廖志偉 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)+ 電商運營
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
廖志偉老師培訓聯(lián)系微信
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廖志偉老師的內(nèi)訓課程
部分：互聯(lián)網(wǎng)電子商務大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機遇1.剖析天貓、京東對傳統(tǒng)線下實體店的挑戰(zhàn)2.傳統(tǒng)線下品牌如何與網(wǎng)絡互動并產(chǎn)生合力3.線下體驗商業(yè)模式實操案例分析4.企業(yè)進軍電商模式4大趨勢（B2C,全網(wǎng)品牌分銷，O2O，全網(wǎng)渠道融合）第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)營銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式“獨孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功Oslash;互聯(lián)網(wǎng)思維式：用戶思維【案例分析】Oslash;互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡約思維【案例分析】Oslash;互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維【案例分析】Oslash;互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維【案例分析】Oslash;互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維【案例分析】Oslash;互聯(lián)
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部分.阿里巴巴武俠文化1.阿里巴巴的成功之道a)清晰的發(fā)展戰(zhàn)略b)成功的管理模式c)獨特的企業(yè)文化d)夢幻的團隊組合1.阿里巴巴企業(yè)使命2.阿里巴巴企業(yè)價值觀之六脈神劍3.阿里巴巴企業(yè)愿景4.阿里巴巴子公司（淘寶、支付寶、雅虎）文化第二部分.互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九式助力傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)一、“獨孤九劍”互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡營銷二十條實戰(zhàn)法則1.互聯(lián)網(wǎng)思維式：用戶思維【小米案例分析】2.互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡約思維【海爾案例分析】3.互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維【阿芙案例分析】4.互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維【360案例分析】5.互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維【QQ案例分析】6.互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會化思維【微信案例分析
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式：網(wǎng)絡營銷獨孤九劍總訣式：網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕，君子自然好逑。1、專業(yè)的文字編輯能力-文采展示個性與專業(yè)2、懂得基礎(chǔ)的圖片處理及網(wǎng)頁制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營銷思維-營銷和抓頭皮在本質(zhì)上是有區(qū)別的4、懂得基礎(chǔ)關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁就靠它了二、網(wǎng)絡編輯的工作項目1、所有文案編輯2、基礎(chǔ)的網(wǎng)站優(yōu)化3、廣告創(chuàng)意以編輯人員招進來，然后培養(yǎng)成推廣人員三、找到合適的推廣內(nèi)容1、找到優(yōu)化的關(guān)鍵詞1）利用工具刷選。百度搜索2）選擇關(guān)鍵詞：借力關(guān)鍵詞3）冷門詞不需要做關(guān)鍵詞，因為別人不會搜索，寫一篇文章包含冷門關(guān)鍵詞，只要是原創(chuàng)，即可發(fā)現(xiàn)被搜索引擎四、資料
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課程內(nèi)容一、客服的定位和價值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再正反案例的對比，說明服務中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；后介紹成功的服務可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務對象搭建買家和公司之間的橋梁。對內(nèi)服務公司、對外服務買家.海底撈案例分享（二）服務的價值和意義“以別人為中心”成功商家客服案例1、全面妥協(xié)原則。OSA商家實際案例講解：1個原則、2個關(guān)鍵、3個環(huán)節(jié)2、打造客戶體驗。阿芙實際案例講解：建立客服與買家之間的橋梁。3、親情式服務蜜緣堂案例。物流親自溝通、為買家利益考慮、不掛自動服務、通宵營業(yè)4、圓滿式服務。奇光案例。包裝嚴謹、破損免費補發(fā)、售后一條龍、樂觀心態(tài)。（三）客服所
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課程內(nèi)容講：網(wǎng)絡“贏”銷概述1.網(wǎng)絡“贏”銷（即活動營銷）特點分析2.活動營銷6大類型3.活動營銷兩大營銷優(yōu)勢1)由拉到推的營銷2)零距離體驗式營銷4.活動營銷的意義1)品牌影響力2)提升消費者的忠誠度3)吸引媒體的關(guān)注度第二講：活動營銷的整合營銷策略O2O雙線營銷以及目的、意義；空間雙線與人群雙線1.雙線營銷精彩案例分析；知名服飾電商網(wǎng)站2.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的結(jié)合方式；1)把客戶從地面渠道購買吸引轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡注冊O2O的電商網(wǎng)站：服裝店到網(wǎng)店2)把客戶從網(wǎng)絡平臺吸引到地面活動借力電商平臺、網(wǎng)商推廣的效果轉(zhuǎn)化3)網(wǎng)絡營銷與實體營銷環(huán)環(huán)相扣閉環(huán)式營銷活動的策劃4)界定不同功能的網(wǎng)站讓營銷更專一七匹
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課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營銷時代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對本地生活行業(yè)實體店的挑戰(zhàn)案例：雙11居然之家等家居賣場集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡互動并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗商業(yè)模式實操案例案例：屈臣氏的運營特色二、解析碎片化時代之下連鎖企業(yè)的用戶行為1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的現(xiàn)狀和需求。2.微營銷、本地化服務工具的變遷3.網(wǎng)絡用戶行為習慣的變化4.連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截移動用戶的行為改變?nèi)ⅰ蔼毠戮艅Α被ヂ?lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡營銷二十條實戰(zhàn)