七步成課（高階工作坊） —互聯(lián)網(wǎng)時代下的精品課程設(shè)計與促動技術(shù)設(shè)計

? 課程大綱

前言：成人培訓(xùn)的概念和特點

一、 培訓(xùn)為何沒有效果?

1、 影響培訓(xùn)效果的三個因素

2、 學(xué)習(xí)效果金字塔

3、 培訓(xùn)的本質(zhì)：縮短員工勝任崗位的差距

二、 教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、 “教育不是灌輸而是點燃”的教學(xué)理念解釋

2、 以“內(nèi)容為王、學(xué)員為主、講師為輔”的教學(xué)思想

3、 學(xué)員個性分析

三、 培訓(xùn)師風(fēng)格分析

1、 識別培訓(xùn)師自我風(fēng)格（風(fēng)格測評）

2、 不同培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對不足

3、 強(qiáng)化自我培訓(xùn)風(fēng)格

**步：探需求—找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，確保方向正確

一、常見的錯誤需求分析

1、 對象不對

2、 內(nèi)容不對

3、 方法不對

4、 目標(biāo)不明

二、需求調(diào)查的對象

1、 學(xué)員

2、 組織

三、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法

1、 案例法

2、 觀察法

3、 測試法

4、 訪談法

5、 問卷法

第二步：找問題—聚焦問題痛點，確定培訓(xùn)目標(biāo)

一、聚焦培訓(xùn)三個方向

1、 新：企業(yè)一系列新事物的推行

2、 關(guān)：業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點強(qiáng)化

3、 痛：企業(yè)目前遇到困境與瓶頸

二、培訓(xùn)能解決的三個問題（ASK）

1、態(tài)度：員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變

2、技能：員工業(yè)務(wù)能力的提升

3、知識：員工專業(yè)知識的擴(kuò)充

三、培訓(xùn)課題與目標(biāo)的確定

1、常見的不規(guī)范的培訓(xùn)課題

2、標(biāo)準(zhǔn)的課題要求：

1）聚焦內(nèi)容

2）比喻比擬

3）數(shù)字提煉

4）字母簡稱

5）綜合型

3、培訓(xùn)目標(biāo)的確定：

1）了解：知識

2）理解：重要性（態(tài)度的轉(zhuǎn)變

3）掌握、運用：技能、方法、技巧

第三步：搭框架—構(gòu)建邏輯框架，梳理課程脈絡(luò)

一、基于任務(wù)的課程設(shè)計

1、 課程設(shè)計的步驟：

**步：明確課程任務(wù)

第二步：整體結(jié)構(gòu)三段化

第三步：主要任務(wù)分解為任務(wù)模塊

第四步：分任務(wù)模塊分解細(xì)化

二、 課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計

1、 金字塔原理

2、 課程結(jié)構(gòu)三段式

3、 ASK課程結(jié)構(gòu)模型

4、 PRM課程結(jié)構(gòu)模型

第四步：設(shè)首尾—開場引人入勝，結(jié)尾意猶未盡

一、 讓你死的快的十大開場白

二、 成功開場白的目的及方式

1、 空場登臺

2、 經(jīng)常起音

3、 從容不迫

4、 引起注意

三、 正確開場白的六步驟：

1、 問候伙伴

2、 自我介紹

3、 開場導(dǎo)入

4、 過渡主題

5、 課程簡介

6、 正式開始

四、 九個經(jīng)典的開場白設(shè)計

1、 提問法

2、 擺事實

3、 引經(jīng)據(jù)典

4、 回顧法

5、 講故事

6、 背景法

7、 對比法

8、 活動法

9、 綜合法

五、 結(jié)尾常見的5種錯誤

六、 成功結(jié)尾五要素

1、 巧妙提示

2、 有力總結(jié)

3、 緊扣主題

4、 雙結(jié)尾策略

5、 不能有頭無尾

七、 有力結(jié)尾常用的五大法

1、 總結(jié)法

2、 號召法

3、 展望法

4、 典故法

5、 綜合法

第五步：取案例—萃取工作經(jīng)驗，設(shè)計精彩案例

一、 經(jīng)驗萃取關(guān)鍵點一: 選擇典型案例

1、 沖突性

2、 真實性

3、 典型性

4、 完整性

二、 經(jīng)驗萃取關(guān)鍵點二：真實還原過程

1、 STAR模板：背景、任務(wù) 挑戰(zhàn)、行動 思考、結(jié)果 影響

三、 經(jīng)驗萃取關(guān)鍵點三：深度分析經(jīng)驗教訓(xùn)

   1、縱向深入分析：行為-思維-后果（BTC）分析模型

   2、對比PK分析

第六步：排活動—學(xué)員充分參與，營造體驗式課堂

一、 培訓(xùn)課堂活動設(shè)計的兩種形式

1、 AGC講授型模式

2、 SSCE學(xué)習(xí)活動設(shè)計模型

二、 培訓(xùn)課堂上的行動學(xué)習(xí)設(shè)計—六大促動活動操作

1、 聚焦式會話法：提出好問題，共享智慧

2、 團(tuán)隊共創(chuàng)法：五個步驟讓團(tuán)隊快速達(dá)成共識

3、 世界咖啡：打破部門墻與激發(fā)創(chuàng)新就是這么簡單

4、 魚缸會議：說出心里話再也不用擔(dān)心尷尬

5、 群策群力：快速解決問題與提升執(zhí)行力的流程

6、 企業(yè)劇場：促進(jìn)員工認(rèn)同企業(yè)文化的快樂時刻

此環(huán)節(jié)講師示范講解后，指導(dǎo)學(xué)員實操演練

第七步：做課件—課件美觀大方，呈現(xiàn)錦上添花

一、 互聯(lián)網(wǎng)時代下的課件形式

1、 課堂面授：PPT

2、 線上學(xué)習(xí)：PPT 音頻（或視頻）

3、 移動學(xué)習(xí)：H5、喜馬拉雅、微信、微課、直播

二、 常見互聯(lián)網(wǎng)時代的課件制作軟件及網(wǎng)址

1、 PPT寶藏

2、 會聲會影

3、 易企秀

4、 喜馬拉雅

5、 直播

6、 微信個人公眾號

此環(huán)節(jié)講師示范講解后，指導(dǎo)學(xué)員實操演練部分軟件（因有的軟件需要購買正版，不是所有學(xué)員都擁有，故只安排示范）

三、 標(biāo)準(zhǔn)課程資料包制作

1、 教學(xué)結(jié)構(gòu)圖

2、 課程大綱

3、 講師簡介

4、 授課課件

5、 講師手冊

6、 學(xué)員手冊

7、 附件包

尾篇：課程總結(jié)與回顧

一、 學(xué)員實戰(zhàn)情景演練

二、 圣誕樹的意義建構(gòu)

三、 成果交付（部分展示）

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