劉澄清 老師
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劉澄清老師的內(nèi)訓(xùn)課程
培訓(xùn)大綱: 物料控制管理概述 1.學(xué)習(xí)PMC應(yīng)具備的兩項技能 2.關(guān)于PMC的一個重要概念 3.物料管理的范圍 4.物料成本演算的啟示 5.PMC生產(chǎn)計劃與物料控制PMC簡述 分析:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC培訓(xùn)案例! 解析:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC內(nèi)訓(xùn)案例 案例:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC課程案例分析!第二、如何編制生產(chǎn)計劃 1、從產(chǎn)品實現(xiàn)的過程分析計劃 ----生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象及其產(chǎn)生的原因 2、角色和定位-----訂單總導(dǎo)演/總指揮 3、計劃排程的五大要素 4、生產(chǎn)計劃的時間跨度 5、生產(chǎn)計劃需具備的特點 6、生產(chǎn)計劃排程的優(yōu)先五原則 討論:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC經(jīng)
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一、企業(yè)管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn): 1、管理行為10化標(biāo)準(zhǔn) 2、組織運行“八零”境界 分析:規(guī)范化管理培訓(xùn)案例! 解析:規(guī)范化管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:規(guī)范化管理課程案例分析!二、企業(yè)管理規(guī)范化的思路 1人性定理及其三個推 2成事定理 3、企業(yè)規(guī)范化管理的四個特征 4、思維方式系統(tǒng)化 討論:規(guī)范化管理經(jīng)典案例討論 分組:規(guī)范化管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:規(guī)范化管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 三、企業(yè)管理規(guī)范化導(dǎo)入方案 1、決策制定管理規(guī)范化 2、組織架構(gòu)設(shè)計管理規(guī)范化 3、崗位角色管理規(guī)范化 4、業(yè)務(wù)規(guī)范化管理規(guī)范化 5、企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化 互動:規(guī)范化管理培訓(xùn)案例評估
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物料控制管理概述 1.學(xué)習(xí)PMC應(yīng)具備的兩項技能 2.關(guān)于PMC的一個重要概念 3.物料管理的范圍 4.物料成本演算的啟示 5.PMC生產(chǎn)計劃與物料控制PMC簡述 分析:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC培訓(xùn)案例! 解析:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC內(nèi)訓(xùn)案例 案例:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC課程案例分析!第二、如何編制生產(chǎn)計劃 1、從產(chǎn)品實現(xiàn)的過程分析計劃 ----生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象及其產(chǎn)生的原因 2、角色和定位-----訂單總導(dǎo)演/總指揮 3、計劃排程的五大要素 4、生產(chǎn)計劃的時間跨度 5、生產(chǎn)計劃需具備的特點 6、生產(chǎn)計劃排程的優(yōu)先五原則 討論:生產(chǎn)計劃與物料控制PMC經(jīng)典案例討論
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培訓(xùn)大綱: ?。焊淖冇^念:卓越服務(wù)理念 1. 服務(wù)和客戶滿意與客戶服務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵 2. 我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 3. 態(tài)度決定了顧客的滿意與忠誠 4. 客戶滿意與客戶服務(wù)者的定位:5項職責(zé) 5. 客戶滿意與客戶服務(wù)者的角色到位 帶頭作用,以身作則 和團(tuán)隊一起前進(jìn) 克服舊的管理習(xí)慣 定規(guī)矩、定方法 教練與授權(quán) 獎懲分明 分析:客戶滿意與客戶服務(wù)培訓(xùn)案例! 解析:客戶滿意與客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:客戶滿意與客戶服務(wù)課程案例分析!第二:人員管理:服務(wù)態(tài)度和技能 1. 員工發(fā)展的四個階段 2. 應(yīng)對不同階段員工的方法和技能 3. 如何提高員工的責(zé)任感和積極性 培養(yǎng)員工的職業(yè)化素質(zhì)
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培訓(xùn)大綱: 講:積極的心態(tài) 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎? 四個信念: 我有必定成功公式 過去不等于未來 做事先做人 是的,我準(zhǔn)備好了 分析:后備干部職業(yè)化培訓(xùn)案例! 解析:后備干部職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:后備干部職業(yè)化課程案例分析!第二講:如何完成您的工作 接受命令的三個步驟 解決問題的九個步驟 企業(yè)新人工作的基本守則 討論:后備干部職業(yè)化經(jīng)典案例討論 分組:后備干部職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:后備干部職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第三講:時間管理的技巧 認(rèn)識時間 時間管理中的陷井 如何跨躍時間陷井 時間管理中的效能原則 時間管理的工具 互動:后備干部
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、認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略過程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式 “三問題” “三假設(shè)” “三定位” “三落實” 分析:中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)案例! 解析:中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程案例分析!第二 如何提升自我中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 提高個人效能的五把利劍; 跨越你的心態(tài)“深坑”; 讓目標(biāo)成為你的動力; 穿越你時間的“黑暗隧道”; 讓行動變成一種習(xí)慣; 讓學(xué)習(xí)成為你每天的“功課”?! ∽ァ瓣P(guān)鍵的少數(shù)”; 選擇合適的效率手冊; 不要“芝麻”要“西瓜”; 抓“關(guān)鍵的少數(shù)”; 高效個人中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“趨零法則”; 從“零”走向“零”?! ?