袁愫瀾 老師
- 所在地區(qū)： 北京
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企業(yè)就像一個人，利潤是血肉，機(jī)制是骨骼，品牌是地位，文化是靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的元?dú)?，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源。在我看來，企業(yè)是為了個人價值最大化而形成的組織，企業(yè)必須由人組成并最后回歸到人本身。人要考慮生命的價值和意義，企業(yè)也要建立存在的使命和愿景。企業(yè)中最核心的問題是人的...
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20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理進(jìn)入了文化管理，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心。企業(yè)文化是指一個企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和包括價值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相同。但有一點(diǎn)是共同的，即每個企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行...
201查看全文
企業(yè)文化為何，眾說紛紜，莫衷一是。但是紛紜的眾說，都是為了探究企業(yè)文化為何物所作的努力，眾多歧義經(jīng)過討論，有可能得出一個逼近企業(yè)文化本義的認(rèn)識來。為此，本文就什么是企業(yè)文化以及如何建立新世紀(jì)文化諸多方面問題進(jìn)行粗淺的探討，以期引起注意和研究。 一、讓文化的靈光成為照射滋潤企業(yè)管理的綠洲 企業(yè)文化從詞...
173查看全文
壓縮不必要的客戶服務(wù)開支同時又提高客戶滿意度，從而帶來客戶忠誠度，要做到這一點(diǎn)，即使在市場形勢一片大好的情況下也是極富挑戰(zhàn)性的。在經(jīng)濟(jì)低迷期，對于企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)這種平衡更是越發(fā)困難，但同時也更為重要。 但許多企業(yè)甚至沒有嘗試著去做。它們對于經(jīng)濟(jì)不景氣的反應(yīng)是：削減服務(wù)成本，以犧牲客戶滿意度為代價，...
173查看全文
企業(yè)文化，不是企業(yè)競爭力的某個構(gòu)成要素，不是企業(yè)價值的某個組成部分，不是企業(yè)運(yùn)作鏈條中的某個環(huán)節(jié)，不是企業(yè)發(fā)展到一定階段才應(yīng)關(guān)注的推進(jìn)器和治病藥方，也不是指企業(yè)的這樣或那樣的文化活動，更不是指這樣或那樣的精神口號。企業(yè)文化，是企業(yè)的起點(diǎn)也是企業(yè)的終結(jié)，企業(yè)文化不是企業(yè)的局部，而是全部。正如文化是人類...
198查看全文
我看到陳勝喬先生的一篇文章，他在文章中論述了企業(yè)文化就是宗教的理由，最后斷言：綜上所述，企業(yè)文化就是宗教，只不過程度不同罷了。您同意這種觀點(diǎn)嗎？ 王在安： 在大千世界中，存在著無數(shù)在形式、功能上具有某種相似之處，而在本質(zhì)上卻是截然不同的事物。毫無疑問，企業(yè)文化與宗教根本就是兩種社會現(xiàn)象，就是兩種本質(zhì)...
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企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著瓶頸效應(yīng)的出現(xiàn)以及新問題的不斷呈現(xiàn)，文化建設(shè)開始被越來越多的企業(yè)所關(guān)注。但是在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，由于認(rèn)識層面的偏差，企業(yè)文化在實(shí)施過程中常常被扭曲，不僅沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，負(fù)面效應(yīng)也不斷涌現(xiàn)。我們來看以下兩個案例mdash;mdash; 案例一：北京一公司組織員工聚會，...
198查看全文
最近看了熱播的電視連續(xù)劇《潛伏》，腦海里常常出現(xiàn)一個公式：組織=風(fēng)險。組織成員一旦失去了對組織的基本忠誠，組織內(nèi)部潛伏的風(fēng)險就會產(chǎn)生極大的殺傷力。 過度風(fēng)險（ExcessiveRisk）是現(xiàn)代企業(yè)的制度性特征之一。對于企業(yè)經(jīng)營中的主要風(fēng)險，內(nèi)部人多半強(qiáng)調(diào)外部風(fēng)險，如：市場風(fēng)險和政策多變；外部人多半強(qiáng)...
222查看全文
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，其分為三個層面，精神層面，表現(xiàn)為價值理念、愿景、使命等等；行為層面，表現(xiàn)為企業(yè)的制度、管理方法、溝通方式等等；形象層面，表現(xiàn)為企業(yè)形象、logo等等。 隨著企業(yè)管理意識的提高，越來越多的企業(yè)開...
185查看全文
到底是什么決定你是窮人還是富人？富人原理：想占便宜嗎？先讓別人占便宜！ 我記得小時候讀過這么一個故事。 故事講的是，古印度的一個國王打算重賞國際象棋的發(fā)明者mdash;mdash;宰相達(dá)依爾，他對自己的宰相說：官不能再封了，你已做到頂了，如再要封，恐怕只有我讓位了?，F(xiàn)在重賞你財(cái)物，你要些什么？ 這位...
199查看全文
這個世界上永遠(yuǎn)有兩種人，一種人總希望把復(fù)雜問題簡單化，一種人則總喜歡把簡單問題復(fù)雜化。 把復(fù)雜問題簡單化的人一般是做事的人。因?yàn)橐苫畹娜藳]誰愿意把簡單的問題去復(fù)雜化，相反，總是想著把復(fù)雜的問題抽絲剝繭，提綱挈領(lǐng)才能事半功倍。 而把簡單問題復(fù)雜化的人往往適合琢磨事情。蘋果掉到地上，多簡單的一點(diǎn)事兒...
300查看全文
特里鹿：物以類聚，人以群分，就是狐貍都樂意跟狐貍呆在一起。如果你是想要成功的人，那就應(yīng)該像磁石一樣施展你的魅力，以不可抗拒的力量把那些與你思想一致的人和事物吸引到自己的身邊來。 班比鹿：在這里，思想可能是最有力的東西，如果以思想吸引別的人和事物，那么你就能與別人的思維相通。 在古埃及的時候...
256查看全文
前幾天助理轉(zhuǎn)來一份委托，是一家政府機(jī)關(guān)的邀請，希望為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)講一講金融危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)。 最近，在某培訓(xùn)師博客上看到，企業(yè)文化體系的提煉應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)階段的主要矛盾為依據(jù)的論點(diǎn)。 結(jié)合常見的基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系建設(shè)等提法，我認(rèn)為有必要提出一些討論性議題，以供理清原委。 一、讓我們搞清楚什么是企業(yè)文...
310查看全文
業(yè)績考核系統(tǒng)的設(shè)立，可以為績效考核建立了一個標(biāo)準(zhǔn)體系，但只有這個還不足夠，在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨(dú)立的業(yè)績改進(jìn)系統(tǒng)，通過循環(huán)的改進(jìn)與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績考核真正成為促進(jìn)企業(yè)價值增長的有力工具。 要做到這一點(diǎn)，我們建議從以下兩個方面入手：第一，將業(yè)績考核的指標(biāo)與企業(yè)價值緊密相連，第二，將業(yè)績考核...
190查看全文
麥當(dāng)勞作為全球最大的快餐特許經(jīng)營受益于它的業(yè)務(wù)模式：標(biāo)準(zhǔn)的快餐食品，高質(zhì)量的原料，富有文化特色的就餐環(huán)境和服務(wù)。當(dāng)麥當(dāng)勞于１９８５年于泰國開設(shè)第一家分店時，由于沒有在當(dāng)?shù)卣业椒掀湟蟮呐Ｅ殴?yīng)商，麥當(dāng)勞甚至不惜從澳大利亞進(jìn)口。 但是到了９０年代中后期，麥當(dāng)勞面臨著一系列重大的問題，比如麥當(dāng)勞的食...
337查看全文
從事銷售工作多年，從銷售、銷售管理，直至現(xiàn)在進(jìn)行所謂的營銷工作，至今已經(jīng)10載。剛走出校門的一兩年，書生意氣，志向遠(yuǎn)大，還能靜下心來看點(diǎn)東西，也不知道是生存的壓力還是在學(xué)校殘留的某些良好的習(xí)氣。但兩年后慢慢不想學(xué)了，也許因?yàn)槊磕曛貜?fù)的事情太多，有點(diǎn)習(xí)以為?；蛘呤怯悬c(diǎn)麻木。幸好，這樣的日子兩年以后改...
190查看全文
為什么營銷人員最不穩(wěn)定？因?yàn)槟銖囊婚_始就看錯人了。 誤判1：印象好就是實(shí)力好 有些人幾乎是跳槽專業(yè)戶，每次落腳長則一年半載，短則兩三個月。他們是工作時間上的短命鬼，卻總是應(yīng)聘的幸運(yùn)神，參加面試總能過關(guān)斬將，拿下面試官的本領(lǐng)遠(yuǎn)高于拿下客戶。 我就認(rèn)識這樣一個蒙人高手。此人儀表堂堂，穿著講究，說話口若懸...
194查看全文
有同事跟我聊天，說他一群做品牌做設(shè)計(jì)的朋友最近談?wù)撈放茝V告類行業(yè)的發(fā)展，說到做品牌做設(shè)計(jì)的如果要尋求發(fā)展必須往營銷的道路走，說得好像把做營銷當(dāng)成品牌策劃公司與設(shè)計(jì)公司的終極目標(biāo)似的。我當(dāng)場汗顏。其實(shí)，以前在網(wǎng)絡(luò)上在論壇中我也時常發(fā)現(xiàn)這樣的問題，一些設(shè)計(jì)師甚至品牌策略師也總是將品牌建設(shè)與營銷混為一談...
205查看全文
老客戶是企業(yè)穩(wěn)定收入的主要來源，是企業(yè)發(fā)展的基石，特別是20：80原則中那20％的客戶，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重大的影響。然而，挖掘新客戶與穩(wěn)定老客戶有著同等重要的地位。新客戶的加入，為企業(yè)注入了新的血液，特別是大的潛在客戶的加入，對企業(yè)贏利產(chǎn)生重要的影響。拓展新客戶、挖掘潛在客戶的方法眾多，...
219查看全文
茶，作為一種大眾飲品，在中國已經(jīng)有著數(shù)千年的歷史。當(dāng)今隨著人民生活水平的顯著提高，一方面各類飲品蜂擁興起，新花色、新品種層出不窮，另一方面飲茶依舊是廣大中國消費(fèi)者的傳統(tǒng)習(xí)慣。就目前茶葉市場的現(xiàn)狀而言，市場的消費(fèi)潛力是巨大的，整體的茶葉需求量也是很大。 跟我們時訊策劃機(jī)構(gòu)合作的是一家集產(chǎn)、供、銷為一體...
237查看全文
6月23日，福建省的7個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，接過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的辦公室鑰匙。今后，他們將在這個孵化基地內(nèi)辦公、創(chuàng)業(yè)，享受3年免租金等優(yōu)惠條件。在這里，他們還可以免費(fèi)獲得行政秘書等商務(wù)支持。 據(jù)了解，這是我省首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，設(shè)在福建火炬高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，由省科技廳、省人事廳、共青團(tuán)福建省委、福...
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長沙團(tuán)市委青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心主任趙雪峰在報告會上向?qū)W生宣傳政府有關(guān)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。 quot;就業(yè)形勢嚴(yán)峻,我們很想了解長沙市扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)的相關(guān)政策。quot;參加報告會的學(xué)子對于長沙市委、市政府促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)以及扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策很感興趣。會上,湖南師范大學(xué)招生與就業(yè)指導(dǎo)處副處長...
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6月9日上午，鎮(zhèn)江市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園在京口區(qū)人事勞動和社會保障局舉行揭牌儀式。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園是以向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供孵化服務(wù)為重點(diǎn)，扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的平臺和載體。鎮(zhèn)江市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園具體由三部分組成：一是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，設(shè)政策咨詢、項(xiàng)目推介、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、融...
237查看全文
7月6日，新都大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)向大學(xué)畢業(yè)生拋出繡球：歡迎大學(xué)畢業(yè)生到新都創(chuàng)業(yè)，并稱，如果自主創(chuàng)業(yè)自籌資金不足的，可申請不超過5萬元的小額擔(dān)保貸款。 據(jù)介紹，新都大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園共有五個園區(qū)：物流園區(qū)、家具園區(qū)、農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園。每個園區(qū)都將為大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供各種辦公租金、物管...
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鄂爾多斯市的高校畢業(yè)生李一鳴享受到了針對高校畢業(yè)生的實(shí)收資本零繳付，經(jīng)營場地零成本，服務(wù)創(chuàng)業(yè)零收費(fèi)的三零政策，并成功的注冊了屬于自己的商貿(mào)公司，他高興地對筆者說，是工商局的優(yōu)惠政策讓我樹起了創(chuàng)業(yè)的信心。 為給高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)搭好舞臺，鄂爾多斯市工商局對畢業(yè)兩年內(nèi)的全日制高校畢業(yè)生實(shí)行了實(shí)收資本零繳...
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從廣東省中山市人事部門獲悉，為了促進(jìn)中山市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，中山市出臺一系列優(yōu)惠政策，如：3年免交行政事業(yè)性收費(fèi)，試行大學(xué)生注冊資本零首期政策等。 據(jù)了解，高校畢業(yè)生創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)、軟件生產(chǎn)企業(yè)、小型微利企業(yè)或從事農(nóng)林牧漁業(yè)，符合現(xiàn)行稅法規(guī)定條件的，均可享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。 3年免交行政事業(yè)性收費(fèi) 市人...
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日前，從湖南省株洲市物價部門獲悉，為了鼓勵全民自主創(chuàng)業(yè)，株洲市出臺創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和小額貸款政策支持6類人員自主創(chuàng)業(yè)，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、軍隊(duì)退役人員、失地農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人在該市自主創(chuàng)業(yè)，在3年內(nèi)可減免20項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)。 據(jù)了解，自主創(chuàng)業(yè)人員憑證明材料，自工商部門批準(zhǔn)經(jīng)營之日起，3...
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為更好地促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)工作，吉林省日前要求各市州和長白山管委會要在今年９月末以前至少建設(shè)一個quot;大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)quot;。 吉林省要求各地在政策、資金、項(xiàng)目等各方面為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)提供保障。建成的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)將為畢業(yè)生搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)、融資和培訓(xùn)平臺，各地勞動部門將及時研究解決大學(xué)生在創(chuàng)...
210查看全文
日前，福建省廈門市工商局日前出臺創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)邁出第一步。 針對很多人對于起步階段的相應(yīng)政策和相關(guān)手續(xù)不了解的情況，廈門市工商部門特意編印了一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)登記服務(wù)指南。 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，畢業(yè)2年以內(nèi)的普通高校畢業(yè)生，凡在廈門從事個體經(jīng)營的，自工商部門首次注冊登記之日起，3年內(nèi)將免收相...
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黑龍江省人力資源和社會保障廳就業(yè)處工作人員表示，大學(xué)畢業(yè)生從事個體經(jīng)營可享受9類收費(fèi)項(xiàng)目減免。 其中包括法律、行政法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，國務(wù)院以及財(cái)政部、國家發(fā)展改革委(含原國家計(jì)委、原國家物價局、下同)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目；工商部門收取的個體工商戶注冊登記費(fèi)(包括開業(yè)登記、變更登記、補(bǔ)換營業(yè)執(zhí)照及營業(yè)執(zhí)照...