商務(wù)談判技巧

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家東風(fēng)汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強(qiáng)企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問學(xué)者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

王琛
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商務(wù)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判技巧

商務(wù)合同談判技巧

課程收益

1、了解談判策略的設(shè)計(jì)方式
2、看透對手的談判心理及其變化特征
3、提高談判過程中的心理控制能力
4、學(xué)習(xí)20種談判戰(zhàn)術(shù)
5、掌握買方優(yōu)勢下的價(jià)格博弈技巧

培訓(xùn)對象

負(fù)責(zé)銷售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷售人員
負(fù)責(zé)采購的總監(jiān)、經(jīng)理、專員

課程大綱

第一講 談判的基本概念
案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……
什么是談判
談判的基本定義
談判的3個(gè)核心要素
談判理念
談判的價(jià)值目標(biāo)定位
談判的立場
案例:中國在釣魚島問題上的實(shí)質(zhì)立場和表面立場……
談判溝通要領(lǐng)
談判的5大誤區(qū)
談判溝通的7大要訣

第二講 談判的流程
談判的基本流程
周期性談判流程
場次性談判流程
談判決策事項(xiàng)
確定內(nèi)部分工
談判目標(biāo)決策
談判策略決策
確定談判程序
案例:某企業(yè)因人員變更,造成談判敗局……
談判前準(zhǔn)備
談判前的4項(xiàng)準(zhǔn)備
營造談判氣氛

第三講 談判心理分析與控制
談判者的典型心理
談判者人格
談判者人格分析
談判者人格修煉
各類談判對手的性格弱點(diǎn)
預(yù)期心理與談判滿足感
談判對手的預(yù)期心理
哪些因素影響談判對手的滿足感
形式層面的滿足感
需求順位與談判滿足感
心理價(jià)位與談判滿足感
博弈難度與談判滿足感
談判心理控制
談判壓力與心理控制
談判心理慣勢
談判焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
銷售者的談判心理陷阱
談判者的心理暗示

第四講 評估談判籌碼
案例:默克爾去日本推銷數(shù)控機(jī)床……
談判雙方的“底牌”與“籌碼”
什么是談判中的“底牌”
什么是談判“籌碼”
評估雙方的“底牌”和“籌碼”
如何掀開對手的“底牌”
如何變換、增加籌碼
談判賭局
銷售競賽賭局
采購競賽賭局


第五講 談判策略
影響談判的環(huán)境因素
十大談判策略
時(shí)機(jī)的選擇
場地
溝通工具
誘敵深入
各個(gè)擊破
預(yù)設(shè)主戰(zhàn)場
紅臉白臉
限制條件
競爭杠桿
后手策略
談判中的溝通策略
過程溝通策略
合同談判的溝通策略


第六講 價(jià)格談判策略
報(bào)價(jià)策略
報(bào)價(jià)的表述要求
價(jià)格呈現(xiàn)技巧
先陳述利益,再報(bào)價(jià)格
讓客戶決定:給出價(jià)格選擇方案
大客戶\項(xiàng)目報(bào)價(jià)策略
案例:某公司對某政府部門大宗采購的報(bào)價(jià)方式……
設(shè)定價(jià)格防御點(diǎn)
什么是價(jià)格防御點(diǎn)
如何設(shè)定價(jià)格防御點(diǎn)
價(jià)格談判技巧
讓對方先發(fā)盤
讓價(jià)的6個(gè)策略
客戶進(jìn)攻的“假動作”
破解價(jià)格同盟對策

 

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