劉華鵬老師的內訓課程
講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與運營應用（上）（1.5小時）案例互動：小米的成功僅僅是因為營銷嗎？（1）價值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產業(yè)鏈層面：跨界思維（3）研發(fā)與生產環(huán)節(jié)：迭代思維、極致思維與簡約思維案例總結：小米的互聯(lián)網(wǎng)思維透視第二講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與運營應用（下）（1.5小時）案例互動：京東憑什么叫板阿里巴巴？（4）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺思維（5）售后及客服層面：社會化思維與流量思維（6）四類常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析案例總結：京東的互聯(lián)網(wǎng)思維解析第三講：移動互聯(lián)網(wǎng)思維與運營應用（上）（1.5小時）案例互動：河貍家憑啥榮登具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)項目榜首？（1）“碎片化思維”及商業(yè)應用（2）“
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講：互聯(lián)網(wǎng) 時代，無縫零售襲來（1）互聯(lián)網(wǎng)帶來了什么（2）互聯(lián)網(wǎng)改變了什么（2）一切都是為了爭奪消費者第二講：互聯(lián)網(wǎng) 時代消費者去哪兒了（1）SoLoMo族群的興起（2）“移動”改變生活（3）多“觸點”形勢下的口碑依賴（4）全渠道、全天候、全頻道的消費者（5）信息傳播的社交化第三講：零售4.0時代，消費者宣示主權（1）互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者購物生命周期（2）吐槽也是參與（3）個性化需求時代已經到來（4）消費者追求跨渠道的一致性服務體驗第四講：移動互聯(lián)網(wǎng)風口上的零售企業(yè)（1）在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，零售企業(yè)亟需轉型（2）傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型O2O之困（3）中國零售企業(yè)的O2O弱在哪第五講：經營客戶關系，構建無
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講：紡織服裝行業(yè)目前的電商困局（1）渠道體系轉型難（2）線上線下價格統(tǒng)一難（3）產品非標準化（4）組織變革難（5）流量獲取難案例分析：李寧服裝的困境與命運第二講：紡織服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 營銷思維（1）12種傳統(tǒng)網(wǎng)絡推廣手段（2）8種傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方法（3）5種傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷組合拳（4）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點及趨勢（5）指尖上的財富——微信營銷技巧（6）APP營銷的利弊分析及未來趨勢（7）其他移動新媒體營銷方法探討案例分析：凡客誠品為何倒下了？第三講：紡織服裝行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗營銷——關注用戶感受（2）直復營銷——準確定位受眾（3）情感營銷——感動你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會員卡應用案例
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講：互聯(lián)網(wǎng) 背景下保險公司的困惑（1）對電商的認識（2）保險電商從業(yè)人員（3）保險企業(yè)的心態(tài)（4）用戶思維的缺失（5）渠道體系轉型難第二講：互聯(lián)網(wǎng) 時代保險行業(yè)的市場特征（1）用戶的變化（2）購買方式變化（3）購買決策的變化（4）購買環(huán)境的變化第三講：保險行業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 營銷思維（1）12種傳統(tǒng)網(wǎng)絡推廣手段（2）8種傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方法（3）5種傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷組合拳（4）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點及趨勢（5）指尖上的財富——微信營銷技巧（6）APP營銷的利弊分析及未來趨勢（7）其他移動新媒體營銷方法探討第四講：保險行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗營銷——關注用戶感受（2）直復營銷——準確定位受眾（3）情感營
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講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與創(chuàng)新應用（上） 案例互動：小米的成功僅僅是因為營銷嗎？（1）價值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產業(yè)鏈層面：跨界思維（3）研發(fā)與生產環(huán)節(jié)：迭代思維、極致思維與簡約思維（4）案例總結：小米的互聯(lián)網(wǎng)思維透視第二講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與創(chuàng)新應用（下） 案例互動：京東憑什么叫板阿里巴巴？（1）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺思維（2）售后及客服層面：社會化思維與流量思維（3）四類常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析（4）案例總結：京東的互聯(lián)網(wǎng)思維解析第三講：移動互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新應用（上） 案例互動：河貍家憑啥榮登具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)項目榜首？（1）“碎片化思維”及商業(yè)應用（2）“焦點思維”及商業(yè)應用（3
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講：“互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式創(chuàng)新”診斷評估 （1）診斷企業(yè)存在的問題（2）判斷您的企業(yè)是否具備投資的價值（3）您的企業(yè)是否處于產業(yè)價值鏈的頂端（4）您的企業(yè)是否具備上市基因第二講：“互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式創(chuàng)新”構成系統(tǒng) （1）客戶細分：沒有對客戶細分，就對市場沒有認識。（2）價值主張：與客戶魂魄合一的終極法則（3）客戶關系：管理好客戶，是運營的重心所在（4）渠道通路：營銷決定了勝負（5）核心業(yè)務：流程是業(yè)務的核心（6）核心資源：資源到處都有，需要發(fā)現(xiàn)的眼睛（7）合作伙伴：沒有伙伴，寸步難行（8）收入來源：定價方式決定了盈利可能性（9）投入支出：賺錢大家都能學會，分錢很難割舍第三講：“互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式創(chuàng)