中層管理人員管理技能提升

  培訓講師:夏研

講師背景:
夏研老師高級人力資源管理師PTT職業(yè)培訓師昆明理工大學MBA,重慶大學工學、法學學士經(jīng)濟師、工程師咨詢項目總監(jiān)職業(yè)履歷:擁有10年人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗,豐富的基層工作經(jīng)驗。在礦山、冶煉廠、科技公司、總部等部門從事過工程技術、團務、黨務、文秘等工 詳細>>

夏研
    課程咨詢電話:

中層管理人員管理技能提升詳細內(nèi)容

中層管理人員管理技能提升

**講 中層管理人員組織功能及角色定位

1、企業(yè)管理層的社會功能、社會角色

企業(yè)管理層是社會價值創(chuàng)造的組織者

企業(yè)管理層是社會結(jié)構中重要的骨干力量

2、企業(yè)管理的本質(zhì)

企業(yè)管理的唯一目標“提升效率、降低成本”

企業(yè)管理的價值在于創(chuàng)造客戶價值

企業(yè)管理是一種使命、責任和實踐

3、中層管理人員在企業(yè)中的功能定位(縱向定位、橫向定位)

管理人員角色、職責、勝任素質(zhì)

管理人員16項管理基本功

第二講 目標分解與執(zhí)行

1、管理人員企業(yè)戰(zhàn)略領悟

德魯克經(jīng)典三問

企業(yè)價值創(chuàng)造的主流程是企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)核

站在企業(yè)經(jīng)營的角度理解企業(yè)行為

2、從企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行目標的分解

目標設置的SMART原則

尋找關鍵成功要素,設置關鍵業(yè)績指標

KPI設置的原則、要素、描述技巧

3、企業(yè)關鍵業(yè)績指標實現(xiàn)路徑和方式

工作計劃(方案)的編制流程、工具、檢驗標準

計劃的實施與跟進

控制的本質(zhì)

控制方法、工作監(jiān)督

控制的原則

如何發(fā)現(xiàn)問題

控制的階段

企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)

使用控制工具的原則

控制幅度


第三講 流程管理與制度建設

1、流程和制度是企業(yè)管理的核心

什么是流程

什么是制度

流程和制度的關系

2、企業(yè)流程再造的工具和方法

建立流程標準文件(流程SIPOC圖)

流程管理推行步驟和技巧

流程的分級分類方法

流程優(yōu)化和再造減少浪費提升效率

3、企業(yè)制度體系建設使企業(yè)可以離開任何特定人正常運轉(zhuǎn)

制度建設的范圍和框架

企業(yè)制度建設的推行步驟和技巧

中層管理人員如何推進管理模塊的制度體系建設

第四講 高效組織溝通

1、溝通的概念和基本原理

什么是溝通

溝通的過程模式

常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)

2、溝通技巧訓練

溝通從心開始

溝通中表達的金字塔結(jié)構

傾聽和識別溝通方關切的的技巧

溝通肢體語言的合理運用

3、跨部門溝通技巧

認識跨部門溝通中的問題和根源

培養(yǎng)雙贏思維的三個品格

訓練個人的動力對話系統(tǒng)

跨部門溝通三原則

正確面對部門間的不同意見

建立有效的工作關系,達成終效率成果

如何與上級溝通

如何實現(xiàn)下級的有效引導和思想檢校

ü

第五講 管理者的有效激勵與輔導

1、員工的有效激勵

改善員工行為

把握員工需求

四種類型的員工激勵技巧

什么是負激勵

負激勵對部屬的利弊

激勵的五種力量

一般管理者常犯的5種錯誤激勵

2、培育下屬的技巧

掌握培育的要點

工作指導的步驟

OJT運用的具體方法

運用OPL教材、企業(yè)操作案例、工作標準等資源幫助員工快速成長


第六講 團隊領導力與團隊執(zhí)行力

1、高績效團隊的特征

什么是真正的團隊

如何統(tǒng)一團隊目標和團隊成員思想

單獨行動、協(xié)作、補位

2、管理人員團隊領導力修煉

個人影響力的塑造

解決好人盡其用、公平和效率間的平衡

親和力與知名的平衡

3、團隊執(zhí)行力建設

哪些問題阻礙團隊的執(zhí)行力

解決問題的思維模式

怎樣正確分配任務?

高績效團隊應具備哪些特征

高效率工作團隊的打造

團隊沖突處理的五種策略

 

夏研老師的其它課程

講活力班組建設簡介1、實踐型(Acting)班組2、創(chuàng)新型(Creative)班組某大型有色金屬國有企業(yè)班組創(chuàng)新案例(會澤原料公司沖洗水鞋設備案例)3、團隊型(Team)班組團隊解決問題和傳統(tǒng)提案改善等單兵作戰(zhàn)機制對比班組建設中重要的角色分析4、改善型(Improve)班組某大型化工國有企業(yè)檢修班組現(xiàn)場管理持續(xù)改善案例(云南鹽化股份小袋鹽包案例)5、價值型(

 講師:夏研詳情


講管理人員應具有的人力資源管理認知1、認識戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理在當代的重要性人力資源管理在企業(yè)管理范疇中的定位人力資源管理在管理活動中的重要作用2、管理者與人類力資源相關的管理角色指揮者角色的認知激勵者角色的認知教練員角色的認知3、管理者應懂得人力資源管理的好處你將有能力招聘到好員工你可以營造良好的工作氛圍懂得如何配合人力資源部門的工作充分運用公

 講師:夏研詳情


講組織機構的認知1、組織機構與公司盈利模式之間的關系組織機構的含義組織機構與公司業(yè)務匹配組織結(jié)構對公司價值創(chuàng)造與客戶需求滿足的影響2組織機構與業(yè)務類型之間的關系3、組織機構與流程的關系某投融資擔保公司價值創(chuàng)造流程與組織機構設置(案例)某互聯(lián)網(wǎng)平臺價值創(chuàng)造流程與組織結(jié)構設計某生產(chǎn)廠的案例(總部和子公司關系的反面案例)某生物科技公司案例第二講組織結(jié)構設計1、傳統(tǒng)

 講師:夏研詳情


講:班組長的地位和使命班組管理的概念班組長的地位班組長的使命班組長的重要作用班組長的具體職責第二講:角色認知能力班組長管理水平現(xiàn)狀角色認知的三個層面班組長的成就動機班組長的技能要求案例分析:我錯在哪?第三講:生產(chǎn)管理能力制定計劃的五步曲如何處理發(fā)現(xiàn)的問題確立目標的2大方法案例分析:我們的目標怎么啦?#如何擬定計劃決策質(zhì)量分析制定計劃的三項選擇計劃實施的浴盆曲

 講師:夏研詳情


講重新認識人才培養(yǎng)在企業(yè)經(jīng)營管理中的定位1、企業(yè)人才培養(yǎng)在企業(yè)管理中地位的變遷科學管理時代的企業(yè)人才培養(yǎng)及人才在企業(yè)中的角色定位(重資產(chǎn))質(zhì)量管理時代的企業(yè)人才培養(yǎng)及人才在企業(yè)中的角色定位(重資本、重市場)技術創(chuàng)新時代企業(yè)人才培養(yǎng)及人才在企業(yè)中的角色定位(知本與資本并重)互聯(lián)網(wǎng)的來臨,對企業(yè)人才培養(yǎng)帶來了什么變化?(知本與資本共享)2、目前培訓部門在做什么?

 講師:夏研詳情


講企業(yè)人力資源配置規(guī)劃1、企業(yè)人力資源盤點企業(yè)人力資源盤點的重要性企業(yè)人力資源盤點的主要內(nèi)容企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析及對策制定2、企業(yè)人力資源配置規(guī)劃人力資源需求的識別人力資源需求的確定企業(yè)年度招聘計劃的編制每個部門都說人手不夠怎么辦?第二講招聘制度流程設計1、招聘制度建設解決人才進入三大先決條件的策略(由誰招聘、由誰決策、各種層級類別員工的初期待遇如何)2、招

 講師:夏研詳情


講重新認識績效管理1、績效管理存在的誤區(qū)2、績效管理與組織戰(zhàn)略的關系3、戰(zhàn)略地圖和BSC企業(yè)經(jīng)營的邏輯(盈利模式、客戶價值創(chuàng)造)BSC的四個層面BSC學習和成長層面包含的績效動因分析(核心員工的創(chuàng)新、核心競爭能力培育,企業(yè)智力資源挖掘,企業(yè)效率的源頭)BSC內(nèi)部流程層面包含的績效動因分析(流程創(chuàng)造價值、流程的效率和競爭力、內(nèi)部流程對客戶價值創(chuàng)造的支撐、內(nèi)部流

 講師:夏研詳情


講為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃1、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性疊紙的寓言了解自己是什么樣的人其實很重要如何設定目標,目標實現(xiàn)路徑有哪些?2、職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?3、我們對職業(yè)生涯規(guī)劃的困惑有哪些?專業(yè)與興趣不匹配工作崗位要求與職業(yè)興趣不匹配自我認知困惑與職業(yè)目標困惑有目標,但如何實現(xiàn)不知道職業(yè)目標不能與組織需要相結(jié)合4、職業(yè)困惑造成的危害怨天尤人,嘆千里馬常有而伯樂不常有

 講師:夏研詳情


講心理壓力概述1、壓力的定義及來源壓力的定義及來源壓力的生理過程2、壓力識別壓力表現(xiàn)壓力識別壓力的心理模型第二講壓力管理及調(diào)整1、工作壓力調(diào)整及管理壓力的錯誤認知工作中的壓力壓力預警信號不同性格人員的壓力反應壓力反應模式及管理策略2、構建壓力管理系統(tǒng)構建壓力管理的資源壓力日記的應用健康新觀念第三講職場人際交往1、職業(yè)化心態(tài)角色的概念不同角色的定位及職業(yè)心態(tài)2

 講師:夏研詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有