王興茂 老師
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王興茂老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《改變思維轉(zhuǎn)變觀念做效的管理者》——管理的基本常識與管理者思維主講：王興茂課程背景： 從企業(yè)到國家一切的落后均因管理落后而造成，企業(yè)管理者無好壞之分，企業(yè)管理無對錯(cuò)之分，只有有效和無效之分。在人類歷史上，從來沒有像今天這樣有這么多的人肩負(fù)著管理的使命，尤其是作為上司，如何有效地管理下屬，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，一直是經(jīng)理人的必需課之一。 本課程的思想精髓來源于當(dāng)代世界上最偉大的四位管理大師（美國的德魯克、德國的佛羅蒙德·馬里克和日本的畠山芳雄、中國的陳春花）和本課程開發(fā)者多年的企業(yè)管理和咨詢實(shí)踐。課程目的： 本課程結(jié)合企業(yè)管理工作實(shí)際深入淺出地幫助學(xué)員從自身工作中體會企業(yè)經(jīng)
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《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》主講：王興茂課程背景組織的問題基本上來自管理，管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個(gè)高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到
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課程大綱：節(jié)、管理的基本常識1、管理就是讓下屬明白什么是重要的2、讓一線員工得到并可以使用資源3、管理不談對錯(cuò)，只是面對事實(shí)，解決問題。4、管理是“管事”而不是“管人”5、讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一第二節(jié)、管理觀與管理者1、管理只對績效負(fù)責(zé)；2、管理是一種分配；3、管理始終為經(jīng)營服務(wù)。4、動(dòng)員他人解決自己的問題第三節(jié)、管理者常犯的錯(cuò)誤1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任2、注重結(jié)果時(shí)忽略了思想3、忘記了公司的命脈4、只見問題，不看目標(biāo)5、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)6、未能自己訓(xùn)練員工第四節(jié)、管理者每天問自己6個(gè)強(qiáng)有力的問題1、今天我的工作是朝向我的目標(biāo)嗎？2、什么壞習(xí)慣我需要停止？3、今天什么激勵(lì)了你？4、你已經(jīng)成為了你
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培訓(xùn)大綱：部分、組織執(zhí)行力——組織才是執(zhí)行力的保障一、企業(yè)執(zhí)行力低下的根本原因1、企業(yè)管理中大的黑洞2、傳統(tǒng)管理思想的影響3、中國獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)環(huán)境4、中國獨(dú)特的文化5、騙子專家顧問的誤導(dǎo)6、中國市場經(jīng)濟(jì)起步晚企業(yè)管理教育落后7、正確認(rèn)識執(zhí)行與執(zhí)行力二、執(zhí)行力組織才是企業(yè)持續(xù)成功的保障1、規(guī)范化管理與執(zhí)行2、辦事程序與執(zhí)行3、管理制度與執(zhí)行4、監(jiān)督機(jī)制與執(zhí)行5、獎(jiǎng)懲管理與之行6、管理工具與執(zhí)行7、信息系統(tǒng)與執(zhí)行三、高效執(zhí)行系統(tǒng)的構(gòu)建思路與方法1、愿景明確化、目標(biāo)具體化－明確執(zhí)行的方向2、組織靈活化、問題簡單化－變革執(zhí)行的組織3、配置合理化、崗位責(zé)任化－界定執(zhí)行的責(zé)任4、工作流程化、行為制度化－優(yōu)化
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課程大綱：節(jié)、責(zé)任為何重要1、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素2、管理職業(yè)的四要素3、經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤4、我是一個(gè)負(fù)責(zé)人的人嗎5、我們?yōu)楹涡枰?zé)任6、什么妨礙了我們的責(zé)任感第二節(jié)、責(zé)任的再審視和再定義1、責(zé)任就是一種選擇2、責(zé)任意味著不找借口3、責(zé)任的二維界定 －結(jié)果和行為過程 －責(zé)任的不同級別 －責(zé)任和成熟度4、責(zé)任感是相對的5、責(zé)任是雙向的第三節(jié)、建立對顧客的責(zé)任感1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧2、企業(yè)要開鑿一條責(zé)任感的河流3、對顧客的承諾4、顧客看重什么5、市場研究6、讓員工了解客戶的三條建議7、了解客戶的四個(gè)典型問題8、確定服務(wù)的核心9、向員工授權(quán)第四節(jié)、培養(yǎng)對公司的責(zé)任感1、創(chuàng)造一個(gè)人們愿意為之承
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課程大綱：節(jié)、管理的進(jìn)步?jīng)Q定企業(yè)的成功開場測試：下屬管理才能問卷人類一切美好的生活都源于有效的管理經(jīng)理人長犯的十三個(gè)個(gè)錯(cuò)誤什么是企業(yè)誰是管理者管理者必須面對現(xiàn)實(shí)管理者必須卓有成效這樣的部下辭職吧第二節(jié)、管理者有效管理的原則原則1：注重成果問題：重視勤奮忽視成果原則2：把握整體問題：重局部輕全局原則3：專注要點(diǎn)問題：瑣事分散精力原則4：利用優(yōu)點(diǎn)問題：追求完美原則5：相互信任問題：忽視信譽(yù)原則6：正面思維問題：消極狹隘測試：你準(zhǔn)備好做一名主管人員了嗎？測試：你準(zhǔn)備好做一名主管人員了嗎？第三節(jié)、管理者有效管理的任務(wù)職責(zé)1：設(shè)定目標(biāo)建立物業(yè)質(zhì)量管理基本體系職責(zé)2：組織建設(shè)結(jié)合平凡的人做不平凡的事職責(zé)3