冉云帆老師的內(nèi)訓課程
模塊：團隊建設3章、團隊實踐認識在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊應該有什么特質(zhì)，一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為2、團隊建設的一些致命傷視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性大的人3、高績效團隊的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章5、團隊與群體的區(qū)別6、三種團隊模型互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征3第二章、團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導領(lǐng)導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊
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3章、管理認知每一個人都知道管理沒有好的，只有適合的，則本章將要告訴你的是，管理雖然可以分為適合和不適合，但是有效的管理方法都是一樣的，我們將為你系統(tǒng)的介紹管理的任務，有效管理的方法等，這放到任何組織都是適用的。一、管理與領(lǐng)導中西方對管理的一些見解二、管理的定義1.有效是指2.資源（管理對象）3.管理方法4.組織目標三、管理循環(huán)四、公司層級五大管理系統(tǒng)五、組織管理的五個原則六、管理的任務1.制定目標2.組織3.決策4.監(jiān)督5.人的發(fā)展七、有效管理的工具1.會議2.報告3.工作設計與任務控制4.個人工作方法5.預算與預算編制6.績效評估7.系統(tǒng)的垃圾處理3第二章、角色認知角色指的是在一個社會單元
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部分1、認識管理1、管理的基本含義案例解析:◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事“可憐特種兵”——理事不管人2、管理的基本素質(zhì)◇容人之量◇馭人之術(shù)2、中層經(jīng)理的角色定位研討與總結(jié)：在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認知3、經(jīng)理人領(lǐng)導力如何獲取◇合法權(quán)、報酬權(quán)、強制權(quán)、講師權(quán)、典范權(quán)視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導力的過程4、經(jīng)理人管理技能培訓課程結(jié)構(gòu)圖◇管理技能框架圖◇領(lǐng)導力框架圖第二部分：目標設定與目標管理1、區(qū)分“目標”與“任務”案例研討：請問貴公司是“任務型”還是“目標型”的企業(yè)？是否建立了管理的“回路”？2、如何設定有效目標◇目標設定的SMART原則◇設定優(yōu)秀目標的10種方法案例練習
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課程大綱第 一章、基礎(chǔ)知識-觀念與思維轉(zhuǎn)換一、 主要的問題改善觀念二、 問題改善從何處入手三、 什么是問題1. 案例分析：電梯擁堵的問題2. 案例結(jié)論：◆ 問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別。）◆ 如果某人能夠解決這個問題，但是他本人卻并不會遇到這一問題時，那么你們首先要做的就是讓他也感受到這一問題?！?在解決問題的過程中，使有關(guān)人員對問題形成共識非常重要四、 如何簡單有效地改善問題1. 一把鑰匙開一把鎖2. 搞大問題3. 掩蓋問題4. 抓大放小5. 改善的流程和環(huán)節(jié)-PDCA五、 問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA游戲互動：用七巧板理解PDCA六、問題分析與解決的邏輯思考流
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章班組長管理基礎(chǔ)知識 節(jié)什么是班組長 1.班組長的地位 2.班組長的使命 3.班組長的職責 4.班組長的素質(zhì)要求 5.成功與失敗的班組長區(qū)別 案例： 1，企業(yè)是靠什么樣的人支撐呢？ 2、什么叫管理？管理的本質(zhì)是什么？ 3，德蕾莎修女的案例：什么是權(quán)力以及怎么行使自己的權(quán)力才可以促使工作的進步？ 4，班組長在不同的場合有著不同的角色，怎樣才可以扮演好自己的不同角色？ 第二節(jié)什么是管理 1.管理的概念 2.管理的職能 3.管理的內(nèi)容 4.班組長的管理原則 5.班組長的權(quán)力 6.班組長的能力要求 第三節(jié)班組長的角色認知 1.認識自我的重要性 2.班組長的角色認知 3.角色認知一:作為下屬的班組長 4
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一、工作教導JI-（6H培訓） 1、工作教導對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義 sup2;工作教導的概念 sup2;工作教導的意義及目的 2、工作分解表 sup2;為什么需要工作分解表---經(jīng)驗傳承，保證產(chǎn)品質(zhì)量 sup2;工作分解表的制作要點：步驟、要點、理由 sup2;工作分解中常遇到的問題 3、培育指導計劃表 sup2;作用：盤點員工能力、制訂員工培訓與發(fā)展計劃，建立技能人才梯隊 sup2;員工指導計劃表制作方法 sup2;因材施教的方法 4、教導的實施方法 sup2;何時需要指導和培訓 sup2;常用的現(xiàn)場員工的工作指導法 u口授法、講授法 u僅做給他看（實作） u一面講一面做的方法 u四階