《項目經理的三大修煉》

【課程大綱】

**部分 項目經理能力模型介紹（約3小時）

了解：項目管理知識體系結構和項目經理能力體系結構模型；

理解：項目經理軟技能所應具備哪些能力，以及學習提升路徑的思路；知識領域知識內容關鍵問題研討一、 基本概念闡述▲“能力”基本概念闡述

▲項目經理應具備什么能力；

▲項目經理能力體系模型介紹；

▲能力模型的構成要素；

▲能力模型構成要素之間的相互關系； 2 項目經理目前能力體系有哪些？

2 為什么項目經理需要提升“軟技能”？

2 項目經理的的核心是什么？

2 成熟的項目經理應具備哪些條件？ 二、 項目經理的三大修煉▲項目經理能力結構三大修煉介紹；

▲項目經理知識層次結構；

▲項目經理知識體系結構；

▲項目經理的經驗修煉模式

▲項目經理素質定義

▲項目經理素質在管理中的應用

▲項目經理素質表現形式樣例

▲項目經理素質模型和構成

▲職業(yè)素質的三個層次

▲項目經理的素質修煉模式

▲項目經理哲學素養(yǎng)定義

▲項目經理模型構成要素之間的相互關系；2 為什么項目經理能力模型的核心是哲學素養(yǎng)？

2 素質和哲學修養(yǎng)的區(qū)別？ 三、項目經理能力體系模型▲項目經理能力體系模型概念介紹；

▲展示能力的內容解析；

▲管理能力的內容解析；

▲核心素養(yǎng)與“軟技能”的關系；

▲2 為什么項目經理需要提升“軟技能”？ 第二部分 項目經理崗位分析（約2小時）

了解：項目經理所在的崗位的關鍵要點；全方位體會項目經理的核心價值體現；

掌握：項目經理體現自身核心價值的思路和方法；  知識領域知識內容和精選案例關鍵問題研討一、項目經理的核心作用與價值體現 ▲項目經理崗位的必要性；

▲項目經理作用如何體現；

▲項目關鍵計劃的制定與關鍵點；

▲項目溝通計劃如何對應的關鍵干系人和普通用戶

▲溝通與協調的向上和向下管理

▲保持項目持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的思路

▲深挖項目需求的關鍵點

精選范例解析：核心價值的體現形式； 2 為什么項目經理需要保持和深挖項目？ 二、項目經理所應承擔的職責 ▲組建團隊的注意事項；

▲制定計劃應關注哪些內容；

▲營造項目環(huán)境的技巧；

▲激勵授權的關鍵方法；

▲項目執(zhí)行力的關鍵思路；

▲推動項目前進的源動力。

▲項目經理的職責與特點；2 從崗位職責角度講什么是體現項目經理的核心價值的具體表現？ 三、如何評價項目經理 ▲項目經理評價涉及的內容

▲評價模型的三層關系

▲能力素質評價的四層應用

▲項目經理晉級評價體系舉例 2 由“技術專家”向“管理”轉變的路徑與常見問題？

第三部分 項目經理“軟技能”提升手段（約12小時）

了解：“軟技能”的構成和重要意義；

學會：常見的“軟技能”處理辦法和處理技巧；知識領域知識內容和精選案例關鍵問題研討一、團隊管理能力▲團隊的概念和成長階段（文化要求）

▲團隊績效工作的8個障礙；

▲團隊管理的3要3不要；

▲團隊管理的6個建議； 2 項目團隊文化有哪些特點和管理技巧？

2 有效團隊有哪些特點？ 二、問題解決能力▲問題的界定

▲解決問題的9大步驟

▲問題解決的3大工具2 問題解決的思路是什么？三、沖突處理能力▲發(fā)生沖突的7種根源

▲處理沖突的5種處理方法

▲處理沖突時項目經理的作用2 解決沖突有那些有效辦法？四、領導能力▲深刻體會領導的含義

▲領導應具備的素質

▲領導與管理的區(qū)別

▲項目經理領導能力的體現形式2 項目經理的領導能力應關鍵做哪些事情？五、自我管理能力▲不斷評估和改變自己的習慣

▲目標承諾的力量

▲如何做到要是優(yōu)先、以終為始

▲掌控自己的數據

▲讓工具成為你有效性的伙伴

▲勇氣與自律2 如何做到自我管理的“知行合一”六、呈現能力▲為呈現做好準備

▲如何控制你的緊張情緒

▲呈現過程的幾個要點2 呈現發(fā)言時，腦子里應記著哪些重要的事情？七、人員開發(fā)能力▲人員開發(fā)的含義與意義

▲人員開發(fā)的體現形式 八、人際交往能力▲良好的人際關系在項目管理中的作用

▲與團隊成員建立良好關系的技巧 九、商務談判能力▲談判的特征

▲談判的基本原則

▲談判技巧2 項目談判中應注意什么？十、溝通能力 ▲溝通的目的和本質

▲服務溝通技巧

▲項目溝通渠道

2 正式與非正式渠道溝通模式有何區(qū)別與聯系？  

劉永順老師的其它課程