非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：胡雯艷

講師背景：
胡雯艷高級管理咨詢師※人力資源管理首席顧問※中國百強講師※中國注冊管理咨詢顧問※中國著名績效管理專家※PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師※行動學(xué)習(xí)首席催化師※原深圳中商國際管理研究院副院長【職業(yè)背景】廈門大學(xué)EMBA，曾任大型國企高管、民營企業(yè)董事總經(jīng)理 詳細>>

胡雯艷
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程大綱】

導(dǎo)入：人力資源的淵源

思考互動：為什么直線經(jīng)理首先是HR經(jīng)理？

1、什么是人力資源

2、什么是人力資源管理

l 人力資源管理與非人的人力資源管理有什么不同

l 新時代對直線經(jīng)理人提出的要求

l 現(xiàn)代經(jīng)理人的核心競爭力：學(xué)會從產(chǎn)品到人品的升級

一、選人篇： 直線經(jīng)理人的識人技術(shù)

思考互動：缺人了，怎么辦？

1、學(xué)會四類人才辨析矩陣

l 選對人VS育好人

l 天道一定酬勤嗎

l 人才選拔四項策略

思考互動：專業(yè)能力與人際關(guān)系能力哪個更重要？

2、直線經(jīng)理人招聘面試的四大基本功

思考互動：雙向選擇與買賣關(guān)系：你要什么？他要什么？

l 了解企業(yè)文化

l 分析職位需求

l 選擇招聘渠道

l 簡歷的甄別的三個關(guān)鍵

3、直線經(jīng)理人招聘面試的六個技巧

l 讀懂招聘需求的諾伊分析法則

l 以勝任力模型為標準

l 以崗位職責(zé)為基準

l 從內(nèi)部挖潛到外部淘寶

l 從結(jié)構(gòu)化面試到深度探訪的行為面試BEI訪談法

l 結(jié)構(gòu)化面試的五個階段

思考互動：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點是什么？BEI訪談運用于哪些應(yīng)聘者？

案例：同仁堂的雙總招聘會

實操演練：客戶經(jīng)理的勝任力模型

4、面試提問之肢體語言觀察法

l “眼”觀其“思”

l “耳”聽其“應(yīng)”

l “嘴”判其“情”

l “身”洞其“心”

實操演練：研發(fā)人員的面試

5、面試官的職責(zé)與素養(yǎng)：戴正你的“官帽”

l 如何看待應(yīng)聘者

l 面試中四副眼鏡的關(guān)系

二、育人篇： 直線經(jīng)理人的教練手法與團隊塑造

思考互動：直線經(jīng)理人VS教練

案例：添.高威的20分鐘奇跡

1、透視人才矩陣的育人策略

l 培養(yǎng)萬金油人才VS培養(yǎng)優(yōu)勢互補團隊

l 四類人才的育人手段

案例：臺資企業(yè)的育人策略

2、管理教練育人的三個階段

l 歷練：基礎(chǔ)階段

l 訓(xùn)練：技巧階段

l 修煉：整合階段

思考互動：直線經(jīng)理人如何實現(xiàn)從“用人”到“經(jīng)營”的轉(zhuǎn)變

案例：通用的試錯為階梯

案例：比爾.蓋茨周末茅草屋

案例：劉銅鑼VS亮劍精神

3、育人超級教練的136法則

l 1個目標：目標到位

l 3個梯隊：布陣到位

l 6項能力：技術(shù)到位

案例：古斯-希丁克：從教練到教練團隊

4、直線經(jīng)理人五類員工的育人技巧

思考：面對不同類型的員工如何實現(xiàn)有的放矢的培育工作？

l 動力低能力高：棒喝 自我承諾

l 動力高能力低：訓(xùn)練 任務(wù)

l 動力低能力低：機會 考核

l 動力高能力高：獎賞 創(chuàng)新

l 動力中能力中：輔導(dǎo) 當(dāng)眾承諾

測試：直線經(jīng)理人的情境管理風(fēng)格

思考互動：直線經(jīng)理人育人的目標導(dǎo)向：合作戰(zhàn)略

5、直線經(jīng)理的人才培訓(xùn)魔方

思考互動：員工培訓(xùn)是誰的事情？

l 佳培訓(xùn)體系的構(gòu)建

l 團隊培訓(xùn)的三個層次

l 員工培訓(xùn)的三個維度

三、用人篇： 直線經(jīng)理人的管理能力

思考互動：人才用高還是用全？

1、盤點你的人才結(jié)構(gòu)

l 沖突產(chǎn)生五大因素

l 性格乃沖突根源

l 性格沖突源自于價值觀不同

2、職業(yè)性格分析讓職位匹配達到佳

l 個體規(guī)律與群體規(guī)律對團隊的影響

l 如何實現(xiàn)團隊的復(fù)合穩(wěn)定

l 世界佳搭檔給我們的啟示

職業(yè)性格測試

實操練習(xí)：現(xiàn)場組建你的佳團隊

3、建立才盡其用的團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)勢

l 人才失控風(fēng)險與用人收益的誘惑

l 人才失控風(fēng)險與用人收益的誘惑

l 優(yōu)勢互補的人才五角陣型

案例：華潤與蘋果的人才結(jié)構(gòu)

4、用人激勵三個策略

l 建立雙軌激勵通道

l 建立人才儲備庫

l 建立人才淘汰機制

l 員工激勵九宮格

案例：某央企的大區(qū)分房原則

四、留人篇：從評價到平臺的留人藝術(shù)

思考互動：誰為人才流失買單？

1、聚集人才引力公式

l 價值VS價格VS溝通

l 從品牌收益到機會付出

2、留住關(guān)鍵人才的紅綠燈法則

l 管理對象的三個分區(qū)

l 從減少資源到增加資源

l 從管理團隊到留住個人

3、為團隊打造可依賴平臺

l 從采編到節(jié)目

l 從急起直追到改變規(guī)則

l 從使用人才到依賴平臺

4、彌補體制缺陷的四種能動激勵方法

l 融入法

l 減痛法

l 反差法

l 迭加法

l 示弱法

5、從使用人才到尊重人才

l 馬斯洛需要理論的啟發(fā)

l 從常規(guī)模式到行動學(xué)習(xí)

6、從機制留人到情感留人

l 用好人力資源先鋒

l 提升個人領(lǐng)導(dǎo)魅力

7、從情感留人到文化留人

l 端正員工的價值觀

l 用標桿管理塑造企業(yè)文化

思考互動：留人的目的是什么？我們要留的是什么人？

五、結(jié)束語：成為合格非人經(jīng)理的捷徑

1、擺正自己的位置

2、學(xué)習(xí)唐太宗的思考模式

思考互動：如何理解全員人力資源管理？

 

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