王梓喬 老師
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王梓喬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 溝通概述一、溝通為什么重要？1、泰森事件與兒子事件：l職場溝通的基石——關(guān)系l“有關(guān)系”“沒關(guān)系”2、通天塔的故事：l職場溝通的價值——協(xié)同l職場沒有一個人的成功3、我是軍艦：l職場溝通的前提——換位l了解、理解、諒解、和解二、職場溝通的障礙1、畫畫：溝通模型及要素l發(fā)布者、解碼、通道、解碼、接受者、反饋2、溝通漏斗l想說、說出、聽到、聽懂、做到3、約哈里之窗l(fā)開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲區(qū)、未知區(qū)三、職場溝通的基本原則1、溝通從閑聊開始（吉拉德失敗的銷售）l增進(jìn)感情l融洽關(guān)系2、建立良好人際關(guān)系（孫悟空降妖）l人際關(guān)系和溝通相輔相成l良好的人際關(guān)系是溝通的前提3、重要的不是你說了什么，l而是人們
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導(dǎo)入 1. 問題收集 2. 培訓(xùn)問題的根源 3. 培訓(xùn)問題解決的基礎(chǔ) 1) 大局觀 2) 誰重要 3) 做好培訓(xùn)的必要基礎(chǔ) 講 培訓(xùn)體系 1. 培訓(xùn)體系的效益 2. 培訓(xùn)的原則 3. 培訓(xùn)管理體系構(gòu)成要素 4. 培訓(xùn)目標(biāo)的確定 5. 課程體系建立原則 第二講 培訓(xùn)需求分析 1. 什么是培訓(xùn)需求 2. 培訓(xùn)需求應(yīng)考慮的因素 3. 培訓(xùn)需求調(diào)研體系 4. 培訓(xùn)需求調(diào)研方法選擇 5. 培訓(xùn)需求分析 第三講 培訓(xùn)計劃 1. 培訓(xùn)預(yù)算的制定 1) 預(yù)算控制常出現(xiàn)的問題 2) 預(yù)算控制 3) 培訓(xùn)預(yù)算制作流程及舉例 2.培訓(xùn)計劃制定 1) 培訓(xùn)計劃的指
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內(nèi)容提要：單元一：培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和模式1、培訓(xùn)與教育及個人發(fā)展的關(guān)系2、培訓(xùn)部門在企業(yè)中的地位3、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略4、培訓(xùn)與企業(yè)文化5、培訓(xùn)部門的任務(wù)6、培訓(xùn)模式單元二：系統(tǒng)型培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述內(nèi)容概要1、培訓(xùn)體系構(gòu)成2、培訓(xùn)目標(biāo)3、培訓(xùn)指導(dǎo)思想和策略4、培訓(xùn)管理單元三：培訓(xùn)需求分析 內(nèi)容概要1、培訓(xùn)需求分析的5W1H1C2、培訓(xùn)需求分析的四個層次3、培訓(xùn)需求信息的來源4、了解培訓(xùn)需求的方法5、培訓(xùn)需求確認(rèn)單元四：培訓(xùn)計劃的制定1、的分類與內(nèi)容2、制定的原則3、制定的步驟4、確定的常用方式5、的實施控制 單元五：培訓(xùn)課程的設(shè)置 1、 內(nèi)容的五個層次 2、 分類 3、 培訓(xùn)方式 4、 培訓(xùn)課程
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單元：發(fā)現(xiàn)真實的你1、潛能巨大的身體2、能力強(qiáng)大的人腦第二單元：你被什么催眠1、自我設(shè)限情形一：我家只有小鍋情形二：會表演的跳蚤2、他人評價不良評價之一：只以有無好的成果評判他人不良評價之二：嘲笑和因嫉妒而進(jìn)行的批評3、錯誤信念來源：環(huán)境、知識、經(jīng)驗4、尋找借口向內(nèi)歸因、向外歸因5、希望陷阱完美主義、以短比長6、拖延成習(xí)抗拒知名、懼怕失敗第三單元：澄清價值觀1、13種價值觀：（1）成就感（2）美感的追求（3）挑戰(zhàn)（4）健康（5）收入與財富（6）獨立性（7）愛、家庭、人際關(guān)系（8）道德感（9）快樂（10）權(quán)力（11）安全感（12）自我成長（13）協(xié)助他人2、關(guān)于價值觀的幾個問題（1）我重視的價值
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單元：執(zhí)行力打造講生死兩婦人，成敗一蕭何——揭開執(zhí)行力神秘面紗1、沒有執(zhí)行，沒有生存2、沒有執(zhí)行力，沒有達(dá)成力3、關(guān)于執(zhí)行力第二講想不到，還是做不到——三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行1、執(zhí)行力低下的“七大病癥”2、執(zhí)行力的10個“為什么”3、樹立3個“信念”第三講求真務(wù)實，腳踏實地——執(zhí)行力三大支柱1、責(zé)任勝于能力2、細(xì)節(jié)是魔鬼也是天使3、創(chuàng)新讓執(zhí)行“游刃有余”第四講從“三個和尚”到“眾人拾柴”——打造卓越執(zhí)行團(tuán)隊1、團(tuán)隊執(zhí)行的困惑2、團(tuán)隊的奧秘3、團(tuán)隊精神塑造第五講“上通下達(dá)”與“左右逢源”——溝通讓執(zhí)行變得順暢1、溝通與溝通障礙2、溝通8大技巧3、縱橫溝通之術(shù)第六講人心齊，泰山移——執(zhí)行中的用人之道1、
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單元 溝通概述一、溝通為什么重要？1、泰森事件與兒子事件：l職場溝通的基石——關(guān)系l“有關(guān)系”“沒關(guān)系”2、通天塔的故事：l職場溝通的價值——協(xié)同l職場沒有一個人的成功3、我是軍艦：l職場溝通的前提——換位l了解、理解、諒解、和解二、職場溝通的障礙1、畫畫：溝通模型及要素l發(fā)布者、解碼、通道、解碼、接受者、反饋2、溝通漏斗l想說、說出、聽到、聽懂、做到3、約哈里之窗l(fā)開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲區(qū)、未知區(qū)三、職場溝通的基本原則1、溝通從閑聊開始（吉拉德失敗的銷售）l增進(jìn)感情l融洽關(guān)系2、建立良好人際關(guān)系（孫悟空降妖）l人際關(guān)系和溝通相輔相成l良好的人際關(guān)系是溝通的前提3、重要的不是你說了什么，l而是人們