《全場景化縱橫管理術》2天

《全場景化縱橫管理術》
【課程背景】
這是個“打劫”的時代！互聯(lián)網技術為打劫提供了技術上的實現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強悍的、致勝的商業(yè)風格。
各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時做出反應，只有人，才可能根據前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求；
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務于人才”的理念，認為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的對上、對下、橫向縱橫領導力，方能將團隊價值發(fā)揮最大化。
《全場景化縱橫領導術》課程，緊貼當下時代特征，針對企業(yè)管理中的痛點難點，運用第三代培訓技術“場景化培訓”設計，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，培訓過程中，將學員置身于設定好的部門管理的情景中；以模擬訓練的方式激發(fā)學員的學習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學方法學員套入學員的實際問題解決，讓學習達到結合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。
【課程對象】企業(yè)中基層管理人員
【課程時長】2天，12小時/天
【講師分享大綱】
第一單元：關于第三代培訓技術：場景化培訓的運用
第一代培訓以所講授內容為核心
第二代培訓以所培訓對象能力模型推演的學習地圖為指導
第一代培訓與第二代培訓的痛點：所謂的賦能卻無法落地
從偉大的教育家孔子教學所引發(fā)的思考
第三代培訓技術：場景化培訓簡介
場景化培訓的核心
以訓戰(zhàn)結合為執(zhí)行方式，以解決問題為內在推進
對標優(yōu)秀企業(yè)案例：華為“訓+戰(zhàn)”結合對標優(yōu)秀企業(yè)案例：萬達學院連續(xù)5年獲得最佳后勤支持團隊
從場景中來，到場景中去：學習內容從認知、賦能到結果改善和行為成熟度
如何運用場景化培訓全面提升企業(yè)管理成效
第二單元：從思維到行為的轉變
什么是管理？管理的本質要解決那些問題？
管理的三次升級指的是什么？（引發(fā)思考：從專業(yè)到管理所處的位置）
科學管理—理事
關注于人—管人
組織行為—環(huán)境
場景化案例演練1：從專業(yè)到管理-李雷的升遷之喜
練習：李雷的升遷之路存在哪些挑戰(zhàn)？（全局分析）
練習：李雷升遷后需要做的8件事（按緊急重要進行排序）
謀事、謀人、謀局-建立管理者思維
管理者定義及角色背后的位置、關系、職責、行為
第三單元：從挑戰(zhàn)到應對
從專業(yè)到管理容易出現(xiàn)的三大誤區(qū)
場景化案例演練2：從專業(yè)到管理-對上管理你準備好了嗎？
練習：承接來自領導的工作任務（對上管理）
對上管理思維轉變三部曲
從員工思維到管理者思維
從單一執(zhí)行責任到管理責任
從個體價值到團隊價值
管理上級的RMCS模型
R-關注結果
M關注關系
C關注能力
S關注系統(tǒng)
場景化案例演練3：從專業(yè)到管理-對下管理你Hold住嗎？
練習：來自于資深員工的工作推脫
權力的定義：職位權力、交換權力、影響權力
實戰(zhàn)討論：使用三項權力的分析
管理下屬的RMCS模型
思考：管理者怎樣才能被提拔？
領導者提拔你，不是為你而是為他自己解決問題
必須有業(yè)績落地和價值產出
團隊的整體士氣高漲
你不在江山依舊在
警惕思維的慣性，不管對上、對下管理都需要用管理者思維
第四單元：橫向管理的影響力要素
來自橫向管理中障礙
你部門認為的重點，卻不是其他部門認可的重點
你部門認為的目標，卻不是其他部門眼中的目標
你手中沒有可讓關聯(lián)部門必須全力配合你的全力
在跨部門協(xié)作中，“應該“和道理失去了作用，
只有以目的導向地看清事實；
當你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的積極性來合作；
你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
場景化案例演練4：大客戶訂單丟失誰之過？（上）
問題1：分析影響大客戶訂單丟失的三個重要部門
問題2：找出導致大客戶訂單丟失的最重要的5個原因
做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。
對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
完成工作和貢獻價值的區(qū)別
價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力
場景化案例演練4：大客戶訂單丟失誰之過？（下）
問題1：銷售部對儲運部的價值貢獻
問題2：儲運部對銷售部的價值貢獻
如何做好橫向管理：橫向管理3C原理
實戰(zhàn)討論：
描述你的部門價值
繪制你的部門實現(xiàn)價值的能力曲線
第五單元：橫向管理合作策略
場景化案例演練5：復盤大客戶訂單丟失始末
問題1：如果重來一次我們該如何應對？
如何制定確保成功的合作策略
以目的為導向
以目標精準為設定
清晰分析和定位關鍵的協(xié)作節(jié)點
找準關鍵節(jié)點上關鍵人物的關注點
制定準確的協(xié)作策略
3. 準確地分類跨部門協(xié)作中的人際溝通障礙：
聆聽障礙導致的互不理解
利益沖突導致的互不相容
立場不同導致的互不融合
性格障礙導致的互不喜歡

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