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李大志老師
李大志 老師
李大志老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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李大志

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李大志老師的內(nèi)訓(xùn)課程

一、品牌就是權(quán)力■為什么“名牌”不等于“品牌”■從需求中挖掘市場機(jī)會■品牌關(guān)聯(lián)模型的實踐運用■產(chǎn)品與品牌間的銷售促進(jìn)協(xié)調(diào)■營銷資源的“鐵三角”架構(gòu)二、品牌規(guī)劃和品牌管理■品牌的價值營銷策略■品牌規(guī)劃中的關(guān)鍵技巧■品牌定位的策略方法■品牌核心價值的管理■品牌延伸的方向和步驟三、營銷傳播和銷售策略■市場營銷的三個關(guān)鍵■產(chǎn)品的價值構(gòu)成■顧客“購買決策漏斗”及應(yīng)對策略■消費者品牌選擇的心智模式■營銷傳播的策略創(chuàng)新四、市場競爭的策略規(guī)劃■市場結(jié)構(gòu)和競爭策略■四種銷售提升路徑■現(xiàn)代營銷的關(guān)系轉(zhuǎn)換■營銷的階段性策略設(shè)計■銷售中提高顧客價值的路徑及步驟五、關(guān)聯(lián)案例剖析研討■同類的商品怎樣讓不同的顧客掏錢■為什

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一、培訓(xùn)對于現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要性。培訓(xùn)對于現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展來說具有極其重要的意義,具體表現(xiàn)在:1.有利于提高銀行自身的競爭力,以適應(yīng)激烈的市場競爭。人力資源作為在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造利潤的重要源泉,是銀行具有價值的資本。唯有具有人力資源優(yōu)勢的銀行才能在激烈的市場競爭中取得一席之地。而培訓(xùn)正是獲取人力資源優(yōu)勢的重要手段,同時也是塑造自身核心競爭力及在市場競爭中取勝的法寶。2.有利于調(diào)動員工積極性,提高業(yè)績。有效的培訓(xùn)可以提高員工技能、減少工作壓力,滿足員工自我發(fā)展需要,激勵員工、調(diào)動員工積極性,提高工作業(yè)績。3.有利于增強創(chuàng)新能力,推動銀行不斷發(fā)展。創(chuàng)新是銀行增強核心競爭力,取得長遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。

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課程大綱講:高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性:良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。溝通的定義:溝通的種類:溝通障礙:1、溝通的目的性不明確,沒有正確闡述信息;2、給人以錯誤印象;3、沒有選擇合適的渠道;4、接受信息的障礙:判斷、偏見、情緒。溝通的四大秘訣:真誠、自信、贊美他人、善待他人。第二講:高效溝通的步驟步驟一:事前準(zhǔn)備步驟二:確認(rèn)需求步驟三:闡述觀點步驟四:處理異議步驟五:達(dá)成協(xié)議步驟六:共同實施第三講:人際風(fēng)格溝通分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧第四講:性格與溝通性格分類:和平型、活潑型、完美型、力量型性格分析案例:《西游記》四師徒-唐僧、孫悟空、豬

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章、銀行行業(yè)營銷服務(wù)新理念一、為什么要讓顧客滿意(一)、我們的工資由誰付?(二)、什么是銀行行業(yè)生存的根本?(三)、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn);(四)、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,我們靠什么贏得市場?獲取利潤?(五)、顧客滿意的好處與顧客不滿意的后果分析;二、影響服務(wù)效果的三大因素三、顧客滿意度的三個層次第二章、大堂經(jīng)理崗位使命、職責(zé)與客戶動線一、大堂經(jīng)理的定位二、大堂經(jīng)理的價值三、大堂經(jīng)理的使命四、大堂經(jīng)理的職責(zé)五、大堂經(jīng)理日常工作程序(一)、營業(yè)前、(二)、營業(yè)中、(三)、營業(yè)后六、大堂經(jīng)理的站位(圖片展示)七、大堂布局與客戶動線(圖片展示)(一)、客戶動線(二)、大堂經(jīng)理與大堂布局的動態(tài)配合(三)、大堂

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引言:銷售人員的兩種前途分析啟示:激流勇進(jìn),不斷學(xué)習(xí)和實踐章高績效店面銷售員的條件一.銀行柜臺銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)1.成功銷售人員的特點誠信專業(yè)(形象及知識)了解客戶2.成功銷售人員的突出技能:四個善于善于提問善于聆聽善于回答善于解決問題案例分析:為什么老金總能攻破問題客戶,小王卻不行?要善于聆聽客戶說話多聽少說的好處多說少聽的危害案例:客戶對小李的句話是“你走吧,我知道了”3.性情論批判結(jié)論:銷售能力重在培養(yǎng)二.影響銷售業(yè)績的六大因素分析1.產(chǎn)品2.質(zhì)量3.價格4.職業(yè)態(tài)度儀表與裝束禮貌與規(guī)矩克服不良習(xí)慣成功的渴望強烈自信鍥而不舍的精神案例分析:一位銷售員損失傭金1500美元現(xiàn)場提問:這個銷售

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故事:上帝的繩子(1)問題:在銀行客戶經(jīng)理營銷中,困擾您的繩子是什么?1、唉,沒辦法,領(lǐng)導(dǎo)安排我當(dāng)了客戶經(jīng)理。2、我是銀行白領(lǐng),我不好意思去求別人。3、中國的市場不夠大。4、我不認(rèn)識人,到哪里去找客戶?5、我行的產(chǎn)品不多,銀行的影響力又小,留不住客戶。6、其他的銀行太厲害,我競爭不過他們?!治雠c講解:根繩子:情障——放不下架子游戲:排列與組合考評:獲勝小組加1分結(jié)論:1、社會規(guī)則不是一成不變的2、規(guī)則變了會引起一部分人的不適應(yīng)3、反應(yīng)迅速、轉(zhuǎn)型較快是取勝的關(guān)鍵4、應(yīng)變是有訣竅的5、要學(xué)會說“不”……knife:1、跳出傳統(tǒng)思維,以變應(yīng)變,不墨守成規(guī)2、自我加壓:不變就會被淘汰3、搶占先機(jī),

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