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廖志偉老師
廖志偉 老師
  •  所在地區(qū): 浙江 杭州
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)+ 電商運(yùn)營(yíng)
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
廖志偉老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

廖志偉老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

廖志偉

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廖志偉

廖志偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程

一、網(wǎng)絡(luò)渠道體系1.網(wǎng)絡(luò)渠道1 N n渠道體系解析,證實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)多渠道化是必然趨勢(shì)。(1)認(rèn)清雙11不只是天貓的盛典電商平臺(tái)案例:京東、一號(hào)店、唯品會(huì)(2)小米利用“渠道”的力量來(lái)達(dá)成中國(guó)式“DELL”網(wǎng)絡(luò)版的成功經(jīng)歷。直營(yíng)案例分享:五個(gè)“雙11”奇跡。(3)茵曼雙11獲取女裝類目背后的故事?!昂匣锶恕蹦J?,東方衛(wèi)視包場(chǎng)。放鴿子引爆點(diǎn)案例解析。二、直營(yíng)VS分銷(1)選擇直營(yíng)還是分銷,由企業(yè)權(quán)衡利弊的能力來(lái)定。認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)分銷團(tuán)隊(duì)與直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的差別,籌劃網(wǎng)絡(luò)分銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與激勵(lì)制度案例:裂帛收購(gòu)天使之城(2)選擇直營(yíng)還是分銷,由商品規(guī)劃來(lái)決定。定位適合做分銷的商品,制定商品定價(jià)及有效搭配。1.企業(yè)按

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一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機(jī)遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對(duì)本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)案例:雙11居然之家等家居賣場(chǎng)集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例:雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例案例:屈臣氏的運(yùn)營(yíng)特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶行為1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的現(xiàn)狀和需求。2.微營(yíng)銷、本地化服務(wù)工具的變遷3.網(wǎng)絡(luò)用戶行為習(xí)慣的變化4.連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截移動(dòng)用戶的行為改變?nèi)?、“?dú)孤九劍”互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二十條實(shí)戰(zhàn)法則互聯(lián)網(wǎng)

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式:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)孤九劍總訣式:網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕,君子自然好逑。1、專業(yè)的文字編輯能力-文采展示個(gè)性與專業(yè)2、懂得基礎(chǔ)的圖片處理及網(wǎng)頁(yè)制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營(yíng)銷思維-營(yíng)銷和抓頭皮在本質(zhì)上是有區(qū)別的4、懂得基礎(chǔ)關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁(yè)就靠它了二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作項(xiàng)目1、所有文案編輯2、基礎(chǔ)的網(wǎng)站優(yōu)化3、廣告創(chuàng)意以編輯人員招進(jìn)來(lái),然后培養(yǎng)成推廣人員三、找到合適的推廣內(nèi)容1、找到優(yōu)化的關(guān)鍵詞1)利用工具刷選。百度搜索2)選擇關(guān)鍵詞:借力關(guān)鍵詞3)冷門詞不需要做關(guān)鍵詞,因?yàn)閯e人不會(huì)搜索,寫一篇文章包含冷門關(guān)鍵詞,只要是原創(chuàng),即可發(fā)現(xiàn)被搜索引擎四、資料

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講:網(wǎng)絡(luò)“贏”銷概述1.網(wǎng)絡(luò)“贏”銷(即活動(dòng)營(yíng)銷)特點(diǎn)分析2.活動(dòng)營(yíng)銷6大類型3.活動(dòng)營(yíng)銷兩大營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)1)由拉到推的營(yíng)銷2)零距離體驗(yàn)式營(yíng)銷4.活動(dòng)營(yíng)銷的意義1)品牌影響力2)提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度3)吸引媒體的關(guān)注度第二講:活動(dòng)營(yíng)銷的整合營(yíng)銷策略O(shè)2O雙線營(yíng)銷以及目的、意義;空間雙線與人群雙線1.雙線營(yíng)銷精彩案例分析;知名服飾電商網(wǎng)站2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的結(jié)合方式;1)把客戶從地面渠道購(gòu)買吸引轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)O(shè)2O的電商網(wǎng)站:服裝店到網(wǎng)店2)把客戶從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引到地面活動(dòng)借力電商平臺(tái)、網(wǎng)商推廣的效果轉(zhuǎn)化3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與實(shí)體營(yíng)銷環(huán)環(huán)相扣閉環(huán)式營(yíng)銷活動(dòng)的策劃4)界定不同功能的網(wǎng)站讓營(yíng)銷更專一七匹狼、小熊

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【課程大綱】l互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機(jī)遇1.剖析天貓、京東和微信對(duì)服裝行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)l案例:利郎凈利下滑18【反面案例】l運(yùn)動(dòng)品牌寒冬未結(jié)束361度兩年?duì)I收降20億【反面案例】l2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力l案例:雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化【商超案例】3.線下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例l案例:耐克的運(yùn)營(yíng)特色:運(yùn)動(dòng)品做圈子,換種思路O2O【品牌案例】l4.傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商模式4大趨勢(shì)分析l案例:看男裝定制零售商J.Hilburn如何玩轉(zhuǎn)O2O【服裝品牌案例】一、傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式1.“獨(dú)孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功互聯(lián)網(wǎng)思維式:用戶思

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一、為買家服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)首先正反案例的對(duì)比,說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶;后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。(一)成功商家的買家服務(wù)案例分析“以別人為中心”成功商家案例1、全面妥協(xié)原則。OSA商家實(shí)際案例講解:1個(gè)原則、2個(gè)關(guān)鍵、3個(gè)環(huán)節(jié)2、打造客戶體驗(yàn)。阿芙實(shí)際案例講解3、親情式服務(wù)蜜緣堂案例。物流親自溝通、為買家利益考慮、不掛自動(dòng)服務(wù)、通宵營(yíng)業(yè)4、圓滿式服務(wù)。奇光案例。包裝嚴(yán)謹(jǐn)、破損免費(fèi)補(bǔ)發(fā)、售后一條龍、樂觀心態(tài)。二、買家購(gòu)買行為分析和應(yīng)對(duì)技巧幫助品牌商家對(duì)買家進(jìn)行分類,根據(jù)各類型買家的不同階段特性和相應(yīng)的服務(wù)技巧;解析銷售步驟,從開始咨詢到交易結(jié)束,說明各個(gè)步驟中的

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