李大志 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新管理 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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一.了解壓力1．壓力值自測(cè)2．界定壓力3．壓力的來(lái)源4．人類能力曲線5．工作壓力的四個(gè)主要誘因6．區(qū)分良性壓力與負(fù)面壓力7．壓力對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的影響測(cè)試了解自身存在的壓力，了解人類對(duì)壓力的利用能力，用生動(dòng)事例引入壓力管理的概念二.壓力誘因分析及管理技巧1．壓力管理的基本原則2．改變壓力源3．發(fā)展應(yīng)對(duì)技能4．緩解壓力的有效方法了解壓力的各方面來(lái)源，以便于對(duì)負(fù)面情緒進(jìn)行引導(dǎo)，使其合理排遣和疏導(dǎo)壓力。本節(jié)小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練和游戲等方式，加深學(xué)員對(duì)壓力管理的理解和把握三。人際關(guān)系壓力的管理5．如何贏得上司的認(rèn)同6．如何贏得合作的人際關(guān)系7．人際交往的六種模式8．與類型性格的人交往的技巧9．沖突的處理角色
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一、銷售拜訪的三要素二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)（一）尋找客戶（二）、訪前準(zhǔn)備A、客戶分析：B、設(shè)定拜訪目標(biāo)（SMART）C、拜訪策略（5W1H）D、資料準(zhǔn)備及“Sellingstory”（三）接觸階段開場(chǎng)白練習(xí)-討論銷售周期銷售代表的基本動(dòng)作4組實(shí)地演練（四）探詢階段行動(dòng)的冰山概念什么是探詢（PROBING）：何時(shí)探詢？探詢的建議探詢的目的：探詢的細(xì)節(jié)：開放式問(wèn)句句型：舉例探詢問(wèn)題的種類：舉例3組實(shí)地演練（五）傾聽階段聽的層次：聆聽理由：（交互式聆聽）聆聽技巧：溝通技巧互動(dòng)游戲3組實(shí)地演練（六）呈現(xiàn)（推薦、說(shuō)服）階段1明確客戶需求2呈現(xiàn)拜訪目的3專業(yè)導(dǎo)入FABE，不斷迎合客戶需求4組實(shí)地演練（七）
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1.口才就是領(lǐng)導(dǎo)力在通常情境下，口才是一種人際溝通能力，拙劣的口才是造成個(gè)人關(guān)系障礙的重要原因；但是對(duì)于職場(chǎng)中的管理者來(lái)說(shuō)，口才就升級(jí)為組織關(guān)系問(wèn)題了，因?yàn)楣芾淼幕臼侄问菧贤ā?.1領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力1.2專業(yè)影響力的修練方法1.3公務(wù)演說(shuō)的五大禁忌演練點(diǎn)評(píng)：口才就是領(lǐng)導(dǎo)力(1分鐘)2.開啟口才之門有些人不敢講，有些人不會(huì)講。對(duì)于大多數(shù)管理者來(lái)說(shuō)，不敢講比不會(huì)講更可怕。公眾表達(dá)是實(shí)用的技能，不是抽象的理論，只有操練才能精通，所以首先要破除心理障礙，敢講才可能講好。同時(shí)，也需要掌握如何閃亮開場(chǎng)、如何精彩結(jié)局的專業(yè)方法，有了這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)視為畏途的演說(shuō)變成了樂趣。五種技巧讓你臨場(chǎng)不慌閃亮開場(chǎng)白
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章：產(chǎn)品生命周期理論介紹1產(chǎn)品生命周期理論簡(jiǎn)介2產(chǎn)品生命周期曲線3特殊的產(chǎn)品生命周期4產(chǎn)品生命周期的特征5產(chǎn)品生命周期優(yōu)缺點(diǎn)6產(chǎn)品生命周期各階段特征與策略導(dǎo)入期的營(yíng)銷戰(zhàn)略成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略成熟期的營(yíng)銷策略衰退期的營(yíng)銷戰(zhàn)略7判斷產(chǎn)品生命周期的方法8產(chǎn)品生命周期理論的意義第二章：全生命周期的產(chǎn)品管理的框架體系進(jìn)行有效全生命周期的產(chǎn)品管理的環(huán)境要求全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架第三章：全生命周期的產(chǎn)品管理的核心：從市場(chǎng)需求出發(fā)業(yè)界在需求管理活動(dòng)中的常見問(wèn)題如何分析用戶需求后面的需要和欲望如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重第四章：產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐（選擇正確的方向）業(yè)界在產(chǎn)
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引言（我們處于挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的時(shí)代？）這個(gè)社會(huì)是速度和改變的社會(huì)引出問(wèn)題，討論？部分:看看我們的當(dāng)前的職業(yè)化狀態(tài)分析原因1、浮躁的時(shí)代----職業(yè)化的缺失2、中國(guó)教育：應(yīng)試教育vs素質(zhì)教育3、知識(shí)更新速度太快學(xué)習(xí)力跟不上職業(yè)化太慢4、娛樂至上和陰柔之風(fēng)盛行/安于現(xiàn)狀思維慣性5、文化價(jià)值沖突和主流文化缺失:企業(yè)文化管理面臨考驗(yàn)第二部分：優(yōu)秀職業(yè)人的角色認(rèn)知與定位1、職業(yè)化價(jià)值觀[——什么是真正的保障？就業(yè)保障與職業(yè)保障職業(yè)化金字塔[——我為什么而工作？別做“職場(chǎng)植物人”你是主人，不是乘客像老板一樣思考、以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)工作2、成為有責(zé)任心的職業(yè)人士[——對(duì)“犯錯(cuò)”的理解態(tài)度比技能更重要標(biāo)準(zhǔn)有多高，表現(xiàn)
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序：大客戶管理的概述和發(fā)展 什么是重要客戶 為什么進(jìn)行大客戶管理什么是大客戶管理 大客戶管理發(fā)展模型及階段 區(qū)域運(yùn)作模型章、大客戶銷售—概念與戰(zhàn)略該章節(jié)幫助客戶了解大客戶銷售與普通銷售的不同之處和大客戶銷售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而使學(xué)員意識(shí)到作為大客戶銷售人員的能力要求和接下來(lái)將要探討的重點(diǎn)問(wèn)題。一、大客戶關(guān)系的復(fù)雜程度1.動(dòng)機(jī)問(wèn)題--組織動(dòng)機(jī)與個(gè)人動(dòng)機(jī)2.已有動(dòng)機(jī)與創(chuàng)造動(dòng)機(jī)3.決策影響--多因素與多力量綜合4.決策周期二．現(xiàn)代大客戶采購(gòu)流程分析1.“謝絕推銷”的啟示 2.客戶關(guān)心的是什么 3.研究客戶購(gòu)買流程三．客戶滿意式銷售流程1.建立客戶滿