客戶服務(wù)_

只菲

只菲  培訓(xùn)講師

常駐地:[成都]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù)形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 不限

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:只菲老師專業(yè)經(jīng)歷:運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建及服務(wù)管理專家講師高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師運(yùn)營(yíng)服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家中國(guó)咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者四川大學(xué)心理學(xué)系研究生曾任伊藤洋華(中國(guó))百貨有限公司培訓(xùn)管理及企業(yè)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師曾任奢侈品高端百貨公司培訓(xùn)管理及高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)典課程:《職場(chǎng)女性個(gè)人品牌增值魅力修煉課程》《服務(wù)意識(shí)及商務(wù)禮儀》《服務(wù)型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服...

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魏勇

魏勇  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù)電話銷售 企業(yè)管理 銀行保險(xiǎn)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:魏勇老師魏勇——中和應(yīng)泰首席分析師執(zhí)業(yè)證書編號(hào)A01506170300011992年購(gòu)買第一批原始股票認(rèn)購(gòu)證,深耕股市20多年。2000年起受第一財(cái)經(jīng)、中央二套和中國(guó)教育衛(wèi)視等多家媒體邀請(qǐng),擔(dān)任財(cái)經(jīng)嘉賓。2015年專訪華爾街投資大師吉姆?羅杰斯,次年親赴美國(guó),參加2016年巴菲特股東大會(huì)。多年投資經(jīng)驗(yàn)厚積薄發(fā),獨(dú)創(chuàng)《五牛圖》賺錢邏輯,致力于盈利的可持續(xù)性,可...

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張?chǎng)┾x

張?chǎng)┾x  培訓(xùn)講師

常駐地:[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù) 銷售技能 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:張?chǎng)┾x老師★現(xiàn)任中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)★中國(guó)科技促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)特邀嘉賓★搜狐教育頻道“職場(chǎng)一言堂”特邀嘉賓★對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)特邀輔導(dǎo)員★國(guó)家高級(jí)品牌管理師培訓(xùn)導(dǎo)師★曾任中信集團(tuán)下屬科技集團(tuán)公司國(guó)際業(yè)務(wù)部銷售總監(jiān)★曾任某知名中制藥公司中國(guó)大區(qū)經(jīng)理張?chǎng)┾x老師曾在外資駐華企業(yè)500強(qiáng)公司任大區(qū)經(jīng)理,具有多年的管理銷售經(jīng)驗(yàn),涉及醫(yī)藥、產(chǎn)品、信息服務(wù)、銀行等多個(gè)行業(yè)。她專...

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魏小明

魏小明  培訓(xùn)講師

常駐地:[溫州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)形象禮儀 銀行保險(xiǎn)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:魏小明老師魏小明老師行業(yè)資歷:國(guó)內(nèi)多家知名顧問(wèn)公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師;金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷資深講師;2015年度浙江省優(yōu)秀管理培訓(xùn)師品牌講師營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)師;多年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);十多年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。曾輔導(dǎo)中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等近5000個(gè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)品質(zhì)提升與營(yíng)銷轉(zhuǎn)型一體化建設(shè)項(xiàng)目,培訓(xùn)課程滿意率平均達(dá)97以...

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王明軍

王明軍  培訓(xùn)講師

常駐地:[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:演講口才客戶服務(wù) 培訓(xùn)師培訓(xùn)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:多年的電臺(tái)電視臺(tái)的播音主持經(jīng)驗(yàn),對(duì)傳媒工作都有涉足和自己的感悟,多年的廣告策劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期的電話銷售的切身體驗(yàn)和感悟,提升了我的大學(xué)講師的授課技巧,在語(yǔ)言表達(dá),公眾演講技巧塑造聲音美容科學(xué)發(fā)聲有了專業(yè)的完美授課。、榮譽(yù):1、北京電臺(tái)十大故事小說(shuō)演播者,2、全國(guó)小金話筒主持大賽一等獎(jiǎng)獲得者。3、中央電視臺(tái)配音。4、高校藝術(shù)教師5、播音員主持人,小說(shuō)演播。主講...

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胡艷蕾

胡艷蕾  培訓(xùn)講師

常駐地:[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù) 不限

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:胡艷蕾老師中國(guó)形象禮儀協(xié)會(huì)名家講師團(tuán)講師環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟簽約講師高級(jí)色彩顧問(wèn)美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師主講課程:一)禮儀類:中西方商務(wù)/社交/休閑禮儀文化(中西方餐飲禮儀,商務(wù)政務(wù)會(huì)談簽約禮儀,教師醫(yī)務(wù)禮儀等);優(yōu)雅得體的社交形態(tài)禮儀;規(guī)范典雅的商務(wù)禮儀二)形象類:直到遇到最好的自己——由外而內(nèi)的自我認(rèn)知與風(fēng)...

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呂亞霏

呂亞霏  培訓(xùn)講師

常駐地:[青島]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:呂亞霏老師美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)《注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》;中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)認(rèn)證服務(wù)營(yíng)銷講師;青島經(jīng)典學(xué)校校長(zhǎng);青島科百華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng);授課風(fēng)格授課風(fēng)格1、實(shí)用性:能學(xué)以致用,即學(xué)即用,學(xué)超所值2、通俗性:淺顯易懂,快速領(lǐng)悟3、趣味性:穿插各種游戲、笑話、案例、演練、角色扮演,使課程生動(dòng)幽默,讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)略知識(shí)。培訓(xùn)中提供多種實(shí)用解決問(wèn)題的工具及技...

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范慧軍

范慧軍  培訓(xùn)講師

常駐地:[太原]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù)品牌策劃 美容化妝

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:范慧軍老師范慧軍BOWEN,畢業(yè)于中國(guó)一線的化妝造型學(xué)校,是電視媒體的御用化妝造型師,合作的媒體有,山西晚報(bào),山西廣播電視臺(tái),中央電視臺(tái),江蘇廣播電視臺(tái),是太原(咔咔兒童?。┡嘤?xùn)中心的形象包裝課老師,是中國(guó)收視率第一的大型生活服務(wù)類節(jié)目(非誠(chéng)勿擾)第395期的1號(hào)男嘉賓。來(lái)自太原,百度搜索/服務(wù)項(xiàng)目,新娘跟妝,等有關(guān)于化妝的各項(xiàng)服務(wù)。主講課程:職場(chǎng)形象設(shè)計(jì),...

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孫嵐  培訓(xùn)講師

常駐地:[]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)銷售客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)授權(quán)高級(jí)培訓(xùn)師海南真誠(chéng)服務(wù)有限公司總經(jīng)理??谑猩鐓^(qū)文明促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)海南大學(xué)形象研究室特邀禮儀培訓(xùn)師西蔓色彩amp;#8226;孫藝工作室特邀禮儀導(dǎo)師專題研究主題禮儀課程多年,研發(fā)出三三制培訓(xùn)風(fēng)格。擔(dān)任多家企業(yè)禮儀培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和主講工作。擅長(zhǎng)將銷售禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀與工作實(shí)務(wù)進(jìn)行操作訓(xùn)練。曾多次參加國(guó)內(nèi)外品牌課程訓(xùn)練,接受過(guò)PT...

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金薇

金薇  培訓(xùn)講師

常駐地:[廊坊]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀客戶服務(wù)銷售技巧

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:金薇老師中國(guó)酒店管理委員會(huì)酒店餐飲企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專家中國(guó)酒店餐飲“瓶頸管理—按效果付費(fèi)”咨詢團(tuán)顧問(wèn)中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、贏在前沿、中國(guó)食文化協(xié)會(huì)、先之酒店教育集團(tuán)特聘講師從業(yè)經(jīng)歷五余年酒店餐飲、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)歷;曾親自帶隊(duì)籌建幾家大型綜合型場(chǎng)所;并擔(dān)任過(guò)多家連鎖酒店及會(huì)所的高管職務(wù)。09年成為高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師,將成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)培訓(xùn)充分融合,形成了獨(dú)特的酒店管理培...

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李祥

李祥  培訓(xùn)講師

常駐地:[南京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:房地產(chǎn) 高效溝通 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:李祥老師北大房地產(chǎn)課題研究組總裁班品牌客服專家萬(wàn)科、世茂等企業(yè)優(yōu)秀講師、帶教人房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家前品質(zhì)房企品牌客服中心總經(jīng)理前明源地產(chǎn)研究院首席客戶服務(wù)官擅長(zhǎng)領(lǐng)域客戶關(guān)系管理、客戶體驗(yàn)管理、組織架構(gòu)搭建、客戶關(guān)系及品牌業(yè)務(wù)咨詢、滿意度及交付體系、風(fēng)險(xiǎn)管控、施工圖審查、危機(jī)事件處理、群訴處理及應(yīng)對(duì)、設(shè)計(jì)缺陷及痛點(diǎn)解析、客戶運(yùn)營(yíng)及管理、品牌建設(shè)及發(fā)展從業(yè)...

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劉人杰

劉人杰  培訓(xùn)講師

常駐地:[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:培訓(xùn)管理演講口才客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:劉人杰老師學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,多個(gè)500強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新顧問(wèn),IAF特邀導(dǎo)師,StartUp Weekend Global 導(dǎo)師,StartUp Leadership Program 中國(guó)導(dǎo)師,同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)員特聘導(dǎo)師擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 設(shè)計(jì)思維、服務(wù)及流程改造、用戶痛點(diǎn)挖掘、服務(wù)系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)主講課程:《設(shè)計(jì)思維:以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新能力》《講故事:如何完成一場(chǎng)像TE...

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魏然  培訓(xùn)講師

常駐地:[濟(jì)南]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:保險(xiǎn) 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:魏然 南開大學(xué)(985雙一流)學(xué)士、山東大學(xué)(985雙一流)碩士從業(yè)經(jīng)歷:有18年的保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),曾就職于天安保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)公司,凱泰銘科技、云險(xiǎn)科技、眾保聯(lián)科技等多家保險(xiǎn)科技公司。個(gè)人特色:中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)特邀講師,中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)反欺詐制式課程主講教師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱、仲裁員;熟悉保險(xiǎn)理賠全流程,致力于反保險(xiǎn)欺詐領(lǐng)域研究,于2013...

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黃金紅  培訓(xùn)講師

常駐地:[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介:黃金紅 北京工業(yè)大學(xué)信息服務(wù)專業(yè)碩士;從業(yè)經(jīng)歷:歷任網(wǎng)約車企業(yè)滴滴集團(tuán)副總裁/客服中心總經(jīng)理,電商企業(yè)京東集團(tuán)副總裁/客服中心總經(jīng)理,新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)客服中心總經(jīng)理,IT企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)客服中心業(yè)務(wù)總監(jiān);授課經(jīng)歷:電商、IT、通信、電力、銀行、保險(xiǎn)、酒水、汽車;個(gè)人特色:北京市三八紅旗手,COPC國(guó)際高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)全球觀察員,中國(guó)區(qū)委員。 部分課程《緊貼用戶體驗(yàn)...

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