《組織行為學(xué)》大綱

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國實戰(zhàn)營銷管理專家東風(fēng)汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問學(xué)者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

王琛
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《組織行為學(xué)》大綱詳細(xì)內(nèi)容

《組織行為學(xué)》大綱


組織行為學(xué)


【課程收獲】:
← 認(rèn)識組織行為學(xué)的基本理論
← 掌握組織行為與能力提升的方法
← 組織系統(tǒng)構(gòu)建與組織動力塑造
【標(biāo)準(zhǔn)課時】:12小時
【課程對象】:組織領(lǐng)導(dǎo)者
【課程大綱】
第一講:組織行為學(xué)的基本概念
第二講:組織中的個體行為
第三講:組織中的群體行為
第四講:組織中的組織系統(tǒng)
第五講:組織中的組織動力

第一講:組織行為學(xué)的基本概念
一、什么是組織行為學(xué)?
1. 對組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科
2. 組織行為學(xué)面對的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
3. 變得有吸引力:開發(fā)組織行為學(xué)模型
第二講:組織中的個體行為
一、個體行為的基礎(chǔ)
1. 個體能力
2. 傳記特點
3. 個體學(xué)習(xí)
二、態(tài)度和工作滿意度
1. 工作態(tài)度
2. 工作滿意度
三、人格與價值觀
1. 人格
2. 價值觀
3. 人格、價值觀與工作場所
四、知覺和個體決策
1. 知覺及影響知覺的因素
2. 對人知覺:對他人做出判斷
3. 知覺與個體決策之間的聯(lián)系
4. 在組織中如何做出實際的決策
五、基本的動機(jī)概念
1. 界定動機(jī)
2. 早期的動機(jī)理論
3. 當(dāng)代動機(jī)理論
4. 目標(biāo)管理:目標(biāo)設(shè)置理論的實踐
5. 當(dāng)代動機(jī)理論的整合
6. 啟示:動機(jī)理論受到文化制約

六、動機(jī):從概念到應(yīng)用
1. 通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵
2. 員工卷入方案
3. 獎勵員工
七、情緒和心境
1. 情緒和心境
2. 情緒勞動
3. 情感事件理論
4. 情緒智力
5. 情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用


第三講: 組織中的群體行為
一、群體行為的基礎(chǔ)
1. 群體的定義和分類
2. 群體發(fā)展的階段
3. 群體結(jié)構(gòu):角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力
4. 群體決策
二、理解工作團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊與群體的差異
2. 團(tuán)隊的類型
3. 建設(shè)高效工作團(tuán)隊
4. 使個體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊隊員
5. 團(tuán)隊與質(zhì)量管理
6. 警惕:團(tuán)隊并非總是問題的答案
三、人際溝通與組織溝通
1. 溝通的功能
2. 溝通的過程
3. 溝通的方向
4. 人際溝通
5. 組織溝通
6. 溝通渠道的選擇
7. 有效溝通的障礙
8. 有關(guān)溝通的當(dāng)前問題

四、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2. 特質(zhì)理論
3. 行為理論
4. 權(quán)變理論
五、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問題
1. 心理定格:使用語言來塑造意義和激勵他人
2. 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
3. 誠信領(lǐng)導(dǎo):道德和信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
4. 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)角色
5. 對領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)
6. 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)者
六、權(quán)力與政治
1. 權(quán)力的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對比
3. 權(quán)力的基礎(chǔ)
4. 依賴性:權(quán)力的關(guān)鍵
5. 權(quán)術(shù)
6. 群體中的權(quán)力:結(jié)盟
7. 性騷擾:工作場所的不平等權(quán)力
8. 政治活動:行動中的權(quán)力
七、 沖突與談判
1. 沖突的定義
2. 沖突觀念的變遷
3. 沖突的過程
4. 談判
第四講:組織中的組織系統(tǒng)
一、組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1. 什么是組織結(jié)構(gòu)
2. 一般組織設(shè)計
3. 組織設(shè)計的一些新方案
4. 為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異
5. 組織設(shè)計與員工行為
二、組織文化
1. 制度化:文化的前奏
2. 什么是組織文化
3. 組織文化做什么
4. 組織文化的創(chuàng)建與維系
5. 員工怎樣學(xué)習(xí)組織文化
6. 創(chuàng)建合乎道德的組織文化
7. 建設(shè)回應(yīng)顧客的組織文化
8. 靈修與組織文化
三、人力資源政策與實踐
1. 人員選拔實踐
2. 培訓(xùn)與開發(fā)方案
3. 績效評估
4. 管理組織中的多元化

第五講:組織中的組織動力
一、組織變革壓力管理
1. 變革的動力
2. 推行有計劃的變革
3. 變革的阻力
4. 推行組織變革的做法
5. 當(dāng)代管理者面對的變革問題
6. 工作壓力及其管理

 

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