方式：講授、小組討論、案例分享
如何運用POA要打造高效能團隊？
管理者的實質：管理者的正確定位及角色轉換；
? 1）領導與管理的區(qū)別？
? 2）為何用RMCS來衡量領導者；
? 3）無法區(qū)分DO與HOWTODO的關系
高效管理的四大目標
? 1）團隊能力
? 2）團隊士氣
? 3）團隊業(yè)績系統(tǒng)
? 4）團隊成績
3、VUCA時代環(huán)境下高效能團隊給企業(yè)帶來的核心作用

案例：煩惱的中層干部劉亮、項羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經理趙華怎么“
燒第一把火”等
工具：R=M*C*S
呈現方式：講授、小組討論
三、如何通過POA科學設定團隊成員目標來提升團隊效能？
1.企業(yè)設計團隊目標的三個典型方法
? 基于關鍵業(yè)績指標
? 基于崗位的勝任素質模型
2.團隊成員設定目標中的常見問題分析
3.團隊目標設定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用
? MPT-Model模型范例演練
工具：MPT-Model目標體系、SMART原則
案例：科培教育、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等
呈現方式：沙盤演練、小組討論、講授
四、如何通過有效的激勵來提升團隊士氣？
什么是激勵，激勵的過程分析演示
高效能團隊的激勵模型EAMD模型的闡述
企業(yè)團隊中常用的三個激勵模式
? 1）結果導向制激勵模式
? 2）職稱式激勵模式
? 3）游戲式激勵模式
團隊激勵的三個關鍵因素
案例：“海底撈”的員工關系、老支書幫光棍防止越南新娘逃跑、阿里巴巴、中國新歌
聲、不服領導的職場績優(yōu)老員工李四等
工具：EAMD模型、
呈現方式：沙盤演練、小組討論、視頻
五、高效能團隊管理中如何對團隊成員有效輔導？
1.高效能團隊管理中對團隊成員進行輔導的三個關鍵階段
? 事前輔導
? 事中輔導
? 事后反饋輔導
2.管理者對員工事前輔導的有效方法：教練式輔導
? 1).教練的定義
? 2).教練式輔導的三項核心技巧
深度傾聽—提問技巧——有效反饋
案例：如何讓王五有信心接受新任務、西游記中觀音如何做輔導等
工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導金字塔模型
3.管理者對員工事后反饋輔導的五大步驟
案例：小張計劃本月銷售100萬結果只完成60萬，怎么辦？
工具：刻度尺技術、雙輪矩陣技術
呈現形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論、案例練習
六、 如何通過授權實現激發(fā)團隊成員的潛力從而達到POA的共行？
1.授權的概念和意義
2.高效能管理中有效授權的基本原則
3.管理者有效授權的四象限矩陣
4.管理者有效授權的五個步驟
案例：每天忙得昏天暗地的經理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等
工具：授權四象限矩陣、教練式授權五步驟等
呈現形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享
7. 總結復盤：課程中15個工具的回顧
8. 制定課后行動計劃

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