張晨老師的內訓課程
銀行業(yè)務員銷售流程技術訓練 （三天） 第一章：銀行業(yè)務員銷售流程 ◆一、準備 ◆二、接觸與面談 ◆三、激發(fā)客戶興趣 ◆四、商品說明 ◆五、拒絕處理 ◆六、促成簽單 ◆七、做好告別動作 第二章：銀行業(yè)務員初級表達能力的訓練mdash;mdash;1分鐘自我介紹 ◆一、演練目的 ◆二、演練內容 ◆三、演練時注意事項 第三章：銀行業(yè)務員銷售中恰當?shù)淖蛔?◆一、恐怖位置 ◆二、理性位置 ◆三、感性位置 ◆四、實際應用 第四章：銀行業(yè)務員電話銷售禮儀 ◆一、中國人打電話不符合禮儀之處 ◆二、通電話時語氣不熱情、缺乏笑意 ◆三、打電話約會的九大要點 ◆四、學會辨別客戶的約會陷阱 ◆五、接聽電話的規(guī)矩
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銀行銷售經理團隊管理與業(yè)務推動技術 （兩天） 第一章：銀行銷售活動管理 ◆一、銷售活動分類 ◆二、什么是業(yè)務人員的活動量？ ◆三、什么是銷售活動管理呢 ◆四、活動量管理的內涵 ◆五、銷售活動管理的目的 ◆六、活動量管理的項目 ◆七、銷售活動管理的定義 ◆八、如何做好個人活動管理 ◆九、如何安排充實的一天 第二章：銀行營銷團隊的晨會經營、夕會經營 ◆一、晨會的功能與作用 ◆二、晨會應達到的效果 ◆三、晨會流程與運作要領 ◆四、夕會經營的功能 ◆五、夕會經營的運作要領 第三章：銀行業(yè)務員客戶開拓 ◆一、緣故開拓 ◆二、陌生市場開拓 ◆三、轉介紹開拓 ◆四、其他開拓方法 ◆五、準客戶等級分類 ◆六、
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銀行領導干部有效時間管理 （兩天） 第一章：五代時間管理的回顧 ◆第一代：公雞型時間管理 ◆第二代：倉鼠型時間管理 ◆第三代：北極熊型時間管理 ◆第四代：群狼型時間管理 ◆第五代：熊貓型時間管理 第二章：時間和時間管理的本質 ◆時間的本質 ◆時間管理 第三章：練習制作日程表 ◆練習制作簡單的周活動日程時間安排表 第四章：銀行干部價值觀對于時間管理的影響 ◆價值觀對時間管理的影響 ◆形象地描述價值觀mdash;mdash;價值觀樹 ◆時間管理能力自我測試 第五章：銀行領導事件優(yōu)先順序的甄別 ◆效率和效益的分別 ◆維持性任務和發(fā)展性任務 ◆緊急任務和重要任務 ◆時間mdash;mdash;任務的四
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銀行領導財富哲學觀 （兩天） 第一章：中華饑困數(shù)千年，窮人哲學寫歷史 ◆兩眼斑駁淚，一部窮人史 ◆仔細數(shù)家珍，我國有多富 ◆華人于世界，地位多尷尬 第二章：歷史失誤頻發(fā)生，摧殘道德失倫理 ◆近代政治史，倫理頻失誤 ◆雖富表現(xiàn)差，無異看異端 ◆回顧憶盛世，理想新模式 第三章：世界繁復無所循，困惑皆從金錢出 ◆審視財富觀，金錢三重罪 ◆財富的悖論：金錢ne;快樂 ◆看今人表現(xiàn)，悲圣人理論 第四章：舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家 ◆財富流動的特性 ◆財富吸引的特性 ◆財富共有的特性 第五章：宗教功過細分析，終極信仰出自何 ◆宗教功過，誰與評說 ◆重新審視宗教的作用， ◆宗教與倫理、道德、法律的有機結
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銀行各級領導國際商業(yè)社交禮儀 （三天） 第一章：銀行男士西裝禮儀 ◆一、西裝著裝要求 ◆二、西裝扣子扣法 ◆三、襯衣、馬甲搭配要求 ◆四、領帶搭配 ◆五、皮鞋、襪子搭配 ◆六、頭發(fā)、胡子、鼻毛修飾 ◆七、飾品搭配 ◆八、體味與個人衛(wèi)生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：銀行女士西裝禮儀 ◆一、職業(yè)女性服裝禮儀 ◆二、臉型與發(fā)型 ◆三、女性化妝 ◆四、女性飾物 ◆五、女性首飾 第三章：銀行國際禮服禮儀 ◆小禮服與黑領結 ◆大禮服與白領結 ◆晨禮服 ◆女士晚禮服 第四章：銀行國際社交禮儀 ◆一、優(yōu)雅的坐、立、行、蹲 ◆二、優(yōu)雅的握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮 ◆三、遞名片、介紹與引導接待的禮儀 ◆四
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銀行干部卓越領導力提升 （三天） 第一章：從彼得原理看銀行領導力的局限 ◆一、從三個歷史故事看領導力 ◆二、領導力的定義 ◆三、彼得原理分析 ◆四、中國銀行職業(yè)經理人常犯的36種錯誤 ◆五、中國銀行職業(yè)經理人的先天不足 第二章：銀行領導權利的來源與基礎 ◆一、權力的來源 ◆二、權力的基礎 第三章：銀行干部格局與視野 ◆一、格局 ◆二、能容多少人、什么人 ◆三、能容下屬不同意見嗎 ◆四、能容多少委屈與屈辱 ◆五、全球視野與在地智慧 第四章：銀行領導的使命與信念 ◆一、使命與領導力 ◆二、信念與領導力 第五章：銀行領導的溝通能力 ◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通 ◆三、與下屬溝通 第六章：銀行領