林文老師的文章
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很多上了ERP系統(tǒng)的企業(yè)都有這樣的困惑:系統(tǒng)已運(yùn)行了很長(zhǎng)時(shí)間但還遲遲達(dá)不到預(yù)期的效果,手工操作還在同時(shí)進(jìn)行,賬面數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)有較大的差距。一方面要花大量的精力錄入各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),另一方面ERP系統(tǒng)運(yùn)算出的結(jié)果又不能作為決策支持的依據(jù)。ERP系統(tǒng)成為食之無味、棄之可惜的雞肋。 其實(shí)有以上困惑的企業(yè)都有...
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在不能按期、保質(zhì)完成或最終失敗的項(xiàng)目好像越來越多。目前多數(shù)公司采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,作為項(xiàng)目的首要負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此具有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)然,有些項(xiàng)目本身就先天不足,但大部分項(xiàng)目應(yīng)該都有做好的基礎(chǔ),關(guān)鍵就取決于后天的努力。 導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期保質(zhì)完成或最終失敗的原因通常有:主要是客戶的需求變更頻繁造成...
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還記得在參與一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目時(shí),看到該企業(yè)年度計(jì)劃報(bào)告中提到 管理優(yōu)化年的說法,于是好奇地問企管部部長(zhǎng)具體的優(yōu)化舉措是什么。他抿然的笑了笑說:其實(shí)這都是虛的,不過是來個(gè)lsquo;概念創(chuàng)新rsquo;罷了hellip;hellip;。其實(shí),我也常常在與他人討論問題時(shí)提到管理的優(yōu)化問題,猜想受過高等教育的...
蔡穎 374查看全文
為什么要在中國(guó)進(jìn)行投資?,如果在80年代中后期,很多外資企業(yè)的負(fù)責(zé)人都會(huì)說:因?yàn)橹袊?guó)是全球最大的新興市場(chǎng)hellip;hellip;。是的,在當(dāng)時(shí),十億人口的國(guó)家、落后的制造業(yè)、賣方主導(dǎo)市場(chǎng)、廉價(jià)的勞動(dòng)生產(chǎn)力使機(jī)遇變得無處不在。90年代初期,華寶空調(diào)憑借國(guó)內(nèi)第一臺(tái)分體式空調(diào)的品牌,用短短兩年的時(shí)間打...
謝家濤 310查看全文
1860、10010、185hellip;hellip;這些我們耳熟能詳?shù)臄?shù)字,因?yàn)楦鞔箢I(lǐng)域企業(yè)呼叫中心的成立而賦予了單純數(shù)字之外的意義。我嘗試問過很多客戶,這些數(shù)字能為他們帶來什么?聽到的最頻繁的回答是:提供業(yè)務(wù)咨詢、受理業(yè)務(wù)以及投訴。當(dāng)然,這些回答都是正確的,畢竟,大多數(shù)呼叫中心都滿足了客戶的這...
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我們每年都努力為經(jīng)銷商提供資源來支持他們拓展,可銷售量為什么總上不去?我們的業(yè)務(wù)員,為什么更像救火隊(duì)員?一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員走了,似乎什么也沒有留下?在眾多繁雜的銷售數(shù)據(jù)面前,我似乎被架空了?hellip;hellip;大概,對(duì)于銷售經(jīng)理來說,年終的總結(jié)大會(huì)永遠(yuǎn)有著他們擺脫不掉的成長(zhǎng)中的煩惱。 企業(yè)是以...
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妮嘉集團(tuán)是一家集服裝品牌設(shè)計(jì)、加工和營(yíng)銷一體化的服裝工業(yè)集團(tuán)。對(duì)于公司的總經(jīng)理,也是公司的創(chuàng)業(yè)者劉曉來說,經(jīng)過了這么多年的風(fēng)里來雨里去的摸爬滾打,將企業(yè)從最初的服裝手工作坊發(fā)展到如今的企業(yè)集團(tuán),他付出的努力和汗水,絕不像常人想象的出于激情的創(chuàng)業(yè)那么簡(jiǎn)單。也正是這個(gè)原因,劉曉的公司才更多了一些穩(wěn)健和踏...
336查看全文
每年上億的市場(chǎng)費(fèi)用,做預(yù)算的時(shí)候各部門搶破頭,該如何分配才是合理的?營(yíng)銷費(fèi)用如何和戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤,以達(dá)到資源的最優(yōu)化配置? ◇ 市場(chǎng)環(huán)境每時(shí)每刻在變,營(yíng)銷策略也隨之在改變,營(yíng)銷預(yù)算如何應(yīng)對(duì)這種變化,在管控中體現(xiàn)出靈活和彈性? ◇ 對(duì)于費(fèi)用(廣告、促銷)的分類管理應(yīng)該細(xì)化什么粒度,可以既適應(yīng)財(cái)務(wù)控制的需...
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最近閱讀了一份某大型半導(dǎo)體生產(chǎn)廠商IT部門的年終報(bào)告,這可真是一份令人難忘的文檔:文章充斥著類似任務(wù)、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織、項(xiàng)目、服務(wù)級(jí)別、成本和影響等等信息,足以讓人眩暈!那么,像這樣一份文檔mdash;mdash;在當(dāng)今這個(gè)僅用電子郵件的標(biāo)題欄就能進(jìn)行成功溝通的世界中,到底有什么意義和價(jià)值呢...
371查看全文
當(dāng)公司的發(fā)展規(guī)模已經(jīng)成為了當(dāng)然的行業(yè)翹楚,從銷售額的維度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在了后面。然而筆者細(xì)想后發(fā)現(xiàn),10多年的發(fā)展,與其說是公司的成功,不如說是銷售策略的成功。公司在這持續(xù)數(shù)年的快速增長(zhǎng)過程中,生產(chǎn)、品管、采購(gòu)、物流基本上是被不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)拖著走,而現(xiàn)在越來越明顯的趨勢(shì)彰顯出生產(chǎn)、物流系統(tǒng)已...
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關(guān)于什么才是世界級(jí)的呼叫中心,在很多不同的文章中已經(jīng)看到過很多的定義或判斷標(biāo)準(zhǔn)。今天我們不妨再來看一看Prosci公司根據(jù)對(duì)50多個(gè)國(guó)家的240家呼叫中心所做的最佳實(shí)踐與基準(zhǔn)評(píng)測(cè)的調(diào)查所得出的結(jié)論: 以客戶為中心 以客戶為中心是指呼叫中心做為一個(gè)整體的思維方式。以客戶為中心的呼叫中心的關(guān)注焦點(diǎn)就是...
王厚東 349查看全文
現(xiàn)實(shí)生活往往與人們想象的很不相同。 譬如說,對(duì)于企業(yè)中員工的激勵(lì)問題,很多人認(rèn)為解決問題的辦法是提高他們的工資,只要工資提高了,問題就好辦了。但是,問題并沒有這么簡(jiǎn)單。很多時(shí)候,由于人的自私或者其他方面的原因,這些問題并不是你用高工資就能解決的。在這篇文章里,我想就企業(yè)中的激勵(lì)問題談?wù)剳?yīng)當(dāng)注意的一些...
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6sigma給了我們一雙這樣的眼睛:我們能夠透過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì),也能透過現(xiàn)狀看到未來。我們就用這樣的眼睛來審視一下中國(guó)電信企業(yè)的研發(fā)過程現(xiàn)狀,和改進(jìn)思路。 不理想的企業(yè)流程體系按照狀態(tài)分為三類: 1)基本沒有流程體系;或者有流程框架,但不統(tǒng)一或不完善; 2)統(tǒng)一的流程體系比較完善,但效率和效果不...
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CMMI的組織結(jié)構(gòu)中,在最高領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)立EPG(Engineering Process Group, 工程過程組)、QA(Quality Assurance, 質(zhì)量保證組)、EG(Engineering Group, 工程組),這三個(gè)組構(gòu)成是立法、監(jiān)督和執(zhí)法的制衡體系,體現(xiàn)的是西方文化的法治觀念。E...
309查看全文
曾經(jīng)讀過這樣一則企業(yè)故事: A企業(yè)是以經(jīng)營(yíng)大型通訊機(jī)起家的,1993年,頗有遠(yuǎn)見的公司總經(jīng)理順利爭(zhēng)取到國(guó)內(nèi)一家大型企業(yè)某高新產(chǎn)品的分銷代理權(quán),于是轉(zhuǎn)型電子分銷。隨著營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)不斷拓展,企業(yè)幾年間一躍成為業(yè)內(nèi)分銷企業(yè)的領(lǐng)頭羊;然而,以分地圖、插紅旗等傳統(tǒng)的方式快速建立起的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)常常使得...
363查看全文
根據(jù)中國(guó)物流權(quán)威機(jī)構(gòu)2004年的測(cè)算:全國(guó)物流成本每降低一個(gè)百分點(diǎn)就可以新增1300億元的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益!經(jīng)過多年對(duì)生產(chǎn)成本的管理,生產(chǎn)成本控制的空間和余地已經(jīng)逐漸縮小,利潤(rùn)提升空間有限。而對(duì)物流成本管控還沒有開始,還有很大的管控余地和空間。如何降低物流成本是多少業(yè)內(nèi)人士夢(mèng)寐以求的秘笈、寶典,物流成本...
415查看全文
當(dāng)讀者看到標(biāo)題的時(shí)候,很有可能開始在心里詛咒:又是一個(gè)嚴(yán)肅、沉悶、千篇一律的、老土的話題hellip;hellip;請(qǐng)寬恕我,我一直在希望把這方面的話題講得更加有新意和更加得輕松,并且,一直在嘗試。我希望您在看完這篇文章的時(shí)候,依然覺得輕松而快樂,如果能夠在里面獲得一些樂趣或者是有用的東西,那將是對(duì)...
謝家濤 552查看全文
海城市銀峰鐵塔有限公司位于遼寧省海城市東部的王石鎮(zhèn),成立于1983年8月。銀峰公司是國(guó)家電力公司電力機(jī)械歸口專業(yè)中型民營(yíng)公司,為東北地區(qū)鐵塔行業(yè)中的龍頭企業(yè)。主要生產(chǎn)各種輸電線路鐵塔、移動(dòng)通訊鐵塔、電視微波塔系列、各種鋼管桿、路燈桿、電力金具及熱浸鍍鋅等產(chǎn)品,銷往全國(guó)各地。公司現(xiàn)有員工500人,其中...
杜娟 424查看全文
感謝貴刊對(duì)我們?nèi)f名油田女工爭(zhēng)取退休養(yǎng)老金一案的關(guān)注與支持,現(xiàn)反映下列幾點(diǎn),請(qǐng)如實(shí)報(bào)道: 第一、 我們自2004年4月16日委托北京市恒城律師事務(wù)所主任徐國(guó)祥、陳一鳴律師代理申訴,2005年3月得到全國(guó)政協(xié)、全國(guó)人大代表的重視,2005年11月25日國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部給我們代表齊桂敏、季玉英發(fā)了到地...
1074查看全文
我們是民營(yíng)企業(yè)主,來信反映我們因投資引發(fā)的企業(yè)破產(chǎn)情況,并借貴報(bào)刊一角,討論本案的是非曲直,給我們維權(quán)指條法制之路為盼! 上海踏浪休閑浴場(chǎng)有限公司是2004年嘉定區(qū)人民政府招商引資引進(jìn)的國(guó)內(nèi)投資私營(yíng)企業(yè)。由郁繼忠等二人合股600多萬元人民幣從江蘇來滬投資設(shè)立的有限責(zé)任公司。投資時(shí)約定:由嘉定區(qū)菊?qǐng)@新...
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十一五規(guī)劃中間的問題,就是增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變問題,制訂十一五規(guī)劃的過程中,曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩年的討論,討論的結(jié)果就是為我們十一五規(guī)劃奠定了一個(gè)理論上的、政策上的基礎(chǔ)。 增長(zhǎng)方式里面一個(gè)很重要的問題,就是怎么能夠促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,特別是自主技術(shù)創(chuàng)新。十一五規(guī)劃本身就有很多創(chuàng)新的,最重要的特征有三個(gè): 一,第一次從...
吳敬璉 518查看全文
溫家寶總理在不久前的政府工作報(bào)告中提出:我們的國(guó)家和民族正站在歷史的新起點(diǎn)上,面對(duì)新的任務(wù),需要更加清醒、更加堅(jiān)定、更加努力。在日前由中國(guó)民營(yíng)科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì)和湖南省工商聯(lián)在長(zhǎng)沙聯(lián)合主辦的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)自主創(chuàng)新高峰論壇會(huì)上。國(guó)內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和國(guó)內(nèi)著名企業(yè)界人士就如何抓住十一五的發(fā)展契機(jī)?如何提高企業(yè)的自...
410查看全文
民營(yíng)研發(fā)型企業(yè),一般具有四高特點(diǎn):即科技人員集中度高,一般占職工比例的50以上,有三分之一以上科技人員專職從事新產(chǎn)品的研發(fā)工作,研發(fā)能力比較強(qiáng);研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入高,一般占產(chǎn)品銷售額的5至10以上,有些新產(chǎn)品(如生物醫(yī)藥)的研發(fā)要連續(xù)投入5至10年以上才能形成產(chǎn)品;產(chǎn)品的技術(shù)含量高,絕大多數(shù)是由具有發(fā)明專...
381查看全文
今年兩會(huì)上,大家不約而同地把目光鎖定在如何讓非公經(jīng)濟(jì)更快地發(fā)展上,如何進(jìn)一步推動(dòng)非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如何為非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展掃除障礙??jī)蓵?huì)代表們提出了許多好的建議。本刊就此摘編了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及民營(yíng)企業(yè)界著名人士的一些觀點(diǎn)和建議,希望有關(guān)部門和企業(yè)能從中得到一些啟示mdash;mdash; 參政議政:群賢畢至話民...
373查看全文
新中國(guó)成立五十多年來,特別是經(jīng)過二十多年的改革開放,中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng),城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了翻天覆地的巨大變化;具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系初步形成,市場(chǎng)機(jī)制成為資源配置的主要方式。但由于,市場(chǎng)本身的缺陷,中國(guó)出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的發(fā)展不平衡,歷史和市場(chǎng)的共同作用導(dǎo)致了城鄉(xiāng)之間的差距不斷擴(kuò)大,城鄉(xiāng)矛...
339查看全文
2006年的兩會(huì),規(guī)劃了未來五年乃至更長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的發(fā)展藍(lán)圖。在1.6萬多字的政府工作報(bào)告中,一共有29次提到三農(nóng)問題。大約共有2000多字,篇幅之大,比重之高是以往政府工作報(bào)告中少有的。而溫家寶總理的一句明年將在全國(guó)全部免征農(nóng)業(yè)稅。原定5年取消農(nóng)業(yè)稅的目標(biāo),3年就可以實(shí)現(xiàn)的話,更是引起了人大代表們長(zhǎng)...
381查看全文
我怎么形容自己呢?我覺得我是努力奮斗,曾經(jīng)取得過成績(jī),現(xiàn)在高峰已過,跟不上新技術(shù)發(fā)展的一個(gè)過時(shí)的科學(xué)家。有人問過我,你在從事激光照排研制過程中,最大的苦惱是什么?我立刻回答說:最大的苦惱就是大多數(shù)人不相信中國(guó)的系統(tǒng)能超過外國(guó)產(chǎn)品,不相信淘汰鉛字的歷史變革能由中國(guó)人獨(dú)立完成。 3月11時(shí)03分,北...
325查看全文
說到厲以寧一舉成名,不得不提到我國(guó)的改革開放。1979年改革開放之初,厲以寧提出了用股份制改造中國(guó)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)想。這一構(gòu)想包括用股份制改造國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以及其他所有權(quán)不明晰的企業(yè)。這一理論不但在理論界引起了強(qiáng)烈反響,而且對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策制定有著深遠(yuǎn)的影響,并在之后的中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革實(shí)踐中得到...
573查看全文
2004年初起,本刊曾先后發(fā)表張氏浮盤專利不慎陷入法律陷阱一事。周折了兩年多時(shí)間,此案終于有了說法。 2006年2月28日,中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)對(duì)湖南求實(shí)張氏浮盤制造有限公司合資爭(zhēng)議案作了裁決(見2006中國(guó)貿(mào)仲京裁字0081號(hào))。明確表示:《合資合同》應(yīng)依法終止,合資公司應(yīng)依法進(jìn)行清算。 1...
643查看全文
當(dāng)今世界,人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的世界經(jīng)濟(jì)和科技浪潮。尤其是加入WTO之后,我們面臨的是世界經(jīng)濟(jì)和科技的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。 前不久,中央確定了全面實(shí)施《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》(國(guó)發(fā)〔2005〕44號(hào))?!兑?guī)劃綱要》要求經(jīng)過15年努力,到2020年使我國(guó)進(jìn)入創(chuàng)新型國(guó)家行列...