《高效團隊溝通》1天沙盤

  培訓講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓管理★東方雨虹上市公司人力資源部經理★極致車網培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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《高效團隊溝通》1天沙盤詳細內容

《高效團隊溝通》1天沙盤


《沙漠掘金-高效團隊溝通》
【課程背景】
沙盤模擬是一種通過模擬經營，演練及修訂經營管理決策，訓練提高學員實戰(zhàn)管理能力的高端培訓課程。
《沙漠掘金》沙盤模擬課程是從加拿大引進的經典體驗式培訓課程；
《沙漠掘金》沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；
據反饋統(tǒng)計，90%的參與者承認《沙漠掘金》與自己平時的行事方法吻合度極高。
【課程形式】
本課程是國內最新體驗式培訓課程。體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓者通過選擇、決策、行動導致的結果，引發(fā)思索，從而自覺引導自身行為的改變。
本培訓課程讓學員深入啟發(fā)學習，完全不同于傳統(tǒng)培訓項目。除了需要課堂小隊協作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內部存在的根本問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【課程特點】
《沙漠掘金-高效團隊溝通》課程結合企業(yè)日常管理特點，透過沙盤模擬的體驗和引導，針對團隊成員在實現目標時可能出現的各類問題，進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。參訓學員不僅理解團隊成員在共同目標下如何進行職責分工、決策、計劃、資源配置、協作溝通，還掌握了與上級、平級、下屬溝通的思路、方法和技巧。
“沙漠掘金”課程運用團體游戲的方式，使參訓學員和參訓者在不知不覺中去顯現出問題，發(fā)掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法。
更重要的是，本課程還能夠結合受訓者其他管理培訓的學習內容，通過沙盤模擬檢驗、鞏固學員以往學習的相關知識和技能。
綜上所述，本課程的主要特點如下：
在快樂中學習
在演練中學習在競爭中學習
在錯誤中學習
在改進中學習
【課程收益】
了解溝通的本質和原理
掌握溝通過程模式及溝通的障礙
掌握團隊溝通的原則和方法
掌握跨部門溝通的技巧
掌握根據性格特點設計溝通策略的方法
【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員
【課程時長】1天，6小時/天
【沙盤介紹】
參訓學員分組組成掘金小隊之后，每隊都會得到相同的預備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的大山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風暴等復雜天氣的考驗。
有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……
【課程安排】
時間
主題
主要內容
09:00-09:15
沙盤體驗簡介
沙盤培訓簡介/體驗式培訓導入
09:15-09:45
破冰分組
沙漠掘金探險小隊分組/團建/確定目標
09:45-10:45
規(guī)則講解
沙盤規(guī)則講解、勝負標準講解
10:45-11:30
小隊決策
路線、計劃與資源配置的討論與決策
11:30-12:00
沙盤體驗
第1-8天沙漠掘金之旅
12:00-14:00 午間休息
14:00-14:15
小隊進程復盤
目前的問題在哪里？
改進方法是什么？
14:15-15:15
沙盤體驗
第9-25天掘金之旅
15:15-15:30茶歇時間
15:30-16:00
沙盤反思
業(yè)績盤點
各隊學員自評：
高效團隊特征總結
團隊成員間如何進行分工
團隊內部溝通情況總結
16:00-17:00
沙盤改進
講師分享/為獲勝小隊頒獎
【講師分享大綱】
第一單元：沙盤總結
沙盤運營結果盤點
如果重來一次，會做哪些改善？
高效團隊特征總結
團隊成員間如何進行分工
團隊內部溝通情況總結
沙漠掘金與企業(yè)運營
第二單元：什么是團隊溝通？
什么是團隊？
團隊中的三種角色：上級、平級、下屬
角色決定：位置、行為、關系、職責
團隊溝通中五種利益人
團隊溝通的兩個層次
外在：意見一致
內在：行為一致
溝通是企業(yè)組織中的生命線
團隊溝通與協作中的問題表現
“這不是我的責任！”
“為什么不早說？！”
“我也沒有辦法?！?br/>“我到底聽誰的？”
第三單元：團隊溝通的六大因素
立場
立場決定結果
學會站在他人的立場考慮問題
信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設定
利益
四種利益關系人
永遠相信有第三種解決方案
情感
共同的經歷與情感提升
情感決定立場
性格
五種性格特征與行為表現
不同性格的溝通策略設定

 

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