《TWI一線主管能力提升培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:冉云帆

講師背景:
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場(chǎng)、名師在線高級(jí)顧問(wèn)、特聘講師時(shí)代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財(cái)富中國(guó)高級(jí)顧問(wèn)多家公司長(zhǎng)年管理顧問(wèn)上海市注冊(cè)管理咨詢專家個(gè)人簡(jiǎn)介:3冉 詳細(xì)>>

冉云帆
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《TWI一線主管能力提升培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容

《TWI一線主管能力提升培訓(xùn)》
一、工作教導(dǎo)JI - (6H培訓(xùn))
1、工作教導(dǎo)對(duì)新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義
² 工作教導(dǎo)的概念
² 工作教導(dǎo)的意義及目的
2、工作分解表
² 為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承,保證產(chǎn)品質(zhì)量
² 工作分解表的制作要點(diǎn):步驟、要點(diǎn)、理由
² 工作分解中常遇到的問(wèn)題
3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表
² 作用:盤點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,建立技能人才梯隊(duì)
² 員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法
² 因材施教的方法
4、教導(dǎo)的實(shí)施方法
² 何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
² 常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)法
u 口授法、講授法
u 僅做給他看(實(shí)作)
u 一面講一面做的方法
u 四階段教導(dǎo)法(一對(duì)一指導(dǎo)   方法)
**階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
二、工作改善JM - (6H培訓(xùn))
一、主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換
1、 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量的來(lái)源,并判斷自己的領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)缺點(diǎn)
2、 明確班組長(zhǎng)的3個(gè)職責(zé)
3、 班組長(zhǎng)的5項(xiàng)能力
二、改善的必要性
1、工作改善對(duì)一線班組長(zhǎng)的意義
² 為什么要改善
² 哪些工作可以進(jìn)行改善
² 主管在改善中所發(fā)揮的作用
三、如何進(jìn)行改善---工作改善的四階段法
1、**階段:作業(yè)分解
² 將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細(xì)目,逐一記錄,不要遺漏。
² 所有“搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細(xì)目(細(xì)目指動(dòng)作的片斷)
練習(xí)
2、第二階段:作業(yè)分析
² 用6W分析項(xiàng)目
² 下列事項(xiàng)應(yīng)同時(shí)分析:材料、布置、機(jī)械、動(dòng)作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計(jì)、整理整頓
² 產(chǎn)生構(gòu)想,立即記錄下來(lái)
3、第三階段:創(chuàng)造對(duì)策
² 以構(gòu)想創(chuàng)造對(duì)策,達(dá)成下列目標(biāo)
ü 刪除不必要的細(xì)目
ü 合并可“同時(shí)、同地、同人”做的細(xì)目
ü 重組細(xì)目的順序
ü 簡(jiǎn)化現(xiàn)行作業(yè)方式,使工作更省力與安全
² 材料、工具及設(shè)備置于好找、好取與好使用的位置
² 利用重力-斜坡、漏斗、滑槽等送料設(shè)備
² 有效的運(yùn)用雙手
² 用治具、工模、夾具固定工件或工具
² 與部屬及相關(guān)人員討論
² 整理細(xì)目,成為新工作方法
4、第四階段:制作新方法
² 呈報(bào)上司
² 與部屬溝通
² 知會(huì)有關(guān)部門,如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財(cái)務(wù)等單位(或送提案審查委員會(huì)**),征得同意
² 立即并確實(shí)執(zhí)行新方法
獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)改善有實(shí)際功勞的部屬。
四、如何進(jìn)行提案—提案表的制作
² 第二階段和第三階段的關(guān)系
² 提案表制作
² 22個(gè)對(duì)創(chuàng)造對(duì)策很有幫助的原則
² 工作改善選擇表及制作
三、工作關(guān)系  JR - (6H培訓(xùn))
一、一線主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換
1、何謂管理?
2、一線主管的管理的內(nèi)容
3、一線主管的角色
4、一線主管的素質(zhì)要求
5、一線主管的主要角色與職責(zé)
二、工作關(guān)系建立的重要性
1、關(guān)系說(shuō)明圖
2、什么叫工作關(guān)系
3、穩(wěn)固的組織架構(gòu)和工作關(guān)系 
4、工作關(guān)系的幾個(gè)效應(yīng)
三、主管處理工作關(guān)系的幾個(gè)方法
1、與上司的關(guān)系
2、與部屬的關(guān)系
3、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
² 告之工作情況
² 鼓勵(lì)優(yōu)良行為
² 異動(dòng)事先溝通
² 發(fā)揮潛能志向
4、解決問(wèn)題的四階段法
**階段:掌握事實(shí)
ü 詳查過(guò)去的資料
ü 找出相關(guān)規(guī)則與慣例
ü 找有關(guān)人員談話
ü 傾聽(tīng)當(dāng)事人的理由與感受
第二階段:思考措施
ü 整理事實(shí)
ü 分析事實(shí)間之間聯(lián)系
ü 根據(jù)事實(shí),找出可能采取的措施
ü 必須符合公司規(guī)定和方針
ü 評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部暑、對(duì)生產(chǎn)的影響切忌以偏概全地下決定
第三階段:實(shí)施措施 
ü 應(yīng)該自己去做嗎?
ü 需要?jiǎng)e人幫助嗎?
ü 該向上司報(bào)告嗎?
ü 執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎?
第四階段:確認(rèn)結(jié)果
ü 什么時(shí)間確認(rèn)?
ü 確認(rèn)多少次
ü 當(dāng)事人的工作態(tài)度,其他部屬的反應(yīng)等
四、溝通
² 溝通的行為比例
² 如何成為一個(gè)好“聽(tīng)眾”
² 傾聽(tīng)理由與感受的六個(gè)原則
² 如何有效地“說(shuō)”
² 與部屬這樣溝通行不行?
² 與同事這樣溝通行不行?
² 溝**程語(yǔ)言忌諱
² 溝**程肢體語(yǔ)言忌諱
² 工作說(shuō)服的技巧
² 工作批評(píng)的技巧
² 工作批評(píng)程序
² 溝通的三種自我心理狀態(tài)

 

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