廖祐呈老師的內(nèi)訓課程
◆參課對象: 中層主管◆課程天數(shù):半天◆課程目的: 1. 減少主管管理上溝通不良所造成的問題 2. 增加主管發(fā)揮團隊合作的效果 3. 增加溝通技巧與傾聽提升部門內(nèi)管理的績效 4. 增加溝通技巧與傾聽提升人際關系和諧◆課程效果: 1. 透過影片欣賞、小組討論、案例講解來增加學員應用能力 2. 掌握溝通與傾聽所具備的心態(tài)與技巧 3. 提升學員本身的溝通與傾聽能力 4. 增加團隊凝聚力 ◆ 課程大綱:1. 溝通與傾聽的基本概念 1) 溝通的涵義 2) 溝通的種類 3) 溝通的過程 4) 口語溝通的三大要素—影片欣賞:單向溝通 5) 溝通的種類及結(jié)構(gòu) 6
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《顧問式銷售培訓》 ——顧問式銷售的秘訣課程目標： ■ 學習顧問式銷售的模式與技巧 ■ 培養(yǎng)學員耕耘扎實客戶關系的實力 ■ 懂得大型客戶的政治生態(tài)見縫插針，進而主導銷售過程課程對象：業(yè)務主管、銷售人員授課方式：互動教學，分組討論，角色扮演課程時間：1天課程內(nèi)容: ■ 顧問式行銷和關系行銷的區(qū)別 ■ 為何顧問式行銷對于大客戶較為實用 ■ 藉由免費諮詢建立關系的
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《高階企業(yè)內(nèi)部培訓師訓練》 ——課程開發(fā)技巧課程目標： ■ 學習課程設計技巧，進一步優(yōu)化課程架構(gòu)及邏輯 ■ 學習課程開發(fā)與教案編寫技巧，培養(yǎng)“能開發(fā)個人代表作”的講師課程對象：內(nèi)部培訓師課程時間：2天課程內(nèi)容:1. ADDIE課程開發(fā)模型介紹2. 課程設計七步成詩法3. 發(fā)展課程內(nèi)容的方法 1) 以終為始法（好處、感覺、期望行為） 2) 問題樹法（想培訓什么、為什么、什么問題導致） 3) 頭腦風暴法（先提煉要點再進行邏輯梳理） 4) 訪談調(diào)研法（開放與封閉提問技巧）4. 不同課
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◆參課對象：總經(jīng)理助理（秘書）◆課程時數(shù)：78小時◆課程目的： 1.加強助理基本觀念，確保工作執(zhí)行力與態(tài)度。 2.確保主管的指令能獲得正確的應對?！ ?.良好的接待使顧客滿意，提升企業(yè)評價?！ ?.良好的時間管理提升工作效能，提升企業(yè)價值?！ ?.助理作為主管與外界的橋梁之一，自我管理需要更求精進，方能面對外界諸多挑戰(zhàn)，不負主管托付。◆課程效果: 1.透過遞名片丶禮儀丶接待丶拜訪丶接待情境等使學員提升服務品質(zhì)與內(nèi)涵。 2.分享講師的豐碩經(jīng)驗，使學員在最短時間建立禮儀風范?！ ?.妥善分配自我與主管的時間，獲得最佳效率。◆課程大綱: ?。ㄒ唬┛蛻艚哟虡I(yè)禮儀(7H) 1.電話禮儀：小
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◆參課對象: 主管與團隊領導◆課程天數(shù):1天◆課程目的: 1. 透過工作教導提升部門管理的績效 2. 學習不透過命令而透過教導能得到員工的承諾 3. 學習發(fā)揮團隊合作的效果 4. 學習教練式領導技巧關系和諧◆課程效果: 1. 透過影片欣賞、小組討論、案例講解來增加學員應用能力 2. 掌握教練式領導所具備的心態(tài)與技巧 3. 提升學員本身的溝通與傾聽能力 4. 增加團隊凝聚力 ◆ 課程大綱:1. 現(xiàn)在領導者所面對的環(huán)境 1) 領導與管理的區(qū)別 2) 領導與員工的關系的改變 3) 伙伴關系的優(yōu)勢2. 工作教導 1) 案例-陳副理的煩惱 2) 主管未能培育部屬的