中高層干部高效能執(zhí)行力提升

部分中高層干部的角色定位與認(rèn)知一、決定持續(xù)企業(yè)績效的四個因素：正確的戰(zhàn)略決策、高效的中高層管理執(zhí)行、優(yōu)秀的崗位敬業(yè)、適宜的企業(yè)文化與管理機制。二、中高層的職責(zé)：1、首要職責(zé)是溝通，為完成部門及企業(yè)的目標(biāo)來制訂計劃、組織人員、協(xié)調(diào)各方面的力量來完成目標(biāo)。2、在完成目標(biāo)過程中，需要搜集信息、使用合適的員工進行工作分配、輔導(dǎo)員工、監(jiān)督進度。3、重點是防止出問題與解決問題，要能夠把問題解決到中高層管理為止，總把問題拋到公司領(lǐng)導(dǎo)層的中高層管理不是好干部。4、處理工作的關(guān)系重在合作、協(xié)調(diào)、主動、積極。三、中高層管理必須認(rèn)知三個層面的互動關(guān)系1、高層訂方針、中高層管理講方法、基層快行動2、高層要有先見力、中

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PSS專業(yè)銷售技巧及實戰(zhàn)訓(xùn)練

一、銷售拜訪的三要素（30分鐘）二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準(zhǔn)備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交（締結(jié)）跟進（一）尋找客戶（1小時）1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個性特質(zhì)、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶：目標(biāo)客戶鎖定6、制定客戶交往戰(zhàn)略7、如何把握關(guān)鍵人物市場潛力的考慮方面目標(biāo)客戶潛力的考慮方面目標(biāo)客戶發(fā)展的三階段（二）、訪前準(zhǔn)備（1小時）A、客戶分析：B、設(shè)定拜訪目標(biāo)（SMART）C、拜訪策略（5W1H）D、資料準(zhǔn)備及“Sellingstory”E、著裝及心理

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優(yōu)秀員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

單元：心靈重建一、探究成功快樂的本源sup2;批判與分析：外界的人事物主宰成功快樂sup2;認(rèn)識信念、價值、做法sup2;信念、價值與做法的關(guān)系sup2;尋找限制性信念二、重建信念系統(tǒng)的技巧sup2;價值運用：挖掘現(xiàn)在的工作帶給自己的價值sup2;換框法：用感恩的視角調(diào)整對企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的看法sup2;停止報怨，學(xué)會負(fù)責(zé)影片：《別對自己說不可能》欣賞、分享第二單元：如何建立正確的價值觀1、職場中三句話真言樹立正確價值觀2、職業(yè)化價值觀---做企業(yè)的主人——什么是真正的保障？就業(yè)保障與職業(yè)保障職業(yè)化金字塔——我為什么而工作？別做“職場植物人”你是主人，不是乘客像老板一樣思考、以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)工作3、企業(yè)

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有效溝通

講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。溝通的定義：溝通的種類：語言溝通與非語言溝通。溝通障礙：1、溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；2、給人以錯誤印象；3、沒有選擇合適的渠道；4、接受信息的障礙：判斷、偏見、情緒。如何提高溝通效果交談技巧書面溝通技巧有效的信息發(fā)送：決定信息發(fā)送的方法；何時發(fā)送信息；確定信息內(nèi)容；誰該接受信息？何處發(fā)送信息？溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人。第二講：高效溝通的步驟步驟一：事前準(zhǔn)備步驟二：確認(rèn)需求步驟三：闡述觀點步驟四：處理異議步驟五：達(dá)成協(xié)議步驟六：共同實施第三講：人際風(fēng)格溝通分析型、支配

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服飾業(yè)“王牌店長”培訓(xùn)體系方案

一．服飾業(yè)店長的崗位職責(zé)和素質(zhì)模型A．店長必須做8項工作①做代表人的工作②做情報收集者的工作③做調(diào)整者的工作④做傳達(dá)者的工作⑤做指導(dǎo)者的工作⑥做管理者的工作⑦做保全者的工作⑧做活動者的工作B．店長應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力（1）思考力（2）判斷力（3）領(lǐng)導(dǎo)力（4）指導(dǎo)力（5）溝通力（6）說服力（7）應(yīng)變能力（8）情報收集力C。店長應(yīng)備的備的8項素質(zhì)（1）熱情（2）積極（3）開朗（4）感性（5）協(xié)調(diào)性（6）責(zé)任感（7）歸屬感（8）行動力D．店長必要參加的培訓(xùn)項目1、角色融入培訓(xùn)2、經(jīng)營管理培訓(xùn)3、商品管理培訓(xùn)4、銷售技巧培訓(xùn)5、行政能力培訓(xùn)6、賣場運作培訓(xùn)7、服務(wù)理念培訓(xùn)8、團隊精神培訓(xùn)...

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職場精英情緒與壓力管理技巧

篇：情緒管理——快樂工作的秘訣1.職場精英的八種“顏色情緒病”2.情緒的兩種類型3.情緒管理兩層含義4.情緒管理三個理論5.情緒調(diào)控的法則6.情緒的表達(dá)，識別情緒第二篇：探尋情緒的本原1.情緒是由想法而決定的。2.信念、價值觀決定了你對刺激的反映方式3.情緒管理的三個層面（治療層面、管理層面、預(yù)防層面）第三篇:自我情緒管理的技術(shù)道德修養(yǎng)與情緒控制情緒控制的5中簡單高效的方法壓力與情緒的關(guān)系第四篇:壓力的本質(zhì)和來源分析Ａ、心理壓力是心理素質(zhì)的反映Ｂ、心理壓力是人性的扭曲C.心理壓力是人格的反映Ｄ、壓力是需要的不滿足Ｅ、壓力是對工作的不適應(yīng)第五篇:即時壓力管理的核心方法Ａ．呼吸法Ｂ．信號學(xué)習(xí)法：Ｃ

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