張  晨老師

u  湯臣集團物業(yè)管理公司常務副總經(jīng)理

u  湯臣集團管理部協(xié)理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經(jīng)理、

u  上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理

u  上海高力國際物業(yè)服務有限公司虹橋高爾夫別墅物業(yè)副總經(jīng)理、公司區(qū)域物業(yè)高級經(jīng)理

u  全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書繼續(xù)教育咨詢講師、注冊物業(yè)管理師考證咨詢講師；中國培訓熱線、企業(yè)培訓網(wǎng)、行課網(wǎng)、邦元培訓網(wǎng)、博銳管理在線、上海91學習中心、華略管理學院等房地產(chǎn)及物業(yè)課程職業(yè)培訓講師。   

八十年代師范院校畢業(yè)，曾在中共上海市委黨校高級專家進修班學習。全國物業(yè)管理從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)理崗位證書培訓講師，并系多家物業(yè)和咨詢管理公司高級顧問、首席物業(yè)高級咨詢師、特聘講師。

張晨老師專職從事物業(yè)管理工作十多年，并在物業(yè)企業(yè)擔任領(lǐng)導工作，又有較長時期主管員工教育培訓的工作經(jīng)歷。曾任職集團公司人力資源部高級主管、物業(yè)項目總經(jīng)理、區(qū)域高級物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)公司副總監(jiān)、總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理。成功積累和總結(jié)了豐富的物業(yè)管理精粹經(jīng)驗，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績。張晨老師的授課特色為實務型。作為實戰(zhàn)講師，憑借其豐富的經(jīng)驗和新穎的理念及講課才能，在授課過程中注重理論與實際案例相結(jié)合，因材施教，授課表達清晰，幽默風趣，獲得學員和企業(yè)的高度好評。張晨老師的主講課程采用特色講授、情景案例、角色扮演等形式，注重理論技巧與物業(yè)企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升物業(yè)服務技能與個人修養(yǎng)。

主講課程：

《物業(yè)管理職業(yè)道德》《物業(yè)管理職業(yè)形象與服務禮儀》

《物業(yè)管理法律法規(guī)和政策》《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理概論》

《聚焦園區(qū)物業(yè)管理》《物業(yè)客戶服務》《物業(yè)保安服務》

《物業(yè)管理制度與作業(yè)流程的建立》《物業(yè)團隊執(zhí)行力與管理秘訣》

《物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務與不同客戶群體需求的把握》《員工培訓技巧》

《物業(yè)團隊合作與服務意識》《如何制定工作計劃和關(guān)注執(zhí)行力》

《各業(yè)務運作條線管理與服務方案的制定要點》

《物業(yè)前期驗收和接管要求》《物業(yè)人力資源管理的要點》

《如何撰寫物業(yè)投標書和服務建議書》等。

曾經(jīng)提供培訓及咨詢服務過的主要企業(yè)（單位）有：

湯臣集團、保集集團（上海、金華）、上海高力國際、福來集團(虹橋高爾夫別墅)、原申物業(yè)、瑞強集團、豪德物業(yè)、啟沅物業(yè)、第一太平（環(huán)球翡翠灣花園、財瑞大廈）、龍峰物業(yè)（友力國際大廈）、全國城建培訓中心（華東區(qū)域）、武漢凡谷等100多家物業(yè)單位