MTP中層核心能力提升

  培訓(xùn)講師：海闊

講師背景：
海闊——銀行理論與實(shí)物著名實(shí)戰(zhàn)派講師★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員，特約講師★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長(zhǎng)期專 詳細(xì)>>

海闊
    課程咨詢電話：

MTP中層核心能力提升詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層核心能力提升

**模塊  管好自己：保持佳工作狀態(tài)

一、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置

1.  優(yōu)秀中層的核心標(biāo)準(zhǔn)

1) 粘合高層與基層的雙面膠

2) 是“夾心餅”，更是中流砥柱

3.中層經(jīng)理的常見(jiàn)病癥

1) 不把建議權(quán)當(dāng)成決策權(quán)

2) 戒除自己動(dòng)手的“慣性心理”

二、自我管理——成功緣于心態(tài)修煉

1. 工作心態(tài)：用“平常心”應(yīng)對(duì)“上擠下壓”

2. 壓力管理：做“刀尖上的舞蹈家”

3. 心境修煉：沉得住氣，才有爆發(fā)力

4. 成功定律：讓優(yōu)點(diǎn)和名字畫等號(hào)

三、時(shí)間管理——每天忙而不亂

1. 中層時(shí)間管理的要點(diǎn)

2. 時(shí)間管理的四項(xiàng)基本法則

1) 佳時(shí)間段要讓給涉及全局利益的不緊急的要事

2) 給“突發(fā)事件”擠出VIP時(shí)間

3) 把部分日常工作“打包”處理

4) 時(shí)間管理與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合

第二模塊   管好部門：帶出一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)

一、部門規(guī)劃：科學(xué)合理布局的五項(xiàng)原則

1. 理解上級(jí)：先理解上級(jí)的“不理解”

2. 重視大局：部門規(guī)劃不能與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益“蠻擰”

3. 部門地位：軟實(shí)力也是關(guān)鍵點(diǎn)

4. 組織設(shè)計(jì)：組織“微調(diào)”要考慮大局

5. 規(guī)劃禁忌：“民意”不可違

二、部門協(xié)調(diào)：做好得與舍的權(quán)衡工作

1. 利益得失：可以“壯烈犧牲”，不能“無(wú)謂犧牲”

2. 領(lǐng)導(dǎo)“偏心”：“永不讓上級(jí)失望”才能受重視

3. 部門競(jìng)爭(zhēng)：上級(jí)知道的虧，吃了也無(wú)妨

4. 部門糾紛：盡量?jī)?nèi)部消化解決

5. 部門合作：不搶對(duì)方該得的“風(fēng)頭”

6. 部門合并：鼓勵(lì)“有效沖突”，杜絕“有害沖突”

三、人才選拔：當(dāng)一個(gè)好“伯樂(lè)”

1. 選材標(biāo)準(zhǔn)：別陷入“完美”困局

2. 招聘禁忌：挖角是把雙刃劍

3. 面試原則：換一個(gè)角度去觀察對(duì)方的潛質(zhì)

4. 選才策略：自己培養(yǎng)才是長(zhǎng)久之計(jì)

四、部門培訓(xùn)：好團(tuán)隊(duì)是培訓(xùn)出來(lái)的

1. 需求分析：求量變而非“質(zhì)變”

2. 項(xiàng)目選擇：不要跟著流行走

3. 效果評(píng)估：有吸引力，還要“觸動(dòng)心靈”

第三模塊   高效執(zhí)行：一切為了完成任務(wù)

一、目標(biāo)管理：執(zhí)行從明晰指標(biāo)開始

1.  目標(biāo)管理的層級(jí)差異

1) 聽懂上級(jí)的“暗語(yǔ)”

2.  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

1) 從接受小挑戰(zhàn)開始

3.  目標(biāo)管理的PDCA原則

1) 獲得授權(quán):“簽字畫押”保險(xiǎn)

4.  目標(biāo)分解：把難題分成小塊，逐一解決

二、高效授權(quán)：執(zhí)行不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗

1.  有效授權(quán)的意義及面臨的誤區(qū)

1) 授權(quán)原則：要學(xué)會(huì)“先緊后松”

2.  授權(quán)的范圍及方式方法

1) 把風(fēng)險(xiǎn)控制在員工的能力范圍內(nèi)

3.  高效授權(quán)必須遵循的三大原則

1) 權(quán)責(zé)界定：說(shuō)清楚，更要寫清楚

4.  授權(quán)后如何保證授權(quán)效果

三、績(jī)效與考評(píng)：考核到位，賞優(yōu)罰劣

1.  績(jī)效管理常見(jiàn)的誤區(qū)

1) 獎(jiǎng)懲：及時(shí)消除懲罰的副作用

2) 評(píng)優(yōu)：關(guān)心所有人，關(guān)注幾個(gè)人

2.  中層經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估中的程序及角色作用

1) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：核心項(xiàng)目絕不能馬虎

3.  考核者和被考核者的關(guān)系

1) 考核面談：把主觀因素降為零

2) 不要“報(bào)復(fù)”愛(ài)提意見(jiàn)的員工

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)合力大化

1.  如何提升團(tuán)隊(duì)士氣，克服職業(yè)倦怠心理

1) 團(tuán)隊(duì)口號(hào)：從嘴上認(rèn)同升華為心理認(rèn)同

2.  對(duì)部屬進(jìn)行有效激勵(lì)的策略、方法、工具

1) 晨會(huì)激勵(lì)：目標(biāo)不變、形式萬(wàn)變

3.  授權(quán)與激勵(lì)如何完美結(jié)合

1) 打動(dòng)人心才能調(diào)動(dòng)人心

2) 用平實(shí)的話語(yǔ)描述工作成績(jī)

3) 語(yǔ)言表達(dá)形象化，與內(nèi)心真實(shí)想法合拍

4.  成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的幾個(gè)特征

1) 所有執(zhí)行細(xì)節(jié)都與團(tuán)隊(duì)口號(hào)密切結(jié)合

5.  如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的執(zhí)行

1) 建立可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行流程

6.  如何掌握并調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效

1) 不必鏟除所有“不和諧”的聲音

第四模塊   晉升有備：培養(yǎng)下屬是晉升捷徑

一、培養(yǎng)下屬的重要意義

1. 教會(huì)徒弟，餓不死師傅

2. 培養(yǎng)副手是升職的前提

3. 下屬真正成熟，升遷后才沒(méi)有后患

二、如何學(xué)習(xí)充電，做好晉升準(zhǔn)備

1. 改革創(chuàng)新：不做全才，而要做創(chuàng)新人才

2. 學(xué)習(xí)對(duì)手：把競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)成自己的一面鏡子

3. 學(xué)習(xí)上級(jí)：站在山巔看問(wèn)題

三、鍛煉培養(yǎng)下屬的原則

1. 選材標(biāo)準(zhǔn)：不要奢望接班人成為“全能型選手”

2. 培養(yǎng)策略：個(gè)人感情永遠(yuǎn)排在工作之后

3. 情感交流：打動(dòng)人心才能調(diào)動(dòng)人心

4. 管理方法：“理”清思路，才能在“管”上下功夫


 

海闊老師的其它課程

怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象：銀行支行長(zhǎng)+分管行長(zhǎng)或行長(zhǎng)助理課程背景：新形勢(shì)下，銀行支行行長(zhǎng)的績(jī)效考核管理實(shí)施和團(tuán)隊(duì)士氣激發(fā)顯得尤其重要。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，可使支行行長(zhǎng)熟知并掌握這兩項(xiàng)能力，快速提升他們對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和水平的管理能力，從而使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能在第一時(shí)間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象。同時(shí)，支行行長(zhǎng)也會(huì)利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有效

 講師：海闊詳情

外拓營(yíng)銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì)：3天1夜培訓(xùn)對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)

 講師：海闊詳情

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力課時(shí)設(shè)計(jì)：1天（12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：全員課程背景:課程描述：高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力！而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命，因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn)，于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行！培訓(xùn)目標(biāo)

 講師：海闊詳情

外拓營(yíng)銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì)：4天4夜培訓(xùn)對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)

 講師：海闊詳情

渠道營(yíng)銷課時(shí)設(shè)計(jì)：1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、支行長(zhǎng)、課程背景：銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景，是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢(shì)下的必然結(jié)果，也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。從上世紀(jì)９０年代以來(lái)，各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用，為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持，銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下，怎樣進(jìn)一步對(duì)銀

 講師：海闊詳情

點(diǎn)燃激情、樂(lè)享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì)：2天（共12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：管理層及全員，易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語(yǔ)言。課程背景：職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造職業(yè)化形象，具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價(jià)值觀、時(shí)間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個(gè)模塊：?培訓(xùn)通過(guò)對(duì)心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我，感悟人生在工作

 講師：海闊詳情

MTP中層核心能力提升課時(shí)設(shè)計(jì)：2天（共12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)的中高層經(jīng)理，包括項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。課程背景：中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)、事業(yè)飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身，他們大都對(duì)以下四件事最關(guān)心、最困惑：中層經(jīng)理如何管好自己，以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中？中層經(jīng)理如何管好部門，讓下屬

 講師：海闊詳情

農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象：農(nóng)信社基層主任、客戶經(jīng)理課程背景：此課程結(jié)合農(nóng)信社的實(shí)際狀況，系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能，通過(guò)此課程的講解，可讓信貸人員從公司客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面，得到全面的提升，使其掌握平衡的貸款營(yíng)銷管理智慧。同時(shí)，本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)

 講師：海闊詳情

微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)落地技巧課時(shí)設(shè)計(jì)：2天（12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：總裁、總監(jiān)課程背景：通過(guò)學(xué)習(xí)微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，找到企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)，讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)微營(yíng)銷工具開發(fā)、管理、維護(hù)客戶，使微營(yíng)銷工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶管理系統(tǒng)，此外，課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，講授微營(yíng)銷線上線下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法，讓學(xué)員真正成為微營(yíng)銷落地實(shí)戰(zhàn)高

 講師：海闊詳情

課時(shí)設(shè)計(jì)：1天，6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象：適應(yīng)商業(yè)銀行全體高管人員（分支行行長(zhǎng)、部門總經(jīng)理）、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任課程背景：在金融市場(chǎng)上，現(xiàn)代銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)并非一味回避或降低甚至消除風(fēng)險(xiǎn)，而是在投資和金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益之間，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)活力之間進(jìn)行平衡和控制。那么如何進(jìn)行這種高難度的平衡與控制呢？此課程系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能，通過(guò)

 講師：海闊詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有